Forum Free Mobile par Toosurtoo

@wadcyr8 :
Tiens tu m'a grillé, j'allais le dire

Par contre j'ai du mal à lire l'état de la commande : car cela indique "validation" mais dans les 4 étapes la dernière qui est l'expédition est en gris.

Edit : par rapport à mon premier message, je n'ai fais que répéter ce que le gars m'a dit au tel.

wadcyr8 a écrit :Pour ceux que ça intéresse, en faisant mot de passe perdu dans l'espace abonné on peut se faire envoyer ses identifiants...

Excellent !!! Merci beaucoup ! Et ça marche en plus.

ca fonctionne nickel sauf que moi j en suis à l'étape 2 et que j'ai plus de ligne. Je vais donc verser des larmes pendant quelques jours, snif snif snif

Pitinonoz a écrit :@wadcyr8 :
Par contre j'ai du mal à lire l'état de la commande : car cela indique "validation" mais dans les 4 étapes la dernière qui est l'expédition est en gris.

Idem... après je suppose que ça veut dire que ma carte est dans la prochaine salve d'envois... donc en toute logique elle a été déposée aujourd'hui ou alors ça sera lundi.. ça veut dire que je risque de l'avoir dans l'os lundi après midi...

Il es écrit votre envois a été remis au transporteur.....simplement il ne faut pas omettre que dans ce genre de truc il y a un décalage, tu peux te retrouver en étape 4 et la recevoir demain matin

Pour ceux que ça intéresse, en faisant mot de passe perdu dans l'espace abonné on peut se faire envoyer ses identifiants... l'espace est maintenant accessible

J'ai tenté de faire la manip mais j'ai un message d'erreur me disant que mon compte n'est pas connu... Pourtant j'ai bien reçu le mail de confirmation de Free...
En tout cas je n'ai pas eu le SMS de mon ancien opérateur et finalement je ne suis pas si pressée de le recevoir!! :

Espace abonné de nouveau KO.

hervevs a écrit :Il es écrit votre envois a été remis au transporteur.....simplement il ne faut pas omettre que dans ce genre de truc il y a un décalage, tu peux te retrouver en étape 4 et la recevoir demain matin

c'est une possibilité... mais je ne suis guère optimiste

j'ai de nouveau accès à l'espace abonné ... mais cette fois j'ai l'étape 3 qui est grisée en plus de l'étape 4

je m'attendais à essuyer les plâtres... mais je pensais pas que j'aurais une perte de ligne à cause de la portabilité...
quels boulets d'avoir lancé les demandes de résiliation avant d'envoyer les SIMs... ils n'ont visiblement pas compris de leurs erreurs de logistiques

Stef77 a écrit :

wadcyr8 a écrit :Pour ceux que ça intéresse, en faisant mot de passe perdu dans l'espace abonné on peut se faire envoyer ses identifiants...

Excellent !!! Merci beaucoup ! Et ça marche en plus.

chez moi ça marche pas

Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies.

je viens de passer de "date de portabilité 16/01/2012 15h00" à date de portabilité inconnue alors que j'ai recu mon sms de Bouygues m'indiquant la date du 16/01 mais sans précision d'horaire

Hello à tous,

Mon expérience :

Inscription mercredi matin vers 8h15,
Réception du 1er mail d'accusé de réception dans la foulée (8h57)
Aucun mail de confirmation (le fameux second mail),
Mais j'ai depuis ce soir accès à l'espace abonné (technique de l'oubli du mot de passe marche parfaitement)
J'ai les Etape 1,2 et 3 en rouge, et l'Etape 4 en gris.
Ce matin j'ai reçu le sms de mon opérateur (SFR) me disant que la porta se ferait lundi entre 15h et 19h

J'ai eu un conseiller free, il y a 20min, il avait l'air de connaitre très bien le sujet.
Il m'a dit de ne pas m'inquiété, que ceux qui avait reçu le sms de porta était parmis le peu de personnes chanceuses et que si on en était la, c'est que la sim serait chez nous très rapidement (lundi !)

J'ai espoir que ce soit vrai, je ne pense pas que les démarches aient été faites avec les sim en attente d'envoi !

Verdict Lundi

theshadow007 a écrit :J'ai eu un conseiller free, il y a 20min, il avait l'air de connaitre très bien le sujet.
Il m'a dit de ne pas m'inquiété, que ceux qui avait reçu le sms de porta était parmis le peu de personnes chanceuses et que si on en était la, c'est que la sim serait chez nous très rapidement (lundi !)

tu as de la chance... moi j'essaie d'appeler depuis un moment et à chaque fois je me prends le message de trop d'appel et ça ça raccroche...

dans ton interfaçe, as-tu la date de portage d'affichée ?

Oui,

Mais pendant quelques temps j'ai eu comme toi : inconnu et l'étape 3 en gris.

Mais après un petit refresh ou déco/reco c'est revenu !

Good Luck.

Bonjour,

Ayant un email ADSL erroné lors de mon inscription à l'offfre mobile,
j'ai apellé le 3244 qui aprés avoir fourni mon numero d'abonné freebox
m'à transmis un sms avec un identifiant et un code
sur le telephone de contact freebox.
Cet identifiant comprend 8 numeros et un à code 4 numeros

malheureusement il ne sont pas reconnus dans l'espace abonné mobile
et si j'essaye d'obtenir mes identifiants par vote manip de passwd oublié
seul l'email erroné me permet d'obtenir l'envoi des identifiants par mail.
( ce qui ne me convient pas car cet email ne peut etre réactivé)


Mes questions:
les identifiants et passwd sont 'il bien un code à 8 chifrres et un code à 4 chiffres?
y atil un abonné adsl qui à trouvé une solution pour remplacer l'email de contact sur
l'abonnement freemobile ?

Il faut que je trouve une solution, car j'ai bien peur que meme si je recois la sim demain ou lundi
je ne puisse l'activer......

theshadow007 a écrit :Oui,

Mais pendant quelques temps j'ai eu comme toi : inconnu et l'étape 3 en gris.

Mais après un petit refresh ou déco/reco c'est revenu !

Good Luck.

effectivement... en faisant un refresh ca ne changeait par contre une déco/reco m'a remis comme sur mon screenshot précédent...

boichard a écrit : les identifiants et passwd sont 'il bien un code à 8 chifrres et un code à 4 chiffres?
y atil un abonné adsl qui à trouvé une solution pour remplacer l'email de contact sur
l'abonnement freemobile ?

c'est bien un identifiant à 8 chiffre, mais c'est un mot de passe pas un code un 4 chiffre.
pour ma part quans j'appelle le 3244, je dis que je ne connais pas mes identifiant et en numéro de ligne free je mets le numéro porté... de là au second échec le serveur vocal me renvoit vers un conseiller et c'est là que ça merde...

wadcyr8 a écrit :

theshadow007 a écrit :

boichard a écrit : les identifiants et passwd sont 'il bien un code à 8 chifrres et un code à 4 chiffres?
y atil un abonné adsl qui à trouvé une solution pour remplacer l'email de contact sur
l'abonnement freemobile ?

c'est bien un identifiant à 8 chiffre, mais c'est un mot de passe pas un code un 4 chiffre.
pour ma part quans j'appelle le 3244, je dis que je ne connais pas mes identifiant et en numéro de ligne free je mets le numéro porté... de là au second échec le serveur vocal me renvoit vers un conseiller et c'est là que ça merde...

pas glop pour obtenir un conseiller free, dommage qu'il nenvoit pas aussi un sms sur le téléphone à porter,
ou le tph de contact adsl, ca sent la galère...
merci de ta réponse

Je suppose que Free fait une concordance entre la demande de portabilité aupres de l'ancien operateur et la création de la nouvelle sim.
Le contraire ne serait pas trop logique, d'apres moi.
La chaine creation de sim - portabilité -doit être automatisé, j'imagine mal autrement sachant que ce soir le chiffre de 20 000 Free mobile risque d'être dépassé.
C'est surprenant cette réactivité soudaine des operateurs "historiques" pour couper les lignes..
Wait and see

J'ai pu rentrer sur mon compte mobile grâce à l'astuce du MDP oublié
Le 4 est en grisé
Mais bon, demain c'est samedi et la poste est ouverte ...
Lundi, la sim est dans la boite aux lettres ...on y croit, car à 15h00, oups...

Pour entrer dans l'espace abonné, je viens de tester la technique "du mot de passe oublié" pour ma part ça ne fonctionne pas je ne suis pas reconnu pourtant rien n'a changé ??

Bonsoir à tous,

je remonte un peu le courant à contre sens...

J'ai fait une demande de portabilité de mon numéro b&you vers free mobile (forfait à 19.99). Cependant après plusieurs incidents techniques et une hotline qui laisse à désirer je souhaite annuler cette demande. Je sais que j'ai 7 jours pour me rétracter et que je dois envoyer un courrier. Cependant à vous lire, j'ai peur que la portabilité se fasse avant ces 7 jours et qu'en annulant, je me retrouve sans opérateur et donc perdre mon numéro.

Pensez vous que j'ai le temps de tout annuler sans risquer de perdre ma ligne ? Le but étant de faire marche arrière et de rester chez mon ancien opérateur.

Merci pour vos réponses.

À tous,
Pour moi l'étape 4 est validée (voir ma signature pour l'historique).
Pour moi Free fait très bien son boulot. Je pense recevoir la carte dans les temps.

À suivre

A tous,
Ce matin, l'étape 4 est validée en rouge, j'ai reçu par mail la confirmation de mon espace abonné

ÉTAPE 4 - Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement.

Allez, lundi, la carte Sim est dans la boite aux lettres, voire délivré par un transporteur
Bon week-end

Bonjour

cette nuit reception de mes identifiants....

je me connecte:


TAPE 1 - Votre commande est en attente de validation.

ÉTAPE 2 - Votre commande a bien été validée.

ÉTAPE 3 - Votre commande est en cours de préparation.

ÉTAPE 4 - Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement.


c tt bon en attente de ma sim ^^

Idem, j'ai l'étape 4 qui s'est validée pendant la nuit !

Wait & See