Forum Free Mobile par Toosurtoo

Enfin je suis à l'étape 2 de mon suivi de commande

Commande passée le 22 septembre à 10H30
Iphone 5 16 Go Blanc.

j'espère que l'envoi va se faire dans la foulée!!!!

Iphone 5 BLANC 32G commandé le 19/09/2012 à 22h.
=====> Passé en étape 2 ce matin.

Je ne vous recommande qu'une chose: la lettre de mise en demeure avant assignation devant le tribunal d'instance + (Impératif), copie de votre LRAR envoyé en lettre simple à une association de consommateur. FREE ne respecte pas le droit de la consommation et le droit des contrats (obligation de délivrance de la chose quand l'acquéreur en a payé le prix). La force majeure ne s'applique pas à leur cas, car elle doit remplir des conditions cumulatives (imprévisible, irrésistible...).

La mise en demeure est un préalable impératif avant de faire "inscrire votre affaire au rôle" du greffe du tribunal compétent. C'est un préalable incontournable, qui de plus, permet souvent de faire accélérer les choses.

Pour FREE, il est préférable que les litiges trouvent une solution amiable...

Pour moi ça a peut-être joué...
Enfin, ma commande n'est pas encore expédiée, et vu que certain ont attendus un mois avant que ça passe de l'étape 2 à l'étape 3...

Me voila en possession de l'iPhone 5 !!! 16go noir 4x

Recu ce matin a 10h30
Mon 3gs avait bien vécu, quel changement...!

Bon courage, ca à l'air de bouger un peu

Bonjour,
Commande du 20 septembre à 23h en 4x iphone 16go noir étape 3 hier;
livré ce matin à 8h30.
Bon courage à tous.

P.s pour l'instant seul le premier versement a été débité celui du 21/10 n'a pas eu lieu.

pticureuil10 a écrit :Iphone 5 BLANC 32G commandé le 19/09/2012 à 22h.
=====> Passé en étape 2 ce matin.

Je ne vous recommande qu'une chose: la lettre de mise en demeure avant assignation devant le tribunal d'instance + (Impératif), copie de votre LRAR envoyé en lettre simple à une association de consommateur. FREE ne respecte pas le droit de la consommation et le droit des contrats (obligation de délivrance de la chose quand l'acquéreur en a payé le prix). La force majeure ne s'applique pas à leur cas, car elle doit remplir des conditions cumulatives (imprévisible, irrésistible...).

La mise en demeure est un préalable impératif avant de faire "inscrire votre affaire au rôle" du greffe du tribunal compétent. C'est un préalable incontournable, qui de plus, permet souvent de faire accélérer les choses.

Pour FREE, il est préférable que les litiges trouvent une solution amiable...

Pour moi ça a peut-être joué...
Enfin, ma commande n'est pas encore expédiée, et vu que certain ont attendus un mois avant que ça passe de l'étape 2 à l'étape 3...

J'espère qu'on aura pas à attendre 1 mois de plus pour l'étape 3

Merci Gégélebeau mais je n'en suis toujours qu'à l'étape 1.
Je vais voir qui d'autre nous signale une progression de commande en 32 et 64 mais si t'es quasiment tout seul, je ne vais pas attendre 15 jours de plus pour leurs beaux yeux.
Free n'est peut-être pas responsable des livraisons d'Apple, mais leur niveau de communication et leur outil d'estimation de livraison étant proche du zéro absolu j'ai perdu une grande partie de la confiance que je pouvais leur accorder, et cela grâce au mois et demi d'attente dans le flou total qu'ils nous ont fait subir. Dans ce cas précis, c'était à 100% de leur faute!

Je n'y crois pas ! Je n'y croyais plus...

Enfin ça bouge pour moi !

iPhone blanc 32 Go commandé le 18 septembre à 20h04, étape 2 "Préparation de la commande depuis ce matin entre 9h00 et 10h00.

Et vous commandes du 18 ? Ça avance de votre côté j’espère ?!

Bon suite à mon post précédent ... INTOX !!!
La semaine dernière j'appelle le service client pour savoir où en est ma commande (du 23/09) et on me répond "votre commande est en préparation, votre compte client sur le site n'a pas été mis à jour..."
Etonné que mon espace client n'ait toujours pas bougé une semaine plus tard (toujours à l'étape 1...) j'ai rappelé aujourd'hui pour plus d'infos et là ... "ah non monsieur votre commande n'est pas en préparation, nous n'avons pas de stock et aucune idée de quand nous en aurons, il faut être patient ..."
Là franchement c'est du gros foutage de gueule !!!!! me dire que c'est en préparation alors que rien ......
Free commence sérieusement à dépasser les bornes.
Déjà le fait de ne pas informer ses clients est un manquement grave mais en plus donner de mauvaises infos uniquement pour qu'on leur foute la paix c'est gravissime !!!
Mon iPhone est commandé depuis le 23/09, payé comptant et encaissé le 24/09, je suis quand même en droit de savoir où est le produit que j'ai commandé il ya plus d'un mois et que je n'ai toujours pas !!!

il n'y a vraiment aucune logique dans leurs expéditions...
bon... je vais attendre... je n'ai que ça à faire quoi...
allez Free... allez... allez...

Hello,

Passage en étape 2 aujourd'hui même :
Iphone 5 32Go Blanc
Paiement 4X
Commmandé le 20/09 à 19h

Wait & See
Courage à tous

Pareil commande passée le 22 Septembre à 14h00. Mon statut vient de passe en étape 2 pour un Iphone5 Blanc 16 Go.

J’espère que ça ne restera pas 2 semaines en étape deux comme j'ai pu le lire ailleurs.

À croire que Free me lit dans ce forum, je suis maintenant en étape 2!!! Truc 2 ouf!

Salut,

Je viens aussi de passer à l'étape 2 aujourd'hui!
Iphone5 32Go blanc en 4x sans frais, commandé le 20/09 à 17h44.

pringles a écrit :salut

commande passée le 21/09 a 12h 16g noir la commande est passée a l etape 2 ce matin

vous pensez que je l aurai vendredi ou samedi??

COMMENT CA SE PASSE POUR LES ASSURANCES VOL ETC CAR FREE NE PROPOSE MALHEUREUSEENT PAS D ASS?? avez vous des assurances a me conseiller svp?

Moi j'ai souscrit pour téléphone ipad et pc une assurances a la caisse d'épargne, C'est le moins cher que j'ai trouvé puisque moins de 7euros par mois. Si on assure uniquement le mobile c'est 2 euros maxi par mois.
Ils assurent vol a l'arraché, vol par effraction et casse (or habitation principale c'est a dire dans le domaine public...mais ça ils peuvent pas le vérifier )

le souci c'est que mon compte n est pas a la caisse d epargne donc je pense pas qu ils voudront assurer une cliente n etant pas de leur bqe. je me suis renseignee aupres de ma bqe ils m ont dit qu ils ne le faisaient pas pfffffff le sem

Je viens pour ma part d'appeler un conseiller au 3244... Bilan il faut attendre, aucune vue sur les approvisionnement, certains clients commencent à les recevoir... Sans blague !

Un truc qui me chiffonne : commande effectuée le 22/09 et financement validé le 28/09... Au départ il me dit : "vous avez commandé le 28/09", je rectifie, et il me confirme qu'il s'agit bien d'une commande du 22/09. N'empêche que je crains que ceux comme moi qui ont pris en 24x ne seront traités qu'au jour de la confirmation du dossier de financement

Idem pour moi, passage en étape 2 cet après midi.
Par contre j'ai remarqué quelque chose de bizarre sur le site de Free
1-Si on passe par la page d'accueil commande, les iPhones 16GO BLANC ET NOIR sont disponibles.
2-Si on passe par le lien du bandeau pub iphone avec le bouton commander, en haut de la page, aucun n'est disponible !
Des photos pour comprendre ce que j'essaie de dire :

Djjoack a écrit :Idem pour moi, passage en étape 2 cet après midi.
Par contre j'ai remarqué quelque chose de bizarre sur le site de Free
1-Si on passe par la page d'accueil commande, les iPhones 16GO BLANC ET NOIR sont disponibles.
2-Si on passe par le lien du bandeau pub iphone avec le bouton commander, en haut de la page, aucun n'est disponible !
Des photos pour comprendre ce que j'essaie de dire :

image.jpg

image.jpg

Mec regarde bien ! c''est le 4S qui est dispo

lol

Commande passée en étape 2 vers 11h30 puis en étape 3 après 13h00

Suivi chronoposte valide, mais demain c'est férier ...

Iphone 5 64 Go Noir

Mon passage de l'étape 2 à 3 c'est fait en quelques heures hier ! Reçu aujourd'hui à 9h !!!

Re,
Apres donc etre passé en etape 2 ce matin.
La partie commande de nano sim associée est visiblement passée a l'etape 2 (expediee) cet apm. (ce matin elle venait d'apparaitre dans mon suivi).
@ suivre.

Aléluya !!!
Etape 2 pour mon iphone 32Go blanc !!

Ca y est, 3H00 après l'étape 2, je suis en étape 3 avec SMS de Free, et je peux déjà tracker ma livraison, ce vendredi AVANT 13h00!!!!!!!
Trop cool.

Idem pour mon pote qui a commandé le 64 Noir, le même jour que moi.

COURAAAAAAAAAAAAAAAAAGE les 32 et les 64 du 17/09 !!!!!!!!!!!!!!!!

Glb

J'ai commandé le 19 je suis passé à l'étape 2 ce matin, mais apparemment de mon côté l'étape 3 ne vas pas arrive dans la foulée...

@Linox,

Je suis dans la même situation que toi sauf : cde au 17/ à 8h51 et tjrs en étape 1, j'ai aussi fait un financement en X24!
Après plusieurs appels et courriers voici la réponse:
"Nous nous basons sur la date du financement"(soit pour ma part le 22/09).
Pourtant le 17/09 à 8h51 j'ai fait une CB a FREE de 11€ date de ma cde!
En faite c'est une grosse magouille, des personnes ayant passé leur cde le 23 ou 24 ou 25 sur le mm type de tel en 24X sont livrés!
Free ou la grande loterie de la livraison!
Apparement FREE n'est pas au courant que certaines cds passées après le 20 soient livrées!!! Etonnant non?!