Forum Free Mobile par Toosurtoo

apres quelques minutes a attendre au 3244 j'ai eu quelqu'un qui a sembler étonner au fait que j'ai toujours rien reçu, elle ma dit qu'elle transmettait au service concerner que ca devrait se débloquer rapidement... a voir...

Bonjour
Commande le mercredi 11 à 11 heures forfait 15.99 Euros
abonné freebox
Sans portabilité
Passez à l'étape deux depuis hier soir 17 heures.( envoi carte SIM)
en attente de réception.

Allez bientôt le weekend et toujours aucune nouvelle, je suis bientôt reparti pour un nouveau mois avec Bouygues

moi également avec orange, jusqu'au 7/02 ... fait chier

Inscription le 11/01/2012 à 15h01
Confirmation reçu le 11/01/2012 à 17h19
Mail de confirmation de création de l'espace abonné le 15/01/2102 à 13h59

et depuis :

Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox

Date portabilité : Inconnue

étape 1 - Votre commande a été validée.

That's all ......

2 sticky , step un
et ca peut durer encore très très longtemps
des semaines.....
ils ont mis 2 semaines pour expédier 55% des SIM du 11 janvier
moi je vise encore deux semaines,
après on peut réellement s’inquiéter de la fiabilité de Free
mais comme on veut pas perdre son n° , on est un peu des pigeons en cage

NDLR: 1 millions de portabilité à traiter , c'est 33 jours de GIE au rythme de 30 000 Jours, soit un mois et demi

NDLR : 27% des 62 Millions de phone, c'est 16 millions, donc livré dans 2 ans......
on comprend que XN désire 80 000 portage /jour

cris a écrit :Inscription le 11/01/2012 à 15h01
Confirmation reçu le 11/01/2012 à 17h19
Mail de confirmation de création de l'espace abonné le 15/01/2102 à 13h59

et depuis :

Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox

Date portabilité : Inconnue

étape 1 - Votre commande a été validée.

That's all ......

IDEM POUR MOI
MAIS INSCRIT 1 MINUTE AVANT !!
PAS DE NEWS !!

Bonjour
Commande le mercredi 11 à 11 heures forfait 15.99 Euros
Abonné freebox
Sans portabilité
Passez à l'étape deux depuis hier soir 17 heures.( envoi carte SIM) 25 janvier 2012
en attente de réception.

Réception ce matin de la carte SIM 26 janvier 2012
Activé depuis 30 minutes.
Fonctionne parfaitement

Provenance du courrier
94 CRETEIL POSTE LE 25 01 2012

Ouf 15 jours d'attente, heureux que cela soit terminé.
Bon courage

ton espace abonné a été créée quand ? date mail ?

pour ma part, je suis passée à l'étape 2 depuis mardi le 25

j'ai attendu le facteur avec impatience, mais je n'ai rien eu au courrier

Moi carte sim recue hier
Activée ce matin et mise à jour dans la foulée sur le site de free mobile (Etape 3)
Portabilité pour 15H on va bien voir

pour moi, abonné le 11 janvier à 13h00, et toujours étape 1 et pas de nouvelles...

abonnée le 11/1 a 15h00 commande validé et espace perso aussi pas de date de portabilité pas de sim 15jrs c'est long

je viens de contacter l'assistance car dans mon espace abonné, je suis passée à l'étape 2 mardi le 24 et je n'ai pas encore reçu ma carte sim (après 48h)

leur réponse :

il faut patienter et ce n'est qu'au bout de 16 jours qu'il faut réclamer !!!!!!!!!!

oui mais par rapport à quel date ????

Car inscrit le 11 et date d'espace abonné le 15 du coup il prenne quoi en référence ?

Petit retour d’expérience:

11/01 à 8h32 : Inscription en ligne
11/01 à 8h36 : Mail de confirmation
13/01 à 18h45: récupération de mon login mot de passe de l'espace abonné puis connexion possible à l'espace abonnée
14/01 à 4h05: mail de confirmation de création de l'espace abonné
21/01 à 11h06: SMS de BouyguesTel pour la prise en compte de la portabilité. Date effective annoncé :le 26/01 à 11h du matin.
24/01 :SIM envoyée
25/01: SIM reçu

Il est 12h33 et je peux toujours passer des appels avec ma SIM Bougues..... la fin du tunnel est proche

A+ et bon courage aux autres.

J'ai appelé le 3244 pour le fun,

MOINS D'UNE MINUTE D'ATTENTE !!!

Conseillé très sympa,

Donc : Ma portabilité a bien été demandée, donc ce n'est pas chez Free que ça coince... C'est soit chez LPM qui ne répond pas, soit sur le serveur de demande qui a explosé... Les demandes sont traitées de manière totalement aléatoire !

Encore une fois, il faut patienter ! YOUPI ! Je ne l'avais pas entendu celle la encore MDR

Portabilité prévue demain, toujours en étape 1...
Et miracle, la carte SIM est dans ma boîte aux lettres, et un peu plus tard le suivi passe à "carte envoyée".
activation dans la foulée
Ouf!

je suis repassé en étape 1. L'attente recommence. Toujours injoingnable depuis vendredi 20 janvier a 16h et la portabilité effective.

jeanje a écrit :Petit retour d’expérience:

11/01 à 8h32 : Inscription en ligne
11/01 à 8h36 : Mail de confirmation
13/01 à 18h45: récupération de mon login mot de passe de l'espace abonné puis connexion possible à l'espace abonnée
14/01 à 4h05: mail de confirmation de création de l'espace abonné
21/01 à 11h06: SMS de BouyguesTel pour la prise en compte de la portabilité. Date effective annoncé :le 26/01 à 11h du matin.
24/01 :SIM envoyée
25/01: SIM reçu

Il est 12h33 et je peux toujours passer des appels avec ma SIM Bougues..... la fin du tunnel est proche

A+ et bon courage aux autres.

11/01 à 8h40 : Inscription en ligne
14/01 à 6h00: mail de confirmation de création de l'espace abonné
23/01 vers 20h30: date de portabilité pour le 27 janvier 15h
24/01 sms SFR confirmant la portabilité.
25/01 :SIM envoyée
26/01: SIM reçu à l'instant !!!!!

Bonne chance à tous....

C'est juste rageant...
Niveau timing d'inscription etc, on n'est pas loin, et moi que dalle!!!

Tu n'est pas le seul,
moi c'est pareil

date de portabilité inconnue : opérateur ORANGE

alors que les abonnements du 12/01 sans portabilité il fonctionne depuis samedi

les jours passent et se ressembles

inscris le 11 08h39
Bouygues

SIM recue ce matin
porta demain
ligne activée ce matin...

J'ai un upload tout pourri... je me demande si ca vient pas de mon iphone...

Voilà appel au 3244, 10 minutes d'attente, j'ai eu un monsieur très sympa qui m'a dit que:
.mon inscription du 11 date du 14
.contrairement au mail que j'ai reçu hier, ma sim n'est toujours pas expédiée
.ma porta sfr est en attente

Donc j'ai annulé ma porta, elle a bien disparu de mon espace abonnée, et si un jour je reçois la sim, il m'a dit de ne pas l'ouvrir et de la renvoyer direct
Je me suis trop précipité vers free, je reviendrai quand ce sera au point

Bon courage les amis!