Forum Free Mobile par Toosurtoo

Inscrit du 11, étape 2 hier soir, porta demain 15h00. Attente réception carte SIM.

Adieu SFR.

fredgen a écrit :

fredgen a écrit :Bonjour à tous,
Cette semaine commence bien... ça y est ca bouge !
Sur mon espace abonné, date de portabilité précisé : le 02/02/12 à 15h !!!
Par contre, toujour à l'étape 1 et donc carte SIM pas encore expédiée... j'espère qu'elle arivera avant jeudi !!
Bonne journée à vous
A+
Fred

Le 3244 appelé ce soir me dit que ma carte SIM est partie aujourd'hui par la poste en courrier normal...
L'espace abonné n'a toujours pas bougé étape 1...

Bonne soirée

A suivre

Fred

Hello,
Passage à l'étape 2 hier après-midi... ca commence à sentir bon tout ca !!
Bonne journée et bon courage à ceux qui attendent encore... patience est le maitre mot des lancements free mais ca finit toujours par arriver
a+
Fred

Re-hello,
Petite question : quand doit-on faire l'activation de la SIM ? avant ou après portabilité ?
Merci d'avance pour vos réponses,
A+
Fred

Je suis freemobilenaute depuis hier soir
Bon courage à tous ceux qui attendent encore!!

fredgen a écrit :Re-hello,
Petite question : quand doit-on faire l'activation de la SIM ? avant ou après portabilité ?
Merci d'avance pour vos réponses,
A+
Fred

Bonjour

tu peut la faire avant la date de portabilité,

mais tes appels entrants,sms(reçus) seront toujours sur la sim de ton ancien operateur jusqu'à la date et heure de portabilité
Bonne journée.

MissFandango a écrit :
Mais Ouinnnnnnnnnnnnnnnnn !!!
Je viens de recevoir un mail de Free:
Après étude de votre demande, nous vous confirmons qu'une nouvelle demande de livraison de votre carte SIM a été effectuée en date du 30 janvier 2012. La livraison s'effectuera à l'adresse suivante :
10 RUE XXXX
Mais P*** de B**** de M**** j'ai passé 1h à les joindre le 24 pour faire rajouter le BIS dans mon adresse + 45 min hier pour m'assurer que le BIS était paris en compte.... ils sont débiles ou c'est une caméra cachée?!!!

Comme déjà dit, le mieux là c'est de surveiller le 10 ou de prévenir le locataire, si c'est pas un immeuble... j'ai tenté d'aller à la poste pour voir si le facteur ne leur avait pas remis la fameuse lettre mais ils m'ont dit qu'ils ne voient pas passer les lettres quand le destinataire n'est pas trouvé, en gros c'est renvoyé direct à l'envoyeur. Ca a du m'arriver déjà 2 fois donc autre faute imputable à Free : pourquoi ne pas contacter les comptes dont les cartes SIM retournent à l'expéditeur ? Si tant est qu'ils aient mis leur adresse sur la lettre...

Dans tous les cas MissFandango je commence à avoir un dossier plus qu'accablant à leur encontre, je commencerai par un recommandé bien salé et si leur réponse n'est pas satisfaisante, on pourra aller plus loin. Si tu en es, contacte moi en MP.

Tout est OK et fonctionne depuis hier soir... Merci Free

Saluttout le monde

Fait pas chaud ce matin - 4° sur Melun 77, mais grand soleil.


Par contre pas de soleil sur mon compte freemobile

abo du 11à 13h34

étape 1

Ma date de facture chez SFR est le 2 de chaque mois ,je ne serais pas etonné que mon sms arrive juste après
en clair, ils l'ont sous le coude ma portabilité


J ai le moral mon tour arrivera ,......................quand ?........... une jour ou l'autre !!!

Bonne journée

Bonjour,

Je suis dans le même cas que toi, pasveinard. hormis que mon forfait Orange redémarre le 13. Donc j'ai encore un peu de marge...

le mien redémarre le 8 février, on verra bien!

ce qui m'inquiète, c'est que depuis lundi, il n'y a personne du 11 qui informe avoir reçu un sms ou un message pour sa portabilité (il y a eut une grosse vague ce weekend mais rien depuis).

seb78 a écrit :le mien redémarre le 8 février, on verra bien!

ce qui m'inquiète, c'est que depuis lundi, il n'y a personne du 11 qui informe avoir reçu un sms ou un message pour sa portabilité (il y a eut une grosse vague ce weekend mais rien depuis).

il est vrai quand on regarde les stats les sms arrivent peu ou prou ,mais les passages en etape 2 sur le compte freemobile se font , hier une dizaine inscrits du 11 avez reçus leur sim .Et autant passaient en étape 2.

Donc ça avance quand même pour les inscrits du 11 , mais pas assez vite

Bonne journée

pasveinard a écrit :

seb78 a écrit :le mien redémarre le 8 février, on verra bien!

ce qui m'inquiète, c'est que depuis lundi, il n'y a personne du 11 qui informe avoir reçu un sms ou un message pour sa portabilité (il y a eut une grosse vague ce weekend mais rien depuis).

il est vrai quand on regarde les stats les sms arrivent peu ou prou ,mais les passages en etape 2 sur le compte freemobile se font , hier une dizaine inscrits du 11 avez reçus leur sim .Et autant passaient en étape 2.

Donc ça avance quand même pour les inscrits du 11 , mais pas assez vite

Bonne journée

sauf que tout ceux qui sont passé en étape 2 ou qui ont reçu leur sim, ce sont ceux qui ont eut une date fin de semaine dernière... rien de nouveaux pour les autres... Donc ça avance par vague, et la question est à quand la prochaine???

Quesque vous en pensez si on ouvrait un autre topic pour ceux qui comme moi inscrit du 11 n'ont pas encore leur portabilité, ça permetterais d'y voir plus clair ? beaucoup sont depuis passé à l'étape 2 ...

J'aurais voulu aussi savoir si c'est possible que Free informe de la portabilité avant le sms de l'ancien opérateur.

coolcris a écrit :Quesque vous en pensez si on ouvrait un autre topic pour ceux qui comme moi inscrit du 11 n'ont pas encore leur portabilité, ça permetterais d'y voir plus clair ? beaucoup sont depuis passé à l'étape 2 ...

je te suis

Hervé41000 a écrit :J'aurais voulu aussi savoir si c'est possible que Free informe de la portabilité avant le sms de l'ancien opérateur.

OUI c'est ce qui se passe le plus souvent ces derniers temps, la date de portabilité est déclarée sur l'espace abonné freemobile et le sms n'arrive jamais de l ancien opérateur !!!

Pour ma part, j'ai eu l'info de la date de portabilité uniquement par mon espace abonné Free.
Je n'ai pas recu de SMS mais je suis (je pourrais bientot dire j'étais !!! ) à la poste mobile et à priori ils n'envoient pas de SMS.
Mais quand je vais sur mon espace client LPM et que je vais par exemple sur "changer mon mobile", il me met bien que mon abonnement est en cours de résiliation et que je ne peux pas faire cette opération.
Tout ca pour dire que le SMS n'est pas systématique...
A+
Fred

Bon, y'a plus qu'à retourner toutes les 5 minutes sur l'espace Free

seb78 a écrit :

coolcris a écrit :Quesque vous en pensez si on ouvrait un autre topic pour ceux qui comme moi inscrit du 11 n'ont pas encore leur portabilité, ça permetterais d'y voir plus clair ? beaucoup sont depuis passé à l'étape 2 ...

je te suis

Nouveau topic ? alors ils faut abandonnait tout les topics parlant du 11 , sinon ça va ne fera qu'un topic de plus a surveiller
et encore du temps pour répondre à 3 ou 4 sujets sur le onze

dans le titre il faut mettre topic unique pour les inscrits du 11, sinon on ne si retrouvera pas

Ok

SIM reçue ce matin après un passage en étape 2 hier vers 20H.

A mon avis les statuts ne change pas à l'expédition mais à heure fixe.

Carte SIM recue aujourd'hui...
Demain, si tout va bien, je deviens Freemobilnaute !!
Tout vient à point chez Free pour qui sait attendre longtemps, alors patience à vous, ca finira par arriver...
A+
Fred

Carte sim recu^^
iphone 4 : ok
test appel ok
je suis enfin libre ^^
bon courage a ceux qui attendent

Et mes voeux se sont exaucés
Carte reçue ce matin (vue en expé hier soir)
Bon courage à tous!
Enfin libre...

Salut

Du nouveau

un mail de freemobile:

De : freemobile.fr
Date : 02/01/12 10:54:01
A : pxxxxxxxx@free.fr
Sujet : Information FreeMobile


Cher(e) Freenaute,

Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
07 xxxxxxxxx à votre ancien opérateur.

Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.

Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.

Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à
partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec
vos identifiants reçus par eMail.

Alors ce n est pas mon abonnement du 11 à 15€99 , mais sur l abonnement de Madame du 14 janvier

La question qui a eu ce mail, parmis les heureux abonnés ?

A moins que ce ne soit une nouvelle procédure .

ça bouge pas comme je voudrais, mais ça bouge quand même