Forum Free Mobile par Toosurtoo

G94 a écrit :

eloe a écrit :J'ai l'impression que ca se décante pour ceux dont la portabilité est au 30. Portabilité au 28 et toujours a l'étape 1, vais me retrouver sans téléphone...

Comme toi, portabilité au 28/01 (SMS reçu le 24) et toujours à l'étape 1 à 8h00 ce matin. On a plus qu'à surveiller la boîte aux lettres, en espérant que les SIM sont bien parties. Sinon plus de tél pendant quelques jours

oui pareil pour moi, portabilité le 28/01/2012 a 11h et l’étape 2 toujours en gris... j'ai l’impression que ça stagne pour ceux dont la portabilité est au 28

Mike6369 a écrit :Bonjour à tous,

Inscrit le 13/01/2012 à 18h45
26/01/2012 au matin : mise à jour de l'espace abonné avec la date de portabilité (SFR) : 30/01/2012 à 11h00.
26/01/2012 au soir : Etape 2 validée

Bonne journée.

Le 27/01 à 08h26 : Sms de SFR confirmant la portabilité le 30/01 entre 11h00 et 15h00.

Bonjour, Portabilité le 30/01 à 11h apparue avt hier, SIM envoyé apparue ce matin!

Cà progresse!

Moi je pense que je risque de me retrouver sans portable si cela continue... Portabilité le 28 à 15h et toujours étape 2 en gris... On va croiser les doigts pour que la carte soit déjà partie mais que la console free ne soit pas encore mise à jour...

hey Atchoom, hey Mirsa, ça va ?

je vis mes dernières heures… avec SFR

et toujours rien sur ma console

donc le premier qui m'emm… au boulot, je l'encastre dans le mur

j'ai regardé à 7h juste avt de partir, je viens de re-regarder, et nada !

mais peut-être qu'au bureau de poste déservant mon bled, ils ont ma précieuse en mains… qui sait ?

kannibal a écrit :Moi je pense que je risque de me retrouver sans portable si cela continue... Portabilité le 28 à 15h et toujours étape 2 en gris... On va croiser les doigts pour que la carte soit déjà partie mais que la console free ne soit pas encore mise à jour...

Pareil pour moi:
Inscription: 13/01/2012 à 09h19
Identifiants: reçu le 15/01 à 6h45
Portabilité SFR: 28/01/2012 à 11h00
Étape 1: verte
Étape 2: Grise

J’espère que demain la SIM sera dans ma boite aux lettres !

kannibal a écrit :Moi je pense que je risque de me retrouver sans portable si cela continue... Portabilité le 28 à 15h et toujours étape 2 en gris... On va croiser les doigts pour que la carte soit déjà partie mais que la console free ne soit pas encore mise à jour...

Exactement la même situation (sauf que portabilité à 11h), autant dire que je croise les doigts pour la même chose...

Krayzel a écrit :

kannibal a écrit :Moi je pense que je risque de me retrouver sans portable si cela continue... Portabilité le 28 à 15h et toujours étape 2 en gris... On va croiser les doigts pour que la carte soit déjà partie mais que la console free ne soit pas encore mise à jour...

Exactement la même situation (sauf que portabilité à 11h), autant dire que je croise les doigts pour la même chose...

Visiblement il y a un problème avec les gens qui ont une portabilité à pour le 28/01 à 11h

Apocalypse a écrit :

kannibal a écrit :Moi je pense que je risque de me retrouver sans portable si cela continue... Portabilité le 28 à 15h et toujours étape 2 en gris... On va croiser les doigts pour que la carte soit déjà partie mais que la console free ne soit pas encore mise à jour...

Pareil pour moi:
Inscription: 13/01/2012 à 09h19
Identifiants: reçu le 15/01 à 6h45
Portabilité SFR: 28/01/2012 à 11h00
Étape 1: verte
Étape 2: Grise

J’espère que demain la SIM sera dans ma boite aux lettres !

Pareil toujours à l'étape 1. Portabilité pour le 30/01 11h00.
J'ai reçu le sms d'Orange m'annonçant la résiliation pour le 30/01 entre 11h et 15h avant hier soir à 19h00.

Bonjour,

Perso, ma portabilité de SFR vers Free est demain à 15h, et sur mon espace abonné l'étape 2 est toujours en gris
J'espère cependant que la sim est en route et qu'au plus tard je l'aurais lundi !!

Bon courage à tous.

nimarc a écrit :Bonjour,

Perso, ma portabilité de SFR vers Free est demain à 15h, et sur mon espace abonné l'étape 2 est toujours en gris
J'espère cependant que la sim est en route et qu'au plus tard je l'aurais lundi !!

Bon courage à tous.

J'espère aussi. Pareil bloqué à l'étape 1. Portabilité le 30/01.

En regardant les stats on peut remarquer qu'il y a un trou dans l'envoie des sims pour les gens inscrits le 13 entre 11h et 14h...Ça sent pas très bon tout ça!!!

Toujours en étape 1 alors que portabilité demain à 15h...

On garde espoir hein....

Au pire, je me retrouve sans téléphone et je serais traaaaaaaaanquille jusqu'à au moins lundi !

kannibal a écrit :En regardant les stats on peut remarquer qu'il y a un trou dans l'envoie des sims pour les gens inscrits le 13 entre 11h et 14h...Ça sent pas très bon tout ça!!!

Bien vu, c'est un sacré fossé qu'il y a, en particulier pour les inscriptions à 11h ou 12h...

Bonjour à tous,

Je me suis inscrit le 13 janvier vers 21h, reçu les identifiants le 15 vers 10h00 et à ce jour j'ai ma date de portabilité pour le lundi 30 janvier à 11h (sms sfr me confirme la portabilité) et je viens de recevoir ma carte sim dans la boite aux lettres à l'instant (expédiée le 26 janvier). Je vais attendre lundi pour l'activer après que celle de sfr soit définitivement désactivée.
Bon courage à tous et ça avance plus vite dorénavant.
Bonne journée.

REDBULL57 a écrit :Bonjour à tous,

Je me suis inscrit le 13 janvier vers 21h, reçu les identifiants le 15 vers 10h00 et à ce jour j'ai ma date de portabilité pour le lundi 30 janvier à 11h (sms sfr me confirme la portabilité) et je viens de recevoir ma carte sim dans la boite aux lettres à l'instant (expédiée le 26 janvier). Je vais attendre lundi pour l'activer après que celle de sfr soit définitivement désactivée.
Bon courage à tous et ça avance plus vite dorénavant.
Bonne journée.

Tu es à l'étape 2 depuis hier? Tu as reçu le mail d'expédition de la carte SIM?

nimarc a écrit :Bonjour,

Perso, ma portabilité de SFR vers Free est demain à 15h, et sur mon espace abonné l'étape 2 est toujours en gris
J'espère cependant que la sim est en route et qu'au plus tard je l'aurais lundi !!

Bon courage à tous.

salve nimarc, suis dans la même situation, ma portabilité SFR est demain à 11h et suis tjs en gris pour l'étape 2.

Portabilité le 30/01
Hier je suis passée à l'étape 2 en vert
Etape 3 : la recevoir dans sa boîte !

Bon courage à tous

Le facteur vient tout juste de passer et......RIEN!!!

roberto78 a écrit :

REDBULL57 a écrit :Bonjour à tous,

Je me suis inscrit le 13 janvier vers 21h, reçu les identifiants le 15 vers 10h00 et à ce jour j'ai ma date de portabilité pour le lundi 30 janvier à 11h (sms sfr me confirme la portabilité) et je viens de recevoir ma carte sim dans la boite aux lettres à l'instant (expédiée le 26 janvier). Je vais attendre lundi pour l'activer après que celle de sfr soit définitivement désactivée.
Bon courage à tous et ça avance plus vite dorénavant.
Bonne journée.

Tu es à l'étape 2 depuis hier? Tu as reçu le mail d'expédition de la carte SIM?

Oui étape 2 depuis hier 22h30 mais je n'ai pas reçu de mail confirmant l'expédition de la sim. Je pense free ne va pas envoyé de mail et gérer en même temps le portail de notre compte. Il y a urgence pour tout le monde.

balth a écrit : je vis mes dernières heures… avec SFR

Que du bonheur Profite de tes dernières minutes avec SFR
Ben c'est bien de positiviser quant à ta carte sim postée en secret dans ta BAL. Les indiens disent que si tu veux quelques choses il suffit de penser fort à cette chose et pufff elle vient Aller on va voir qui va être le premier à avoir cette sim à la main ! J'ai une petite idée

Atchoom a écrit :Ca s'appelle l'auto-persuasion, j'avais crus lire Misra et .. et..

Misra comme misérable ouaisss MDR

Atchoom a écrit :On aurait le droit à des petits extraits, ou d'un rapide debrief de cet enquête? Oh tu as donc pris le temps de remplir les champs de saisie manuelle pour dire "Avez-vous des remarques particulières" !?

Tu penses que ton enquête va se perdre de manière tout à fait mystérieuse dans les locaux de sfr?

J'en suis même convaincue qu'elle va voir cette main mystérieuse presque divine qui va la faire disparaître comme dans un tour de magie
Je ne l'ai pas gardé sur mon ordi, je ne suis pas prête à lui faire de la place sur mon ordi j'ai des dossiers plus importants que SFR qui s'en fou des ses clients En gros, j'ai cité leur incompétence quant à résoudre des problèmes simple et j'ai expliqué que je ne crois pas que la seule raison est l'incompétence technique mais liée aussi aux manques de respect vis à vis des clients fidèles ! Fournir le meilleur pour ses clients doit être l'intérêt supérieur d'une société surtout celle comme SFR le prétend compétente et à l'écoute - Mais paroles à part et actes à part et surtout décevant mais tant pis pour eux !
J'ai aussi demandé, pour sauver leur honneur et les restes de ce qu'ils peuvent encore sauver , d'offrir à leur clients SFR fidèles les mêmes offre que FREE offre à ses freenautes ! C'est la moindre des choses ! Au lieu d'être têtu, arrogant et méprisant ils vont se retrouver avec une société à 2 clients au final Sauver le titanic avant qu'il ne soit trop tard
J'ai beaucoup aimé d'ailleurs la question allez vous conseillé SFR à vos proches ? Ouais bien sûr à l'échelle de 0 à 10 je vous laisse deviner quel numéro j'ai coché.

REDBULL57 a écrit :

roberto78 a écrit :

REDBULL57 a écrit :Bonjour à tous,

Je me suis inscrit le 13 janvier vers 21h, reçu les identifiants le 15 vers 10h00 et à ce jour j'ai ma date de portabilité pour le lundi 30 janvier à 11h (sms sfr me confirme la portabilité) et je viens de recevoir ma carte sim dans la boite aux lettres à l'instant (expédiée le 26 janvier). Je vais attendre lundi pour l'activer après que celle de sfr soit définitivement désactivée.
Bon courage à tous et ça avance plus vite dorénavant.
Bonne journée.

Tu es à l'étape 2 depuis hier? Tu as reçu le mail d'expédition de la carte SIM?

Oui étape 2 depuis hier 22h30 mais je n'ai pas reçu de mail confirmant l'expédition de la sim. Je pense free ne va pas envoyé de mail et gérer en même temps le portail de notre compte. Il y a urgence pour tout le monde.

Merci. C'est logique.

Dans l’urgence, je pense que Free envoi les cartes SIM mais ne réactualise pas immédiatement les comptes espaces abonné.

Le facteur a sonné 3 fois chez moi ce matin.... mais pas de carte SIM !
Il doit y avoir des tuyaux bouchés chez Free, on va leur envoyer "en urgence" du Destop

moi j'aurais coché la case en négatif, genre tu rajoutes une case avant le 0

C'est bizarre je l'ai pas reçu cette enquête… je me demande bien pourquoi.

Ceci dit je suis certain que des clients vont rester chez eux. Dans mon bled je sème la bonne parole, mais certains ne veulent pas changer, ils sont contents et trouvent ça trop compliqué, alors que je serai prêt à les aider. Tiens, voilà une mission pour moi ce week-end, si j'ai plus de téléphone : faire du porte à porte pour les convaincre

je viens d'envoyer un tweet à FreeMobile, mais pas de réponse, comme d'hab.

Ils ont étoffé leur assitance au fait, vous avez vu ? http://mobile.free.fr/assistance/