Forum Free Mobile par Toosurtoo

Camille a écrit :

Muzikals a écrit :Tiens nous (moi) au courant alors !
Inscription à quelle heure ?

Pas de souci
Inscription vers 8h45
Et par rapport à ça j'avais téléphoné au service client de SFR et ils m'avaient dit qu'il n'avait pas encore reçu la demande de porta de la part de Free du fait de la surcharge de serveur, ce qui ne me parait pas très juste sachant que certain ayant commandé aux alentours de 9h-10h et ont eu leur confirmation de porta voir peuvent utiliser leur ligne Free...

A mon avis, ça a été traité dans le désordre
Perso, inscription à 20h00

Bonsoir,


Ma femme a obtenu ses codes via la demande "Oubli mot de passe" hier.
Les lignes 1,2 et 4 étaient en rouge et la 3 en grisé
Ce matin réception du mail "Confirmation de la création de votre espace abonné avec les codes"
Les lignes 1,2 et 4 sont en vert et la 3 en grisé

C'est une demande de sim avec portabilité du numéro

Pour mes beau-parents le statut est exactement le même alors qu'ils n'ont pas de demande de portabilité.

Le fait d'être en grisé, doit signifier que c'est en préparation et c'est tout puisque certains ont tout en vert, ont reçu leur sim et utilise déjà leur téléphone....ils ne reçoivent par contre pas puisque la portabilité n'est encore pas effective

Le fait que ça soit passé du rouge au vert n'a aucune importance, la couleur à changé pour tout le monde

Mes 4 étapes étaient en vert hier, je m'attendais à recevoir la SIM demain (youpi) et là BAM, je n'ai plus que 3 étapes et seulement la 1ère de validée.



Quelqu'un a une idée de ce qui se passe ?

Pareil ! Ils ont tout changé !
Cela dis, c'est plus logique comme ça

(notez qu'ils bossent même le dimanche soir)

Ça me rassure déjà de ne pas être seul, je m'étais imaginé un problème avec ma commande...
Je garde espoir pour demain, sait-on jamais, vu que les étapes passent du vert au gris et inversement avec une dextérité admirable.

Je confirme !
Page mise à jour !
Etape 1: verte
Etape 2 et 3 grise.

Ralalala

Idem pour moi !

Etape 1 : verte
Etape 2 et 3 : grise...

Moi qui espérai ma carte SIM pour demain, m'enfin on sait jamais !

ma page en début de journée

Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox

Date portabilité : Inconnue

Statut : Activation ----> EN ROUGE

Total de la commande : 0€ à la commande

étape 1 - Votre commande est en attente de validation. ETAIT EN VERT
étape 2 - Votre commande a bien été validée. ETAIT EN VERT
étape 3 - Votre commande est en cours de préparation. ETAIT EN GRIS
étape 4 - Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement. ETAIT EN VERT

---------------------------------------------------------
A 18h39
---------------------------------------------------------
il ne me reste plus que 3 étapes

étape 1 - Votre commande a été validée. ELLE EST EN VERT
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. ELLE EST EN GRIS
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation. ELLE EST EN GRIS

et de plus en statut je ne suis plus en activation, vu que l' étape 3 est en gris cela voudrais dire que ma ligne est en cours d'activation ???

Bonjour,
...idem pour moi mais en plus mon N° de téléphone a changé ??? Voici les 2 espaces abonnés que j'ai eus :


-------------------------------------------------------------------------------------------
Le 13/01/2012 à 19h07
Bienvenue …
Votre commande :
Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : (1er numéro)
RIB : …
Statut : Validation

Total de la commande : 10€ à la commande
ETAPE 1 - Votre commande est en attente de validation.
ETAPE 2 - Votre commande a bien été validée. étape 3 - Votre commande est en cours de préparation.
étape 4 - Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement.
-----------------------------------------------------------------------------------
Le 15/01/2012 à 17h13
Bienvenue…
Votre commande :
Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 2ème numéro ???
RIB : …

Total de la commande : 10€ à la commande
ETAPE 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation.

Ah oui, mon numéro de tel a changé aussi... Je n'ai pas demandé de portabilité et ce n'est plus du tout le numéro que j'ai choisi qui s'affiche dans le suivi (bon, je m'en fous mais quand même).
Tout cela fleure bon l'amateurisme.

Il faut savoir être patient pour les bonnes choses, et éviter de critiquer le peu de retard qu'ils ont pour le moment.
Le succès de Free Mobile oblige des délais un peu plus important, c'est inévitable.

Pour ma part, les étapes 1, 2 et 4 vertes (ainsi que l'étape 3 grise) ont été remplacés par l'étape 1 verte : commande validée, les autres étant grisées ! (Raison de plus pour ne pas geuler, ils travaillent même un dimanche après-midi)

Hier j'avais le 1, 2 et 4 rouge puis vert ... mais le 3 restait grisé et aujourd'hui j'ai l'étape 1 votre commande a été validée et j'ai enfin ma date de portabilité sauf que je n'ai jamais rien reçu de SFR ... normal ?

inachi a écrit :Hier j'avais le 1, 2 et 4 rouge puis vert ... mais le 3 restait grisé et aujourd'hui j'ai l'étape 1 votre commande a été validée et j'ai enfin ma date de portabilité sauf que je n'ai jamais rien reçu de SFR ... normal ?

A dire vrai y a t' il quelque chose de normal dans tout cela ?

Nous ne pouvons que patienter.

pareil pour moi c'est passé en étape 1 en vert, par contre tjs pas d edate d eportabilité

aucun changement d'hier a ojourd'hui.
toujours pas de carte sim en vue...

je m'inquiète aussi (pour mon fils) car demain portabilité à 15 h et pas d'envoi de carte SIM encore ! toujours au niveau 1 .... ça craint !