Forum Free Mobile par Toosurtoo

confirmation de la hotline, le forfait à 2€ ne permet pas de communiquer depuis l'étranger et l'option à 5€ pour les appels de france vers l'étranger devrait apparaitre prochainement dans l'espace abonné, donc la dernière grille de tarif (appel émis et recus de l'étranger) ne concerne bien que le forfait à 15,99/19,99€, en voulant en savoir un peu plus, déjà la date de mise en service de l'option à 5€ n'est pas précise, mais d'après la personne que j'ai eu, ca devrait arriver dans les prochains jours..

Par contre l'utilisation du forfait à 2€ depuis l'étranger n'est pas à l'ordre du jour d'après la hotline.

les forfaits 2 euros et 0 euros ne fonctionnent qu'en France.

Seul le Forfait Free (15,99 et 19,99) peut fonctionner à l'étranger.

la hotline dit tout et son contraire...
par contre les écrits de Free engages la société......

comme dirait le proverbe
les écrits restent les paroles s'envolent

pop1du57 a écrit :la hotline dit tout et son contraire...
par contre les écrits de Free engages la société......

comme dirait le proverbe
les écrits restent les paroles s'envolent

Tout à fait d'accord. Seul ce qui est écrit à une valeur juridique, le reste n'est que blablabla ...

Bonjour je viens de passer une semaine au sud de la catalogne.
J'ai le forfait illimité free 19 euro, passer la frontière plus de réseau automatique j'ai essayer en manuel su les 3 opérateur nada !

Vous avez des raiponces? sachant que je ne peut pas désactiver ou activer l'option bloquante donc normalement pas de soucis...

Bonjour!
Avec le forfait à 2€, il n'est pas possible de communiquer vers et de l'Espagne; toutefois, moyennant l'activation d'une option (10€/mois), les appels et réception sont possible... mais cela en vaut il le coup quand le forfait à 19,90€ permet ces utilisations sans coût supplémentaire? Sachant que l'ouverture des pays européens est en cours et permet alors, 35 jours/an les appels, SMS, MMS illimités...

Le seul problème c'est que l'Espagne n'est pas encore ouverte.
Un utilisateur connaitrait il la date de cette ouverture prochaine?

A part quelques personnes travaillant pour free personne ne sait.
J'ai fait une petite analyse des opérateurs possibles à voir sur ce lien :
viewtopic.php?f=113&t=5260

Bonjour,
Suivant ma petite expérience de cet été, je suis assez déçu de Free pour l'utilisation en roaming.
J'ai passé quelques jours à Pampelune pourtant pas très loin de nos frontières et il m'a été impossible de me connecter en roaming aux réseaux locaux. J'ai pourtant essayé toutes les manipulations préconisées... activation sur l'espace client, redémarrer, enlever la carte Sim, allumer sans carte sim... rien n'y a fait. Les réseaux locaux m'étaient proposés mais tous refusaient de fonctionner avec Free, j'avais un message de refus. Je suis fortement surpris et déçu. De plus, au retour en France, la 4G s'est désactivé et il m'a fallu de nombreux appels à la hotline et nombreuses manipulations avant de pouvoir la réactiver. Pour couronner le tout, avec mes nombreux déplacements cet été, je constate que la 4G de Free est vraiment un gadget marketing puisque très peu disponible. J'attends une amélioration rapide de Free pour toutes ces problématiques.

Je n'ai moi, pas eu de problème en Espagne (Benidorme), au passage de la frontière, j'ai eu les sms de renseignements et j'ai accroché le réseau Orange, mais parfois le réseau Yogo. Je ne dis pas que je n'ai pas eu à rebooter de temps à autre, mais pas plus que ça.

Je suis passé par l'Espagne avant mon séjour au Portugal où je suis toujours. Pas de soucis de réseau le téléphone n'a pas arrêté de faire la navette entre Yiogo et Orange (Yiogo dans les zones denses et Orange ailleurs) pas de soucis à aucun moment.
Par hasard n'aurait pas tu désactivé le hors forfait sur ta console ou alors bloqué le roaming sur ton téléphone?
Pour la 4G 100% d'accord avec toi

Bonjour,

Mon témoignage concernant mon utilisation de FREE mobile en Espagne :

SMS et appels ok

Par contre pour internet (qui a très bien fonctionné du reste), je me suis rendu compte que lorsque je basculais sur ORANGE (en itinérence on dit je crois) la rapidité sur les pages internet n'a JAMAIS été aussi bonne, c'était génial, je n'ai jamais eu une telle expérience de bonheur d'utiliser internet sur mon mobile en France.

J'en ai conclu que lorsque je passe par Free en France pour internet, le réseau est lent, la qualité médiocre, mais lorsque je passe par Orange, alors là, le réseau est de qualité. C'est bien simple, en France internet sur mon mobile est inutilisable tellement les pages sont longues à charger ... lorsqu'elles se chargent.

Certains disent, "oui, mais Free c'est pas cher", je ne suis pas d'accord avec eux, même si ce n'est pas cher, du moment où un opérateur propose un service "dit de qualité", il est tenu de respecter ce service de qualité, quelque soit le prix qu'il demande.

Je suis chez Free depuis longtemps, et j'y reste quand même, mais je suis déçu par le manque de qualité du réseau internet, et je commence à croire ce qui disent que Free bloque des antennes, réduisent leur débit .....

De plus je me suis rendu compte que les Mo "passaient" vite, à 0.43 €/Mo je m'en suis vu d'une facture de plus de 150€ pour 3 semaines en Espagne. Vivement 2016 où les opérateurs Européen devraient s'accorder à la grautité du paysage mobile.

Pour finir, je souhaiterais que Free communique mieux sur l'activation 4G de ses antennes, deux ont vu le jour près de chez moi, mais aucune information sur leur activation !

Finalement
Le pass destination est arrivé en Espagne
Merci Free.
Si quelqu'un l'a déjà utilisé un retour d'information serait sympathique.
Comme par exemple quel réseau ou réseaux est utilisé.
4G activée ou pas ...

lulu121 a écrit :Finalement
Le pass destination est arrivé en Espagne
Merci Free.
Si quelqu'un l'a déjà utilisé un retour d'information serait sympathique.
Comme par exemple quel réseau ou réseaux est utilisé.
4G activée ou pas ...

Bonsoir, je suis parti en Espagne, le pass destination fonctionne bien, j'ai du choisir mon réseau manuellement sinon aucun réseau et je suis passé par l'opérateur Movistar il y a écrit (interdit) mais il faut le forcer, j'ai essayé de me connecter sur les autres réseaux sans succès, pour ma part j'avais une très bonne couverture, la 3g est très rapide et sans ralentissements et j'avais la 4g activée dans mes réglages mais celle-ci ce limite à de la 3g comme précisé sur l'annonce (3go en 3G décompté de l’enveloppe internet du forfait) sinon rien à signaler niveau appels, sms mms tout est impeccable et pour info j'utilise un windows phone !

Avant le pass deux opérateurs étaient disponibles ORANGE et YIOGO.
C'est pour ça que tu as du forcer ton téléphone sur MOVISTAR
MOVISTAR est juste le plus grand réseau mobile d'Espagne avec de loin la meilleure couverture.
C'est aussi un des plus grand groupe de télécommunications au monde.
Espérons que l'accord ne se limite pas qu'à l'Espagne et que d'autres pays vont suivre.
Reste à savoir quel est l'opérateur utilisé au Royaume-uni.
Si c'est O2 ce serait un bon signe

Message de pop1du57 » Jeu 24 Mai 2012 22:18

la hotline dit tout et son contraire...
par contre les écrits de Free engages la société......

comme dirait le proverbe
les écrits restent les paroles s'envolent

Ce proverbe, est excellent, je l'aime beaucoup !

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lulu121 a écrit :Avant le pass deux opérateurs étaient disponibles ORANGE et YIOGO.
C'est pour ça que tu as du forcer ton téléphone sur MOVISTAR
MOVISTAR est juste le plus grand réseau mobile d'Espagne avec de loin la meilleure couverture.
C'est aussi un des plus grand groupe de télécommunications au monde.
Espérons que l'accord ne se limite pas qu'à l'Espagne et que d'autres pays vont suivre.
Reste à savoir quel est l'opérateur utilisé au Royaume-uni.
Si c'est O2 ce serait un bon signe

C'est bien o2 au Royaume-Uni. J'ai fait un retour sur mon récent séjour en Ecosse.

viewtopic.php?f=113&t=5609

Bonjour,

un petit retour sur mon utilisation de fremobile en espagne en décembre dernier, après l'annonce
du roaming inclus dans le forfait illimité.

Eh bien, une fois la frontère passée, PLUS RIEN.

le réseau GSM ne fonctionnait pas, donc pas de sms ni appels.

pour info, je vais régulièrement en espagne, cela a toujours fonctionné avec free mobile. Avant je coupait la data, mais j'avais au moins les appels.

J'ai essayé tout ce qu'il etait possible de faire, activer toutes les options, verifier dans mon compte qu'aucune option
ne bloquerait l'international.

J'ai fait une recherche des réseaux pour forcer la connexion, mais sans résultat, l'inscription sur les réseaux était interdite.

Vous auriez une idée, une solution ?

Oui, la solution est indiquée plus haut. Il faut sélectionner manuellement le réseau Movistar (même si le portable écrit interdit), il accroche ensuite le réseau. Les différents retours des abonnés montrent que ça marche. Les anciens réseaux (Orange et Yoigo) ne fonctionnent plus car le pass destination est le résultat d'un partenariat privilégié avec un opérateur local.

Actuellement en Espagne j'ai le même soucis
Même en forçant movistar. Il peut pas m'enregistrer sur le réseau et je ne peux pas appeler ou envoyer des SMS
Par contre la 3g fonctionne nickel

Explique moi la 3G fonctionne donc le data mais pas les appels?
C'est ce que j'ai compris.
C'est pas possible si tu as le data tu as obligatoirement le reste ça veut dire que ton téléphone s'est enregistré sur le réseau.
Cherche sur ton téléphone ou sur ta page utilisateur free car tu as du bloquer quelque chose.

Ma femme et ma fille en Espagne à Alicante cette semaine de Noel 2015 avec leurs deux forfaits Free:

Ma femme forfait free 2€ avec un vieux Samsung , les appels passent normalement et son téléphone détecte le réseau automatiquement. Tout va bien. Option voyage activé + option international. Pas de problème.

Par contre :

Ma fille forfait free 15.99€ avec un Iphone : Aucun réseau détecté, impossible de détecter un réseau en mode manuel, aussi aucune option voyage ou international à configurer dans le compte utilisateur, ce téléphone a fonctionné en Italie et aux Usa mais pour la deuxième fois en Espagne à Alicante : Nada! On a tout essayé dans le paramètres du téléphone en recherche réseau, manuel ou automatique, blocage data etc...sans succès. Ça reste un mystère. QQ'un aurait une suggestion SVP ? On n'est pas dans le triangle des Bermudes quand même!

Merci et bonnes fêtes.

Et en inversant les cartes sim sur les téléphones.
Ou alors comme c'est un IPhone avec un autre téléphone.

chrisx1 a écrit :Ma femme et ma fille en Espagne à Alicante cette semaine de Noel 2015 avec leurs deux forfaits Free:

Ma femme forfait free 2€ avec un vieux Samsung , les appels passent normalement et son téléphone détecte le réseau automatiquement. Tout va bien. Option voyage activé + option international. Pas de problème.

Par contre :

Ma fille forfait free 15.99€ avec un Iphone : Aucun réseau détecté, impossible de détecter un réseau en mode manuel, aussi aucune option voyage ou international à configurer dans le compte utilisateur, ce téléphone a fonctionné en Italie et aux Usa mais pour la deuxième fois en Espagne à Alicante : Nada! On a tout essayé dans le paramètres du téléphone en recherche réseau, manuel ou automatique, blocage data etc...sans succès. Ça reste un mystère. QQ'un aurait une suggestion SVP ? On n'est pas dans le triangle des Bermudes quand même!

Merci et bonnes fêtes.

Bonjour,

Sur un iPhone, il faut bien vérifier que la rubrique "internet UE" ne soit pas cochée.

Le réseau partenaire en Espagne est Movistar.

ATTENTION
Si vous allez en Espagne et que votre téléphone ne se connecte à aucun réseau inutile d'essayer de le forcer sur Movistar en effet celui-ci n'est plus disponible.
Les deux réseaux disponibles en Espagne sont Vodafone Es et YOIGO.
Le réseau Vodafone semble prioritaire.
Je n'ai eu aucun problème à me connecter de manière automatique.

Ah! changement de partenariat donc !!