Forum Free Mobile par Toosurtoo

vanh a écrit :commande 16-01-2012 18h mail confirme apres 3244 le 06-02-2012 recu carte sim 09-02-2012
puis retour tout normal le 11-02-+2012 par hassard entrant et sortant ok je suis tres content avec free 2 euros avec portabilité pour moi et o euros mon mari , free est sérieux et respect , je tiens merci à vdr 13 , et garisa ce lui qui m'explique et qui me soutient bien à vous deux , vive à free devient no 1

vanh a écrit :merci à vdr 13 et gasikara

Y a pas de quoi Bonne fin de week-end à toi.

Coucou donc malgré mon appel le jeudi 09/02 aucune nouvelle.
Aucune nouvelle sur Twitter non plus.
Donc lundi on sera le 13 ça fera quasi un mois que j'attends donc plus de patience je vais appeller lundi et résilier Free.
Un mois pour une portabilité faut pas exagérer.

Bug2012 a écrit :OK MERCI pour l'info Imagin pour le moment pas de porta j'espère que ce sera bien ce jour a suivre donc si j'avais eu l'infos de l'heure ca m'aurait aider peux être devrais-je joindre FREE pour connaitre l'heure si ils ont l'infos

BONNE NOUVELLE je suis devenu FREE je pense vers 17h00
Par contre je m'en suis rendu compte par hasard BOUYGUE ETANT TOUJOURS OPÉRATIONNEL EN APPEL SORTANT ! mais plus en APPEL ENTRANT IM FREEEE

RECAP:
ABONNEMENT LE 16 JANVIER VIA LE 3244 pour le forfait ILLIMITÉ avec PORTABILITÉ
RÉCEPTION SIM LE 09 FÉVRIER
PORTABILITÉ LE 11 FÉVRIER VERS 17h00 (Je pense)

SANS COUPURE DE LIGNE mise a part le temps nécessaire c'est positif et le transfert a été correcte techniquement parlant
1 mois de traitement en vue du succès rencontré je pense que c'est quand même correcte; je suis sur que ce délais va se raccourcir avec le TEMPS.

ESSAIS VOIX: NO PROBLEMO
ESSAIS DATA NO PROBLEMO

16/01 20h : Inscription.
16/01 20h12 : Réception ID compte client.
06/02 11h22 : Réception mail "portabilité dans un délai de 4 jours et envoie de carte Sim".
06/02 16h52 : SMS de BouyguesTél confirmation la résiliation avec portabilité du numéro pour le 11/02.
09/02 : Réception ce matin de ma carte Sim ! Et passage à l'étape 2 !
11/02 18h : Carte Sim dans mon iphone4. Mise à jour OK. Free ok !!!!!

Tests SMS entrant/sortant = OK
Tests MMS entrants/sortant = OK sauf avec BT, ça part de mon iPhone Free mais je ne reçois pas les réponses en MMS avec BT !
Tests mails entrants/sortant = OK.

Réseau où j'habite (Paris X) = 1 barre en Free 3G ou 4 barres en Free E ! Entre les 2 son coeur balance ! Mais ça focntionne. Et je suis très heureux !!!!! Maintenant, sur mon profil, je vais pouvoir mettre Freemobile comme opérateur, à la place de BT ! Enfin !

CA Y EST !!!!!!!!!!!
VIVA LA LIBERTA !!!!!!!!!!
La portabilité annoncée par le 3244 au 11/02/2012 11h a bien été respectée....
Activation de la carte sim de madame en fin d'aprem car on était en promenade...
Ça y est, on est "tout freemobile"....

2 pigeons de plus qui ont pris leur envol !!!

imagin a écrit :Demande portabilité de l'abonnement SFR de ma fille :
16 Jan 21:26 : mail inscription
6 Fev 11:52 : Mail de portabilité
7 Février (vers 11H00) : SMS SFR -> portabilité le 11/02 entre 15H et 19H
9 février (vers 11H30) : passage à "ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée" + message suivant
"Vous avez reçu votre Carte SIM ? Cliquez ici pour l'activer."
9 février : réception de la carte SIM

11 février : Portabilité réalisée vers 16H15
Ma fille a reçu un (ou plusieurs ?) texto dans la soirée pour mise à jour paramètres MMS et Internet
Tout est ok

Ok pour nous.
Appel, internet, SMS, iMessage ok
À suivre pour les mms.

Pas de messagerie vocale visuelle par contre.

Courage.

Bonsoir
Inscrit le 16 janvier identifiant dans la foulé
arcelé le service client qui le jour meme (6 fevrier) m envois un mail genre demande de portabilité et sim envoyé des ce jour.
Toujours etape 1
dimanche 12 fevrier
apres un appel vendredi a la hot line qui ma promit la portabilité samedi,toujours rien recu etape 1
ni sim ni portabilité .Plus que 4 jours et sa fait un mois l'abus
j'aurais une question pour ceux qui ont leurs forfait free le jour de votre portabilité et t il ecrit sur votre page abonné ou seulement par texto ou par mail ?
Car je n ai recu ni sms de porta ni mail ni changement dans ma page abonnés.
Cordialement

Waouh !!!!!!
5 M débit descendant (DL) via réseau free (ou orange, m'en fiche ) vs 8.9 M en DL via connexion Wifi Freebox V6 ! le tout à 15.99 eur.
Débit Montant (UL) : pas de commentaires.
Patientez, restez zen ! Ca en vaut la peine.

Inscris le 16, toujours pas de nouvelles (étape 1, pas de mail de Free pour la porta, date inconnue sur l'espace clients)
J'espère que cela arrivera avant le renouvellement de mon forfait (dans 6 jours )

Mattk a écrit :Inscris le 16, toujours pas de nouvelles (étape 1, pas de mail de Free pour la porta, date inconnue sur l'espace clients)
J'espère que cela arrivera avant le renouvellement de mon forfait (dans 6 jours )

idem pour moi : departement 86.............

vjaypak a écrit :Bonsoir
Inscrit le 16 janvier identifiant dans la foulé
arcelé le service client qui le jour meme (6 fevrier) m envois un mail genre demande de portabilité et sim envoyé des ce jour.
Toujours etape 1
dimanche 12 fevrier
apres un appel vendredi a la hot line qui ma promit la portabilité samedi,toujours rien recu etape 1
ni sim ni portabilité .Plus que 4 jours et sa fait un mois l'abus
j'aurais une question pour ceux qui ont leurs forfait free le jour de votre portabilité et t il ecrit sur votre page abonné ou seulement par texto ou par mail ?
Car je n ai recu ni sms de porta ni mail ni changement dans ma page abonnés.
Cordialement

Bonjour,
en fait FREE envoie maintenant un mail pout t'avertir de la portabilité et en meme temps que ta carte sim part le meme jour... l'espace abonné n'est pas toujours à jour.
Après les opérateur sont tenus normalement de t'avertir de la date de coupure de la ligne, mais la plupart du temps ils ne le font pas...
Pour les inscriptions du 16, il n'y a en a plus pour longtemps vu le nombre de sim activés...
un peu de patience çà vient

Question bête à ceux qui n'ont pas de nouvelle de Free : avez-vous transmis votre demande d'autorisation de prélèvement ?

Je demande car je me suis aperçu que mon beau frère qui est dans le même cas ne l'avait pas fait...

Exoseth a écrit :Question bête à ceux qui n'ont pas de nouvelle de Free : avez-vous transmis votre demande d'autorisation de prélèvement ?

Je demande car je me suis aperçu que mon beau frère qui est dans le même cas ne l'avait pas fait...

bonjour,
toujours aucune nouvelles de free et non j ai pas encore transmis la demande autorisation, je vais attendre que tous soit ok avant de le faire .... de ce cote je vais prendre aucun risque ....

je veux bien croire qu il y as beaucoup de demande mais la free exagere un peu quand meme ...

Bonjour !

Inscrite le 16/01 à 16:00 pour le forfait à 0€ avec portabilité, j'ai reçu mes identifiants à l'espace abonné dans la foulée.

Le 04/02, je recevais le mail de Free m'annonçant l'envoi de la carte SIM, qui a été effectivement envoyée le 08/02 de Créteil. Je l'ai reçue le lendemain 09/02.

La portabilité de mon n° de téléphone s'est faite le 12/02 et j'ai activé ma ligne ce matin 13/02.

Voilà mon expérience. J'ai résisté à la tentation d'appeler le service client et ai patienté.

J'espère que tous ceux qui se sont abonnés ce 16/01 seront bientôt servis

Exoseth a écrit :Question bête à ceux qui n'ont pas de nouvelle de Free : avez-vous transmis votre demande d'autorisation de prélèvement ?

Je demande car je me suis aperçu que mon beau frère qui est dans le même cas ne l'avait pas fait...

Bonjour,

Ma ligne est activée et je n'ai pas encore transmis ma demande d'autorisation de prélèvement, donc je pense que ça n'a pas d'influence sur le bon déroulement de la commande.

merci de votre retour
je garde espoir

jocker50 a écrit :merci de votre retour
je garde espoir

Oui, il le faut ça va venir.

Bonne journée.

Exoseth a écrit :Question bête à ceux qui n'ont pas de nouvelle de Free : avez-vous transmis votre demande d'autorisation de prélèvement ?

Je demande car je me suis aperçu que mon beau frère qui est dans le même cas ne l'avait pas fait...

Je n'ai pas adressé d'autorisation de prélèvement ni pour mon abonnement, ni celui de ma fille (inscription le 16), et nos lignes sont en service.
Donc pas de lien avec vos soucis.
Par contre, je ne conseillerai pas de suivre mon exemple (négligence), car certaines banques rejettent les prélèvements non autorisés et facturent l'intervention.
À noter, que l'abonnement, et donc point de départ de facturation, est la date d'activation de la carte SIM au moyen de la console client

grrrr..... toujours par d'avancé de ma porta SFR.

Pareil

Changement pour moi dans ma console de gestion :

"Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-16 à 11:00:00"

Par contre pas de SMS de SFR... Ça avance au final.

Si tout fonctionne comme prévu, j'aurais eu 1 mois d'attente... Pour être libre ^^

En effet, la mise à jour du champ date de portabilité est de retour !

j+5 sans ligne

toujours rien pour moi

avez vous appeler free???? pour faire avancer les choses