Forum Free Mobile par Toosurtoo

Moi qui pensais être dans les derniers du 11, je vois qu'il en reste quelque uns
Quels sont vos soucis? avez vous fait le 3179 pour voir si votre rio est toujours le même?

doudouseb a écrit :Moi qui pensais être dans les derniers du 11, je vois qu'il en reste quelque uns
Quels sont vos soucis? avez vous fait le 3179 pour voir si votre rio est toujours le même?

Pas de souci en particulier en ce qui me concerne... juste sans nouvelle depuis la souscription et une assistance téléphonique qui répète toujours le même discours depuis plus d'un mois : "Tout va bien, votre dossier est pris en charge... La SIM sera expédiée la semaine prochaine..." etc etc...

Mais bon aujourd'hui je reprends espoir j'ai reçu l'email de portabilité de Free et mon espace abonné vient enfin d'être décoré d'une date de portabilité !

Ca c'est une bonne nouvelle,bientot la fin du calvaire

Oui, c'est une bonne nouvelle, tout va beaucoup plus vite après ce mail. Et puis quel soulagement de voir quelque chose bouger ... moi, j'ai reçu ce mail jeudi dernier et j'ai passé mon 1er coup de téléphone le mardi !
Allez, courage, c'est bientot la fin !

Fabien28 a écrit :Salut,
Ceci est mon dernier sur le forum des oubliés du 11.. car je ne le suit plus !
La carte sim, reçue 3 jours après le SMS de portabilité d'SFR, a bien été activée et la portabilité SFR-> Free s'est déroulée à merveille.
Ne pas oublier, au moins pour le SGS2, de télécharger l'appli "Free Mobile config" quand vous avez encore l'ancien abonnement 3G.
Les paramètres APN ( accès internet et MMS) ne viennent pas automatiquement en insérant la carte sim Free.
Lancer l'appli et lancer "recharger les APN". Et comme par magie la 3G arrive.

Fabien

Tiens, moi j'ai un SGS2 aussi, et j'ai eu une notification quelques minutes après avoir inséré ma sim, clique dessus ... et tout a été paramétré automatiquement !
Bon c'est vrai, l'appli est pratique mais franchement, même manuellement, y'en a pour 5 minutes ... (faq de free très bien faite !)

Mail de free annonçant la portabilité et l'envoi de la SIM ce matin, date de portabilité apparue dans l'espace abonné ce soir, toujours étape 1.

Ça avance enfin, c'est pas trop tôt ! 37 jours après l'inscription !

Toujours bloqué à l'étape 1 sans date de portabilité depuis le 11, je commençais à désespérer mais ça a bougé aujourd'hui ! Mail reçu de Free et SMS d'Orange. Youpie !
Pour info, je m'étais abonné le 11 à 22H41. Comme c'est en fin de journée, je pense que Free s'attaque maintenant chronologiquement aux derniers naufragés/abonnés de la journée du 11. Non ?
Bon courage à ceux qui ont encore rien vu bougé. Ca approche...

hussard83 a écrit :Vous avez bien de la chance tous!!!
Snifffff
Moi toujours pas reçu ma SIM alors que j'était dans le même bateau que vous!!!
Mais par contre la portabilité à bien été faite hier!!! Donc plus de téléphone!!! Génial
J 'espère qu'elle sera la demain ma précieuse!
Surtout que l'adresse est bonne.
Je croise les doigts!!!

Je viens de rentrer du boulot avec empressement pour aller voir la boite aux lettres si ma précieuse est arrivé!!!
Et là suspense en ouvrant!!!!
Et bah.......................... et bah rien !!!!!!!!!
Dernier espoire demain matin sinon je suis bon pour appeller le 3244 pour un nouvel envoi de SIM!!!!
Ppppppffff !!!! J'en ai marre!!!! Pas de téléphone !!! Très pratique pour le boulot sans téléphone!!!!
Aller dernier éspoir demain mais vraiment je n'y crois plus du tout!!!
Suis je le seul à avoir reçu le mail la semaine dernière et ne pas avoir reçu la SIM???

Mon frère lui aussi abonné du 11, il a enfin reçu les mails de commandes de portabilités, pour 3 comptes.

après un nouvel appel au service client, lendemain surprise date de portabilité, on verra la suite

SMS confirmant la résiliation du contrat et la date de portabilité reçu ce matin.

Tout se passe parfaitement.

hussard83 a écrit :

hussard83 a écrit :Vous avez bien de la chance tous!!!
Snifffff
Moi toujours pas reçu ma SIM alors que j'était dans le même bateau que vous!!!
Mais par contre la portabilité à bien été faite hier!!! Donc plus de téléphone!!! Génial
J 'espère qu'elle sera la demain ma précieuse!
Surtout que l'adresse est bonne.
Je croise les doigts!!!

Je viens de rentrer du boulot avec empressement pour aller voir la boite aux lettres si ma précieuse est arrivé!!!
Et là suspense en ouvrant!!!!
Et bah.......................... et bah rien !!!!!!!!!
Dernier espoire demain matin sinon je suis bon pour appeller le 3244 pour un nouvel envoi de SIM!!!!
Ppppppffff !!!! J'en ai marre!!!! Pas de téléphone !!! Très pratique pour le boulot sans téléphone!!!!
Aller dernier éspoir demain mais vraiment je n'y crois plus du tout!!!
Suis je le seul à avoir reçu le mail la semaine dernière et ne pas avoir reçu la SIM???

Bon bah pas de carte non plus aujourd'hui!!!
Appel au 3244, c'est de la faute de la poste qui à perdu le courrier!!! Elle refait une demande de renvoi de SIM gratuite (encore heureux, manquerais plus qu'ils me fassent payer!!!). Donc le dossier sera étudié a partir de lundi !!!
Donc je suis bon pour minimum 1 semaine sans téléphone!!! Génial !!! Je suis trop content !
Et la personne finie par me dire "si fin de semaine prochaine vous n'avez rien reçu, merci de nous rappeller car c'est très important pour nous!!! " (hhheeuuuuuuuu et pour moi non??!!!!)
Pffff sincèrement j'ai le moral dans les chaussettes!!! Je n'y croit plus du tout!!!!

Faut un peu arrêter, un courrier qui se perd ça arrive et c'est pas un drame...

er11 a écrit :Faut un peu arrêter, un courrier qui se perd ça arrive et c'est pas un drame...

Facile à dire quand on est pas dans la situation!!!
Ca se voit que c'est pas toi qui à plus de téléphone (qui est mon outils de travail) !!!!
Certe ca peux arriver mais comme par hasard c'est ce courrier là!!! Celui que j'attend depuis plus d'1 mois et encore plus depuis qu'ils m'ont coupé la ligne!!!

er11 a écrit :Faut un peu arrêter, un courrier qui se perd ça arrive et c'est pas un drame...

Les cas de SIM perdues dans la nature par Free se comptent par milliers à cause du bug des adresses.
Alors, non c'est pas un drame mais c'est clairement pas une preuve de sérieux.

Aller, bonne attente à tous...

bonsoir
Les SIM perdues peuvent-elles etre utilisées par une personne peu scrupuleuse ???
conso à surveiller
cdlt

Cela fait depuis le 11/01 que je suis abonnée, et depuis plus d'un mois que la portabilité a été effectuée. Depuis, plus de téléphone... Plusieurs appels au 3244, courrier envoyé, ... et toujours rien! Je ne peux même pas résilier. Pour cela, ils m'ont dit qu'il fallait activer la carte sim, mais comme ils l'envoient toujours à une adresse incomplète, je ne peux rien faire. Marre, marre, marre... Je vais les rappeler, mais je me demande de plus en plus si ça ne va pas encore durer des semaines cette histoire...

bern18 a écrit :bonsoir
Les SIM perdues peuvent-elles etre utilisées par une personne peu scrupuleuse ???
conso à surveiller
cdlt

Comme le confirme Liesse, la carte SIM n'est d'aucune utilité tant qu'elle n'est pas validée et comme la validation se déroule dans l'espace personnel sur le site de Free...
Faudrait vraiment non seulement jouer de malchance pour que la carte SIM se perde ET EN PLUS être suffisamment imprudent pour avoir laisser ses identifiants au premier venu.

Etape 2 maintenant!!

Bah moi au lieu d'évoluer, j'ai régraissé!!!
J'était en étape 2 et là je viens de repasser à l'étape 1 !!!
Génial !!!!

Bonjour . la premiere carte sim envoyée ne fonctionnait pas .
appel au 3244 et envoi d'une autre carte .
reçue en 48 h et activation immédiate .
tout fonctionne . fin de l'aventure .
Courage à ceux qui attendent encore

Passage en étape 2 aujourd'hui...
Ils bossent le Dimanche ?

Bonsoir....


Abonnement à 15.99€ le 11/01 a 13h20 avec rio
Mail création espace abonné le 13/01
Date portabilité : Votre portabilité a été effectuée le 2012-01-18 à 15:00:00 => à 15h03 plus de téléphone (rem: pas de sms de la part de Virgin Mobile...)
Etape 2 le 18/01 (ou le 17/01 je ne sais plus trop, ça remonte à un mois )
Appel 3244 le 24/01 => "on vous renvoie une carte SIM"
Retour à Etape 1 le 24/01 au soir
Etape 2 le 25/01
Appel 3244 le 02/02 " vous devriez la recevoir lundi 6/02"

19/02 => pas de carte SIM dans ma BAL (adresse correcte depuis le départ) et donc 1 mois sans téléphone.....

Bref, je ne sais plus trop quoi faire...Appeler le 3244 une 3ème fois? Tout annuler?Consulter une voyante?

Abonné le 12/01
Portabilité le 17/01 à 11h
Carte SIM le 18/01 et activée de retour du travail.
24 h sans téléphone, pas de quoi se plaindre...
Téléphone et sms : ok, roaming pas encore testé
Datas : parfois capricieux quand on passe d'antenne Free à antenne Orange. Débits souvent très corrects (5 à 6 Mb) et quelquefois calamiteux...comme avant chez Orange!
Au total : même service qu'avant, et 50 € de moins par mois! (j'avais un Orange Pro à 57 € pour 5h, et forfait Data pour 9 €, soit 66 € et maintenant forfait Free à 16 €...) Pour 600 € je peux changer de téléphone tous les ans! En gros le compte est bon, On me faisait payer un téléphone par an, mais je ne pouvais pas l'avoir!

lol pas de quoi ce plaindre juste un mois et 7 jours pour avoir la ligne, rrouu rouuu ou sont les pigeons lol