Forum Free Mobile par Toosurtoo

camarades du 16 bonsoir.
j'ai toute la panoplie de mails et sms.
me manque plus que la carte sim, dommage qu'il faille la mettre dans le portable je l'aurai bien portée au revers de ma veste.

Portabilité le prévue le 11, mail et sms de portabilité reçus hier, toujours en étape 1 mais bonne adresse de Livraison également. c'est déjà ça :p

A quand la possibilité de modifier le nom du titulaire de la ligne ????

Bonjour,
je vois que tout le monde a reçu le mail et s'inquiète du blocage de la console de gestion mais moi je fais partie des personnes qui n'ont pas reçu ce fameux mail.
Les jours passe et orange va gagner un deuxième mois de forfait à 61 euro.
Je comprends pas pourquoi je ne reçois pas ce fichu mail.

luigi a écrit : SIM recu le 07/02 et OK. Lettre de la SIM du 02/02 et tampon de la POSTE du 06/02.
Donc entre mail d'envoi SIM et envoi effectif par free et prise en charge par la POSTE, il y a des décalages !!!!!!!!
Courage a ceux qui attendent.

Normal !.... photo de l'atelier de mise sous pli :

vdr13 a écrit : A quand la possibilité de modifier le nom du titulaire de la ligne ????

Ouh là !
J'avais regardé chez SFR, pour que ma fille (ayant le même nom mais pas le même prénom, évidemment) reprenne ma ligne
C'est possible mais il y a un peu de paperasse à remplir + photocopies de documents officiels...
Bref, on a tenté la portabilité et c'est passé

Donc, il va falloir être patient, très patient pour avoir cette possibilité !

C'est re-moi !

Après rappel au 3244, je suis tombé sur une autre personne. Après lui avoir réexpliqué la situation, il m'a confirmé que ma demande de modification d'adresse était en cours MAIS que je n'avais pas besoin de renvoyer tout un tas de papelard pour un "B" en plus. Ce n'est le cas que pour un déménagement.

Par contre, après l'avoir poussé un peu il m'a aussi dit que les SIM pour les inscrits du 16/01 après 14h ne sont pas parties... Mais il m'a promis que j'aurais tout pour samedi.

L'espoir fait vivre ^^

Edit : par contre, il avait toutes les infos concernant ma portabilité : date de demande, date d'acceptation par Orange, date effective de la portabilité. Comme quoi c'est bien la console de gestion qui merde un peu...

YAAAAAAAAATATATATATA TCHIKI BOUM BOUM ! Je viens ENFIN de recevoir le SMS de Bouygues il y a 2 minutes pour confirmer ma date de portabilité qui sera faite dans la journée du samedi 11 février 2012 !

Dadkill a écrit :YAAAAAAAAATATATATATA TCHIKI BOUM BOUM ! Je viens ENFIN de recevoir le SMS de Bouygues il y a 2 minutes pour confirmer ma date de portabilité qui sera faite dans la journée du samedi 11 février 2012 !

Tu as eu un fourchette horaire de la part de Bouygues, toi ?

vdr13 a écrit :Tu as eu un fourchette horaire de la part de Bouygues, toi ?

Non, aucune, juste une date.

Dadkill a écrit :Non, aucune, juste une date.

Bon, ben ça sera le suspense alors...

moi c pareil... pas d'heure pour le 9/02... et tjr pas de carte sim recu

on verra bien !!!!!

bonjour pour ma pars j'ai contacter Assitance par chat mais je suis tomber sur un incompétent , premier question bonjour j'ai le mail et SMS de portabilité mais ma console de gestion n'a pas changer , ok patiente le gars reviens 10 mn apres il me sors vous avez reçu la sim ? non mais on est plusieurs dans le même cas , réponse si vous n'avez pas reçu la sim vous ne pouvez activer la ligne , je pose une autre question bon ma deuxième question je viens de me rendre compte au bout de quelque jours que ma freebox à un défaut de plastique des micro rayure , est il possible de la changer ou serrerais ce facturer quand je rendrais la box ??? le gars me répond ok tester votre ligne svp , je lui répond hein ma freebox fonctionne , le gars me répond ok est ce quel affiche l'heur tester votre ligne svp , je lui répond êtes vous un robot je vous ai dis quel fonctione , la le gars s'énerver et me passe le chat Assitance technique

Dadkill a écrit :YAAAAAAAAATATATATATA TCHIKI BOUM BOUM ! Je viens ENFIN de recevoir le SMS de Bouygues il y a 2 minutes pour confirmer ma date de portabilité qui sera faite dans la journée du samedi 11 février 2012 !

Pareil pour moi !
Bon je suis chez SFR et il m'ont donné une fourchette : 11h-15h. J'espère recevoir ma SIM en même temps ou lundi au plus tard :/

Je suis bien parti pour faire parti des "oubliés du 16"

portabilité fait par ORANGE cet après midi a15H

et j'ai reçu le fameux Graal par la poste aujourd’hui

ligne activé a moi FREEEEEEEEE !!!!!!!

au fait cyclopfear, quand es-tu passé à l'étape 2 par rapport à la reception de ta carte sim ???
et combien de jour apres avoir recu ton mail de free, as-tu recu ta sim ??

merci pour les infos

cyberjuju a écrit :bonjour pour ma pars j'ai contacter Assistance par chat

Où trouves-tu le service d'assistance par tchat ? Ça m’intéresserait. Merci

vdr13

le chat Assitance c'est via Free.fr quand tu as une freebox sinon y'a pas de chat réserver Free mobile mais si ta une freebox tu va dans Assitance technique puis rubrique contact

Bonsoir,

Expérience positive...........

J'avais commandé une portabilité a 2€ pour quelqu'un de la famille le 16/02. Pas de mail de confirmation ni identifiants.
Carte SIM recue ce jour ( 07/02 ) et PORTA ce jour via un SMS du 01/02 mais sans mail FREE.
Essai du mot de passe oublé infructueux avec toutes les combi min/max....
Appel 3244 (5mn) et contact qui me demande toutes les coordonnées pour vérif. Adresse email incorrecte dans les enregistrements free. On me demande après modif chez free de l'adresse mail de refaire le coup du mot de passe oublié et tout est OK avec envoi vers la bonne adresse des identifiants et mot de passe. Contact francais au 3244 et très gentille. Mieux que toutes les HOTLINE a qui j'ai eu a faire............. meme orange!!!!!!!!!!!!!

Appel de la personne concernée qui a recu son email identifiants et qui valide sa SIM en 5mn et téléphone dans la minute a la maison.

CONCLUSION : Erreur de email lors de l'inscription et service FREE pas si mauvais que ca.

Patience et si problème appeler ASSISTANCE FREE.

j'ai reçu le mail de free le 02 février indiquant ma portabilité au 7 février de 15h a 19h

j'ai reçu la SIM aujourd’hui hui même et sur la lettre c’était cacheté par la poste a la date du 6 février

donc on me l'as envoyé 1 jour avant ma portabilité.

et je suis passé a l'étape 2 ce matin

cyberjuju a écrit :

vdr13

le chat Assitance c'est via Free.fr quand tu as une freebox sinon y'a pas de chat réserver Free mobile mais si ta une freebox tu va dans Assitance technique puis rubrique contact

je comprend mieux je pensais qu'ils avaient fait un tchat free mobile. Si jamais j'ai un soucis, je passerai par le tchat, vu qu'ils donnent aussi des infos sur les mobiles :p

Bon je ne me fais plus de souci vis à vis d'un éventuel sms de Virgin Mobile au vu des stats :
4% (66) de sms reçus
78% (1172) de lignes activées

y'a pas de petites économies, chez Virgin...

LeSlovak a écrit :Je suis bien parti pour faire parti des "oubliés du 16"

+1
a part les identifiants, rien recu
inscription faite a 8h30

@ leslovak :

Je suis dans le même cas que toi :

Demande d'abonnement à Freemobile avec portabilité depuis Orange, effectuée le 16 et identifiant reçus le même jour.

Depuis : aucune nouvelle, et la console affiche désespérément l'étape 1 validée, et portabilité inconnue.

Ca commence à faire long et à devenir un tantinet agaçant.

Mail de Free reçu samedi 4 pour la portabilité, sms Orange le dimanche 5 pour portabilité le 9 entre 11h et 15h et ce matin mercredi 8 passage à l'étape 2 carte sim expédiée et ajout de la ligne : Vous avez reçu votre carte SIM ? Cliquez ici pour l'activer. Plus qu'attendre le facteur et hop vive la liberté made in X.N.