Forum Free Mobile par Toosurtoo

friponne a écrit : la portabilité a lieu aujourd'hui entre 11 heure et 15h
comment sait t'on si la portabilité est effectué?

Si vous avez deux téléphones, vous conservez votre ancienne carte SIM dans votre 1er mobile et vous mettez la carte SIM Free dans le 2ème mobile :
- après activation de votre carte SIM Free Mobile vous pourrez passer des appels depuis le 2ème tél (je ne souviens plus du temps exact entre activation et reconnaissance sur le réseau), mais pas en recevoir. Je n'ai pas vérifié quel numéro s'affiche lorsque vous appelez
- votre 1er mobile continue de fonctionner en appel et réception
- Lorsque la portabilité est effectivement réalisée, vous recevrez vos appels sur le second mobile

N'ayant qu'un seul mobile, j'ai mis la carte SIM Free dans mon téléphone après avoir effectué un test d'appel depuis ma Freebox et être tombé sur la boîte vocale Free Mobile. (les fonctions SMS et MMS demandent un délai supplémentaire)

bonjour,

souscription le 16 à 9h 30
etape 2 ce jour... envoi carte sim
date porta inconnue...

Pour demain la portabilité
Sim envoyé ce jour , étape 2
pas de second mail de free comme quoi elle est partie
(néanmoins Mail Free d'il y a 4 jours annonçant porta pour le 9/02 et envoi ??)
Portabilité :Inconnue sur espace abonné
SMS SFR reçu porta demain 09/02 11:00 15:00
Rien dans la BAL
ça va bientôt être OK
et il y a le lien
Vous avez reçu votre Carte SIM ? Cliquez ici pour l'activer.
OUF

Bon, ba pour moi, ça sent fortement le coup de fil au 3244 ce soir

LeSlovak a écrit :Bon, ba pour moi, ça sent fortement le coup de fil au 3244 ce soir

Si vous avez bien reçu le 1er mail confirmant la création de votre espace abonné, vous n'avez ni problème d'erreur d'adresse mail, ni de phénomène de mails indésirables...
Donc, j'ai bien l'impression qu'un appel au 3244 s'impose (ou https://twitter.com/freemobile)

Ajout : De plus, vous devriez avoir reçu un SMS de SFR !

Moi non plus aucun problème sur l'adresse mail j'ai bien reçu le mail avec les identifiants et depuis toujours rien.
Aucun mail dans les messages indésirable non plus.
inscrit depuis le 16 janvier et je vois que tout le monde reçoit leur mail de portabilité et sur Twitter personne ne répond à mes questions.
Je pense aussi appeller le 3244mais je pense qu'ils vont dire patienter le GIE portabilité est saturé bla bla bla
Je commence à m'impatienter.

ca y est...je l'ai reçu ce matin... délais de 4 jours bien respecté (date d'envoi sur l'enveloppe d'hier)...
portabilité de BT demain...
je vais attendre que BT me coupe la ligne (cad demain) et j'activerai, à ce moment là, ma carte free !!!

sbalias a écrit :Moi non plus aucun problème sur l'adresse mail j'ai bien reçu le mail avec les identifiants et depuis toujours rien.
Aucun mail dans les messages indésirable non plus.
inscrit depuis le 16 janvier et je vois que tout le monde reçoit leur mail de portabilité et sur Twitter personne ne répond à mes questions.
Je pense aussi appeller le 3244mais je pense qu'ils vont dire patienter le GIE portabilité est saturé bla bla bla
Je commence à m'impatienter.

Idem... en admettant que le mail de demande de portabilité se "soit perdu", vous devriez avoir reçu un SMS d'Orange
La demande de portabilité semble bien ne pas avoir été demandée !
Pour Twitter, je constate donc que ce n'est pas la panacée !

date de portabilité tjr inconnu !!!!! sur l'espace abonné... pourtant g bien reçu le sms de BT qui m'indiquait la portabilité pour demain.........
qui croire ??

Ayé, je suis chez free

Recu ce matin, je viens de rentrer manger, comme j'avais pas de sms de virgin j'ai appeler le 3244 après 4 minutes d'attente il m'a dit que ma portabilité était ok donc j'ai mis et ça fonctionne !

Inscrit le 16 antre 7h et 8h.
Reçu aujourd'hui carte SIM, interface ETAPE 2... mais je ne connais pas la date de portabilité!
Merci LPM, pour ne pas envoyer de SMS!

Je retire ce que j'ai dit, l'emission d'appel, internet et sms etc fonctionnent mais pas en réception.

En revanche d'après l'application Freenge, je suis bien sur une antenne free là où je suis

Donc le réseau fonctionne !
En attendant je repasse quand même sur le réseau virgin jusqu'à ce qu'ils coupent ma ligne !

Je suis passé de "ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée." à "ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée." dans la matinée.
Par contre, la portabilité n'est toujours pas mise à jour. SMS de portabilité de BT prévue pour le 9/02 (sans plage horaire) reçu samedi avec le mail de Free.
A suivre demain...

demain le 9 février, ça va être une grosse journée pour les gens du 16 janvier
en effet , les expéditions de Sim ont bondi , donc dans les BAL demain Jeudi
voir Vendredi ou Samedi
je pense pas qu'il va y avoir trop d'inscrits avec coupure de plus de 24 heures

La mise à jour de l'interface abonnés est plus que merdique ,
couplé au mail de Free annonçant la portabilité dans les 4 jours, et l'envoi en cours ...... qui n'est réellement effectif que 4 jours après !!!!!
avec le SMS de l'ancien opérateur qui déboule un peu vite
avec un date de portabilité : inconnue !!!
ça stress un peu, mais ça a l'air de marcher....
Conclusion : Free a encore beaucoup de progrès à faire pour redorer son IMAGE de SAV dans le rouge le plus total
c'est du n'importe quoi, mais on n'est plus des PIGEONS

[sms reçu d'Orange le 3 fevrier pour portabilité au 8 fevrier entre 11 et 15heure
e mail reçu de free le 3 fevrier pour informer de la portabilité ds delai 4 jours ouvrés et informant de l'envoi de la sim le matin meme ....blablabla
hier passage en étape 2 votre carte sim est envoyée


ça y est elle arrivée ce matin à 11 h la sim !!!
la portabilité a lieu aujourd'hui entre 11 heure et 15h

portabilité ok a12H
connexion ok]
sur le compte client toujours portabilite inconnue mais ça fonctionne quand meme

apres avoir activé ma carte... la voilà dans mon iphone

le souci, c que g perdu le partage de connexion dans l'onglet réglages...

avez vous le meme probleme ????

g un iphone 4

mimich38920 a écrit :demain le 9 février, ça va être une grosse journée pour les gens du 16 janvier
en effet , les expéditions de Sim ont bondi , donc dans les BAL demain Jeudi
voir Vendredi ou Samedi
je pense pas qu'il va y avoir trop d'inscrits avec coupure de plus de 24 heures

La mise à jour de l'interface abonnés est plus que merdique ,
couplé au mail de Free annonçant la portabilité dans les 4 jours, et l'envoi en cours ...... qui n'est réellement effectif que 4 jours après !!!!!
avec le SMS de l'ancien opérateur qui déboule un peu vite
avec un date de portabilité : inconnue !!!
ça stress un peu, mais ça a l'air de marcher....
Conclusion : Free a encore beaucoup de progrès à faire pour redorer son IMAGE de SAV dans le rouge le plus total
c'est du n'importe quoi, mais on n'est plus des PIGEONS

J'ai plutôt le sentiment, avec le recul, qu'on vient juste de changer de pigeonnier !

ah... ben c revenu

je pense qu'il faut laisser son tel allumé qq bonne mn pour qu'il se parametre.....

Carte SIM dans ma boite aux lettres à midi (l'étape 2 s'est validée seulement ce matin : il a fait vite le facteur).
Lien d'activation apparu sur l'espace abonné.
Portabilité demain... Y a plus de suspense que pour le lancement de Free Mobile MDR

oui imagin aucun sms de la part d'orange pour m'annoncer la portabilité et sur twitter aucune réponse malgré un message aujourd'hui et lundi personne ne me répond.
Je comprends pas ce qu'il pose problème.

donc pour ma mère :

- inscrite le 16 à 3h30 du matin
- portabilité prévue le 9 (demain ) bouygues
- carte SIM reçue le 8 et activée le 8 dans la foulée

donc comme portabilité pas faite elle peut appeler seulement depuis carte sim Free, et recevoir appels depuis carte sim bouygues jusqu'à portabilité, et emmettre depuis carte sim bouygues jusqu'à demain minuit (si ça se passe comme je le pense)

Sniff pas de sim dans ma BAL alors que la portabilité est pour demain et que je suis passée ce matin en étape 2, j'espère ne pas rester sans tel ce wee-end !!

PapyGeek52 a écrit : J'ai plutôt le sentiment, avec le recul, qu'on vient juste de changer de pigeonnier !

Avec encore un peu plus de recul (mon abonnement est activé depuis le 16 janvier) on voit les choses différemment... surtout en comparant les factures !
J'ai hâte que la portabilité de l'abonnement de ma fille soit réalisé (prévu pour samedi)

patdu49 a écrit :donc pour ma mère :

- inscrite le 16 à 3h30 du matin
- portabilité prévue le 9 (demain ) bouygues
- carte SIM reçue le 8 et activée le 8 dans la foulée

donc comme portabilité pas faite elle peut appeler seulement depuis carte sim Free, et recevoir appels depuis carte sim bouygues jusqu'à portabilité, et emmettre depuis carte sim bouygues jusqu'à demain minuit (si ça se passe comme je le pense)

Votre mère pourra appeler et être appelée avec sa carte Bouygues jusqu'au moment de la portabilité.
Sa carte Free étant activée elle peut uniquement passer des appels, jusqu'au moment de la portabilité où elle pourra recevoir des appels