Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour,
J'ai rêvé que j'allais bientôt passer chez free
Pour l'instant toujours étape 1
Envoi de la sim pour quand?

Ca y est SMS de portabilité reçu ce matin

Enfin!!

SMS de portabilité reçu ce matin 8:43 pour une portabilité le 6 février entre 11:00 et 15:00

Bon, nouveau délai de 48h révolu, et toujours étape 1 ! L'assistance s'est encore foutu de ma gueule ...
J'ai plus aucun espoir ... Je commence a penser au RAR d'annulation et vu la façon dont ils considèrent leurs clients même de longue date, le forfait freebox risque de dégager dans la foulé ! Ras le bol d'être pris pour un con ...

Salut a tous ,

Bon freemobile commence a nouveau a m'énerver après avoir reçu le mail et le sms de porta ( porta le 04 fevrier ) , dans mon espace abonné je suis toujours a l'étape 1 et date de portabilité inconnue je trouve que c'est un peu du gros foutage de gueule !
J'ai appelé hier pour savoir si ma sim étais partie et aucune réponse ... je leur ai pourtant bien dit que j'avais reçu le sms de portabilité !
J'espère que ma sim est bien partie car samedi j'ai plus de ligne et si free n'actualise pas mon espace abonné alors que j'ai la sim je pourrais pas activer la SIM donc pas de ligne!!

Abonné le 10/01, nouveau mail le 16/01, sms de portabilité de Bouygues recu le 01/02 et prévue pour le 06/02.
Tout vient à point à qui sait attendre.

titi9989 a écrit :Salut a tous ,

Bon freemobile commence a nouveau a m'énerver après avoir reçu le mail et le sms de porta ( porta le 04 fevrier ) , dans mon espace abonné je suis toujours a l'étape 1 et date de portabilité inconnue je trouve que c'est un peu du gros foutage de gueule !
J'ai appelé hier pour savoir si ma sim étais partie et aucune réponse ... je leur ai pourtant bien dit que j'avais reçu le sms de portabilité !
J'espère que ma sim est bien partie car samedi j'ai plus de ligne et si free n'actualise pas mon espace abonné alors que j'ai la sim je pourrais pas activer la SIM donc pas de ligne!!

L'assistance free serait sans doute plus disponible pour ceux qui ont un réel problème (portabilité faite sans SIM) si elle n'était pas autant harcelée pas les impatients qui appellent tous les jours pour savoir si on pense à eux !

D'un autre côté les gens appelleraient moins si FREE les tenait un minimum informés et arrêtait de les menés en bateau ....

frisbee a écrit :

titi9989 a écrit :Salut a tous ,

Bon freemobile commence a nouveau a m'énerver après avoir reçu le mail et le sms de porta ( porta le 04 fevrier ) , dans mon espace abonné je suis toujours a l'étape 1 et date de portabilité inconnue je trouve que c'est un peu du gros foutage de gueule !
J'ai appelé hier pour savoir si ma sim étais partie et aucune réponse ... je leur ai pourtant bien dit que j'avais reçu le sms de portabilité !
J'espère que ma sim est bien partie car samedi j'ai plus de ligne et si free n'actualise pas mon espace abonné alors que j'ai la sim je pourrais pas activer la SIM donc pas de ligne!!

L'assistance free serait sans doute plus disponible pour ceux qui ont un réel problème (portabilité faite sans SIM) si elle n'était pas autant harcelée pas les impatients qui appellent tous les jours pour savoir si on pense à eux !

Des impatients ... parce que tu trouves ca normal toi une portabilité qui prend 23 jours ???

J'ai toujours pas reçu de mail...

floxigen a écrit :

frisbee a écrit :

titi9989 a écrit :Salut a tous ,

Bon freemobile commence a nouveau a m'énerver après avoir reçu le mail et le sms de porta ( porta le 04 fevrier ) , dans mon espace abonné je suis toujours a l'étape 1 et date de portabilité inconnue je trouve que c'est un peu du gros foutage de gueule !
J'ai appelé hier pour savoir si ma sim étais partie et aucune réponse ... je leur ai pourtant bien dit que j'avais reçu le sms de portabilité !
J'espère que ma sim est bien partie car samedi j'ai plus de ligne et si free n'actualise pas mon espace abonné alors que j'ai la sim je pourrais pas activer la SIM donc pas de ligne!!

L'assistance free serait sans doute plus disponible pour ceux qui ont un réel problème (portabilité faite sans SIM) si elle n'était pas autant harcelée pas les impatients qui appellent tous les jours pour savoir si on pense à eux !

Des impatients ... parce que tu trouves ca normal toi une portabilité qui prend 23 jours ???

J'ai toujours pas reçu de mail...

Lol ben non c'est pas normal !
D'ailleurs pourquoi tu resterais pas chez virgin mobile ? Sont tellement mauvais chez free !! :p
Allez courage, ça va bien finir par arriver !

Lol ben non c'est pas normal !
D'ailleurs pourquoi tu resterais pas chez virgin mobile ? Sont tellement mauvais chez free !! :p
Allez courage, ça va bien finir par arriver !

Je dis pas qu'ils sont " si mauvais ", mais quand même, une ligne assistance c'est fait pour ca !

J'ai eu une réponse via le twitter de freemobile concernant le non avancement de mon espace abonné

Moi: bonjour j'ai reçu le SMS de porta qui s'effectuera samedi mais je suis Tjr étape 1.mon id 11013274 merci

Free : Bonjour, ce qui signifie que votre carte sim est en cours d'expédition.

Moi :donc c'est normal que sur mon compte il soit écris date de porta inconnu logiquement je devrais être à la 2ème étape..

Free : La maj n'est pas immédiate, n'en tenez pas compte, si vous avez la date de portabilité via sms c'est ok

Oui bah selon le twitter tout est toujours normal .... Moi ça fait 10 jours que c'est normal que je sois encore étape 1 malgrés réception de la SIM ....

Aerokiss a écrit :Oui bah selon le twitter tout est toujours normal .... Moi ça fait 10 jours que c'est normal que je sois encore étape 1 malgrés réception de la SIM ....

je ne vais pas te mentir que je ne les crois qu'a moitié ^^
je trouve ca bizarre et débile que l'espace abonné n'ai pas évolué

Bon ben toujours rien. Pas de mail pour prévenir d'une portabilité prochaine, pas de sms d'Orange, rien, toujours en étape 1.
Je sais qu'il faut être patient, tout ça, mais quand beaucoup de gens du 10 arrivent enfin à voir avancer les choses, sauf moi (y en a probablement d'autres, mais ils se font silencieux ), on se sent un peu délaissé. :/

Littlealien a écrit :Bon ben toujours rien. Pas de mail pour prévenir d'une portabilité prochaine, pas de sms d'Orange, rien, toujours en étape 1.
Je sais qu'il faut être patient, tout ça, mais quand beaucoup de gens du 10 arrivent enfin à voir avancer les choses, sauf moi (y en a probablement d'autres, mais ils se font silencieux ), on se sent un peu délaissé. :/

courage courage ca va arriver

Littlealien a écrit :Bon ben toujours rien. Pas de mail pour prévenir d'une portabilité prochaine, pas de sms d'Orange, rien, toujours en étape 1.
Je sais qu'il faut être patient, tout ça, mais quand beaucoup de gens du 10 arrivent enfin à voir avancer les choses, sauf moi (y en a probablement d'autres, mais ils se font silencieux ), on se sent un peu délaissé. :/

Tu t'es inscrit à quelle heure ? Tous ceux qui ont reçu un mail + sms hier semblent s'être inscrit avant 18h00.

Je m'étais inscrite à 17h20, le 10 janvier.
Le 2e mail avec les bons identifiants est arrivé le 16.

Littlealien a écrit :Bon ben toujours rien. Pas de mail pour prévenir d'une portabilité prochaine, pas de sms d'Orange, rien, toujours en étape 1.
Je sais qu'il faut être patient, tout ça, mais quand beaucoup de gens du 10 arrivent enfin à voir avancer les choses, sauf moi (y en a probablement d'autres, mais ils se font silencieux ), on se sent un peu délaissé. :/

Moi j'ai commandé le 10 à 19h et j'ai pas eu le mail donc je pense c'est pour ceux avant 18h

Comme beaucoup d'inscrits le 10 à 17h, j'ai reçu hier 1er février le mail de FREE m'informant de la demande de portabilité et de l'expédition de la carte SIM.
Ensuite dans la soirée, SMS d'ORANGE confirmant la portabilité le 6 février entre 11h et 15h.
Apparemment, ils ont fait un tir groupé.
Par contre, console toujours à l'étape 1 et date de portabilité inconnue. Les mises à jour ne suivent pas, mais l'important est de recevoir la carte SIM.
L'activation suivra-t-elle? Espérons-le.

Bon appel au 3244 toujours la même rengaine ... Portabilité en cours ca prend du temps nananana .... Dossier enregistré le 14 au lieu du 10 faut attendre c'est normal...

Roure a écrit :Comme beaucoup d'inscrits le 10 à 17h, j'ai reçu hier 1er février le mail de FREE m'informant de la demande de portabilité et de l'expédition de la carte SIM.
Ensuite dans la soirée, SMS d'ORANGE confirmant la portabilité le 6 février entre 11h et 15h.
Apparemment, ils ont fait un tir groupé.
Par contre, console toujours à l'étape 1 et date de portabilité inconnue. Les mises à jour ne suivent pas, mais l'important est de recevoir la carte SIM.
L'activation suivra-t-elle? Espérons-le.

Tout pareil
A suivre...

SMS de portabilité reçu ce matin.
Toujours en étape 1 au niveau de la console, apparemment Free n'est plus averti immédiatement que la portabilité a bien été enregistrée par l'opérateur sortant (SFR en l’occurrence). Espérons qu'il envoient quand même la SIM, comme indiqué dans le mail salvateur d'hier.

J'ai quand même l'impression que Free a passé la seconde et balancé toutes les demandes de portabilité qui traînaient depuis trop longtemps. Je n'aimerais pas être l'ingénieur qui doit batailler en ce moment même pour maintenir en vie l'usine à gaz du GIE-machin-truc, car ça doit chauffer...

Ce matin ,j'ai reçu le SMS de porta de chez SFR,et en plus dans ma boite aux lettre en dur ,la derniere facture de cloture de mon abo chez mon ex proxenete ,...

T'in ,zon pas chomer....

Comme beaucoup, inscrits le 10 à 17h, j'ai reçu hier 1er février le mail de FREE m'informant de la demande de portabilité et de l'expédition de la carte SIM.
Par contre, console toujours à l'étape 1 et date de portabilité inconnue et aucun SMS de mon ex opérateur Coriolis

A la lecture des tableaux de stat, il semble que Coriolis n'envoie jamais de SMS de confirmation !!!
N'est ce pas une obligation imposée par l'Arcep et si oui, a t on un moyen de pression auprés de ces délinquants ..?