En Autriche
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Re: En Autriche
Même topo à Vienne au 20 mai (aucun réseau disponible).
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Re: En Autriche
Cela devient scandaleux car il y a quand même défaut de fourniture d'une prestation annoncée, prestation sur laquelle les clients sont en droit de compter et qui fait actuellement cruellement défaut. Je suis étonné que les associations de consommateurs ne soient pas encore montées au créneau. Pourtant, ce n'est pas faute d'écrire. Je sais par ailleurs que nombre de clients, lassés, quittent Free à cause de cet énorme bug.
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Re: En Autriche
Jeanxy, arrêtez donc de râler sur tous les sujets, ça n'est que du troll sans fin.
Même si sur le fond vous n'avez pas tout à fait tord, vous n'apportez rien de constructif à râler partout.
Si le roaming fonctionne bien sur plusieurs pays d'Europe et pas en Autriche, c'est peut être qu'il y a un problème technique, êtes vous sur que A1 n'y est pour rien ??
Depuis le 7 avril, vous devriez déjà être parti chez un autre opérateur !7 avril 2012 Re: Forfait à 2€ et étranger... fausses promesses ?
Je dois dire que ce problème des appels depuis l'étranger sera la raison pour laquelle j'abandonnerai Free car le mépris des consommateurs concernant ce problème me semble friser l'inconscience !
Même si sur le fond vous n'avez pas tout à fait tord, vous n'apportez rien de constructif à râler partout.
Si le roaming fonctionne bien sur plusieurs pays d'Europe et pas en Autriche, c'est peut être qu'il y a un problème technique, êtes vous sur que A1 n'y est pour rien ??
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Re: En Autriche
Je ne pense pas que le fait de signaler des dysfonctionnements en les jugeant pour le moins anormaux soit de la "râlerie" stérile. C'est un peu le style de l'ensemble de ce forum...
Quant à être "constructif", c'est difficile quand on n'est pas technicien chez Free. Eux seuls ont la clé de la plupart de nos problèmes.
Enfin, concernant mon abonnement, je vous rassure : deux ont été résiliés. J'en garde un puisqu'il ne me coûte rien !
Bien cordialement.
Quant à être "constructif", c'est difficile quand on n'est pas technicien chez Free. Eux seuls ont la clé de la plupart de nos problèmes.
Enfin, concernant mon abonnement, je vous rassure : deux ont été résiliés. J'en garde un puisqu'il ne me coûte rien !
Bien cordialement.

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Re: En Autriche
Je suis d'accord avec vous.. Il y a un sérieux problème en Autriche et c'est agaçant que depuis plusieurs mois qu'on le signale , on en soit au même point.. L'Autriche ce ne sont pas que des montagnes où on comprendrait que le téléphone ne passe pas. A Vienne la capitale , les touristes sont très nombreux et c'est pénalisant de séjourner sans accés au téléphone.jeanxy a écrit :Je ne pense pas que le fait de signaler des dysfonctionnements en les jugeant pour le moins anormaux soit de la "râlerie" stérile. C'est un peu le style de l'ensemble de ce forum...
Quant à être "constructif", c'est difficile quand on n'est pas technicien chez Free. Eux seuls ont la clé de la plupart de nos problèmes.
Enfin, concernant mon abonnement, je vous rassure : deux ont été résiliés. J'en garde un puisqu'il ne me coûte rien !
Bien cordialement.
Il faut signaler les dysfonctionnements et inssister jusqu'au réglement des problèmes.
Bonne journée.
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Re: En Autriche
Rien de neuf en Autriche les amis ???
je part semaine prochaine sur place.
je part semaine prochaine sur place.

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Re: En Autriche
pourrez vous nous tenir au courant svp?wyse a écrit :Rien de neuf en Autriche les amis ???
je part semaine prochaine sur place.
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Re: En Autriche
Bien sur 

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Re: En Autriche
Bien,
je suis donc en Autriche depuis ce jour, passe par l`Allemagne.
J`ai ete connecte au reseau T mobile des le passage de la frontiere, j`ai pu immediatement passer un sms vers une ligne Orange dont le telephone se trouvait a cote de moi sans probleme.
Ensuite, j`ai passe un appel vers une ligne free mobile situee en France sans probleme.
Ma fille qui est qvec moi a aussi une ligne free mobile qui fonctionne parfaitement.
il s`agit de forfait illimites 19,99, je suis dans le Tyrol vers Gerlos.
Conclusion, tout est operationnel (a part les accents de mon clavier desole).
Je reste 2 semaines, je vous tiens informes.
je suis donc en Autriche depuis ce jour, passe par l`Allemagne.
J`ai ete connecte au reseau T mobile des le passage de la frontiere, j`ai pu immediatement passer un sms vers une ligne Orange dont le telephone se trouvait a cote de moi sans probleme.
Ensuite, j`ai passe un appel vers une ligne free mobile situee en France sans probleme.
Ma fille qui est qvec moi a aussi une ligne free mobile qui fonctionne parfaitement.
il s`agit de forfait illimites 19,99, je suis dans le Tyrol vers Gerlos.
Conclusion, tout est operationnel (a part les accents de mon clavier desole).
Je reste 2 semaines, je vous tiens informes.
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Re: En Autriche
En voilà une bonne nouvelle
Merci wyse.
Peut-être que d'autres "Freemobilistes" pourraient confirmer cette info ?

Merci wyse.
Peut-être que d'autres "Freemobilistes" pourraient confirmer cette info ?
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Re: En Autriche
mes 2 SMS envoyés apparaissent bien dans mon espace abonné, à 0,10 Cts comme prévu, pas d'anomalie.
Mon appel voix n'est pas encore visible (traitement T-Mobile ??).
Mon appel voix n'est pas encore visible (traitement T-Mobile ??).
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Re: En Autriche
2ieme jour en Autriche, tout fonctionne correctement.
Communication vers la France 30 secondes facturee 0,17 cts ce qui est conforme.
Dans la semaine, je fais un saut en Italie, je vous tiendrai au courant.
Communication vers la France 30 secondes facturee 0,17 cts ce qui est conforme.
Dans la semaine, je fais un saut en Italie, je vous tiendrai au courant.
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Re: En Autriche
Merci de l'info. Et un souci de moins.wyse a écrit :2ieme jour en Autriche, tout fonctionne correctement.
Communication vers la France 30 secondes facturee 0,17 cts ce qui est conforme.
Dans la semaine, je fais un saut en Italie, je vous tiendrai au courant.
Pour info j'ai reçu un sms de Chine sur ma ligne freemobile de ma fille qui a RED de SFR. ( 50 centimes le SMS)
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Re: En Autriche
bien, je suis maintenant depuis 8 jours en Autriche dans le Tyrol et je n'ai donc aucun problème avec mes 2 lignes free.
Comme indique plus haut, je suis passe en Italie a Cortina d'Ampezzo et la aussi pas de soucis avec les lignes (appels et sms), pas de problème au retour.
Sur Innsbruck, tout est OK également, je vais sur Salsburg dans la semaine, bien sur je ne peux pas me prononcer pour Vienne ou je n'irai probablement pas.
Donc pour moi tout fonctionne bien ( 2 forfaits illimités )
Comme indique plus haut, je suis passe en Italie a Cortina d'Ampezzo et la aussi pas de soucis avec les lignes (appels et sms), pas de problème au retour.
Sur Innsbruck, tout est OK également, je vais sur Salsburg dans la semaine, bien sur je ne peux pas me prononcer pour Vienne ou je n'irai probablement pas.
Donc pour moi tout fonctionne bien ( 2 forfaits illimités )
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Re: En Autriche
Bonjour,
Moi je suis chez Orange (pour le boulot) et je n'arrive pas à me connecter en Autriche (depuis 2 jours).
Mon téléphone voit les réseaux, mais dès que j'essaie de me connecter message "impossible des se connecter pour l'instant veuillez réessayer plus tard"
Alors que l'Allemagne et la Suisse y pas eu de soucis.
J'y vais régulièrement depuis plusieurs années et c'est la première fois que ça m'arrive.
Ma femme qui est chez Free n'a pas eu de soucis (mais j'ai pas tout testé).
Je vais essayer de contacter le service client Orange.
A suivre...
Moi je suis chez Orange (pour le boulot) et je n'arrive pas à me connecter en Autriche (depuis 2 jours).
Mon téléphone voit les réseaux, mais dès que j'essaie de me connecter message "impossible des se connecter pour l'instant veuillez réessayer plus tard"
Alors que l'Allemagne et la Suisse y pas eu de soucis.
J'y vais régulièrement depuis plusieurs années et c'est la première fois que ça m'arrive.
Ma femme qui est chez Free n'a pas eu de soucis (mais j'ai pas tout testé).
Je vais essayer de contacter le service client Orange.
A suivre...
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Re: En Autriche
Les problèmes ne sont hélas résolus que pour les forfaits à 19.99 €. Je reviens d'un séjour en Allemagne et en Autriche. Quelle que soit la ville, NADA ! Dès le passage de la frontière française : "Aucun service disponible". Free, contacté, assure, comme d'habitude, que le service sera "prochainement" accessible. Tout dépend, évidemment, de ce qu'on entend par "prochainement". Pour l'instant, il s'agit tout simplement d'un refus de vente ; appelons les choses par leur nom !
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Re: En Autriche
Bon en fait mon problème n'avait rien à voir, c'est juste une politique de ma boite qui a désactivé l'option le jour que je suis rentré en Autriche.
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Re: En Autriche
A bon, oui parce qu’en fait, j'étais parti avec une ligne Orange (mobicarte) en Autriche, en dépannage au cas ou Free n'aurait pas fonctionné, et cette ligne Orange fonctionnait parfaitement.
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Re: En Autriche
je confirme qu'au 26 juillet aucun réseau n'est disponible pour les abonnés freemobile àVienne.
par contre, on peut toujours se servir de son mobile comme réveil matin

par contre, on peut toujours se servir de son mobile comme réveil matin



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Re: En Autriche
Surtout n'hésitez pas à remonter tout ceci au 3244. Quand le service conso sera saturé d'appels concernant les problèmes de roaming à l'étranger, peut-être que Free daignera bouger !
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Re: En Autriche
Bonjour
Les deux derniers messages apportent une certaine confusion pour celui qui n'aura pas suivi le fil de discussion
Le roaming fonctionnerait bien en Autriche avec le forfait 19,99€ (15,99€) selon les derniers témoignages
Par contre, le forfait à 2€ ne permet pas de passer des appels depuis l'international (il ne s'agit pas de problèmes techniques)
Cordialement
Les deux derniers messages apportent une certaine confusion pour celui qui n'aura pas suivi le fil de discussion
Le roaming fonctionnerait bien en Autriche avec le forfait 19,99€ (15,99€) selon les derniers témoignages
Par contre, le forfait à 2€ ne permet pas de passer des appels depuis l'international (il ne s'agit pas de problèmes techniques)
Cordialement
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Re: En Autriche
Oui, je pense aussi.
Donc au final, je répète que j'ai passé 2 semaines en Autriche avec 2 lignes illimités à 19.99€ sans aucun problème ou surprise, mais dans la région d'Innsbruck (ainsi que Salsburg) mais que je ne peut me prononcer pour Vienne.
Pas non plus de problèmes en Allemagne et en Italie.
Donc au final, je répète que j'ai passé 2 semaines en Autriche avec 2 lignes illimités à 19.99€ sans aucun problème ou surprise, mais dans la région d'Innsbruck (ainsi que Salsburg) mais que je ne peut me prononcer pour Vienne.
Pas non plus de problèmes en Allemagne et en Italie.
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Re: En Autriche
je reconfirme pour la dernière fois : pas de réseau à Vienne à ce jour , forfait 20 €
si je passe par le Tyrol je testerais la connexion…
si je passe par le Tyrol je testerais la connexion…
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Re: En Autriche
Bonsoir,
Je suis arrivé à Innsbruck le 23 juillet en passant par l'Italie. Free mobile Italie OK Autriche KO. Depuis je suis passé à Salzbourg, pareil et actuellement à Vienne, pareil. Une petite incursion en Allemagne entre temps, ç'est OK, ça fondtionne.
Je suis très étonné de lire que ça marche en Autriche un peu plus haut dans le forum
Demain je vais à Bratislava en Slovaquie, je vous tiens au courant,
Je suis arrivé à Innsbruck le 23 juillet en passant par l'Italie. Free mobile Italie OK Autriche KO. Depuis je suis passé à Salzbourg, pareil et actuellement à Vienne, pareil. Une petite incursion en Allemagne entre temps, ç'est OK, ça fondtionne.
Je suis très étonné de lire que ça marche en Autriche un peu plus haut dans le forum
Demain je vais à Bratislava en Slovaquie, je vous tiens au courant,
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Re: En Autriche
Pour Vienne, je ne me prononce pas, faute d'y avoir été, mais pour la région Innsbruck, vous êtes surs de ne pas avoir un problème de configuration de vos appareils ??
Je constate d'ailleurs que vous avez tous deux des Sony !! 2 c'est insuffisant pour tirer des conclusions, mais...
Si vous repassez dans le coin, essayez de forcer T- Mobile comme opérateur, ne laissez pas en sélection automatique, je n'ai pas eu besoin de faire ça, mais j'étais bien en roaming avec cet opérateur durant tout mon séjour.
Je constate d'ailleurs que vous avez tous deux des Sony !! 2 c'est insuffisant pour tirer des conclusions, mais...
Si vous repassez dans le coin, essayez de forcer T- Mobile comme opérateur, ne laissez pas en sélection automatique, je n'ai pas eu besoin de faire ça, mais j'étais bien en roaming avec cet opérateur durant tout mon séjour.