Forum Free Mobile par Toosurtoo

Pareil, si l'on s'en tient au fait qu'il est dis dans les GCV que l'on ne pourras bénéficier, en tant qu'abonné Freebox, à une seule réduction, soit sur le Forfait Free, soit sur le forfait 2 €, d'un autre côté sur le site justement, il y a bien indiqué "Abonnés Freebox, votre 1er Forfait Free à 15.99 €" et à coté "Abonnés Freebox, votre 1er Forfait 2 € à 0 €", ce qui me laisse penser que la réduction est valable une fois seule fois, mais pour chacun, donc un abo à 0€ et un abonnement à 15.99 € possible.

J'ai des collègues qui ont aussi pu soucrire aux 2 forfaits avec la réduction appliquée à chacun. Donc bug du site ou CGV vraiment aps claires ?

Ont-ils reçu le mail de confirmation aux deux demandes ?

S'inscrire n'est plus trop le pb, mais on dirait que personne ne reçoit de deuxième mail.

je ne sais pas s'ils ont reçu ces mails ou pas.

Pour compléter, si cette précision "Offre valable pour une seule ligne mobile" est indiquée pour le Forfait Free et pour le forfait 2 €, cela pourrait vouloir dire que la réduction n'est applicable qu'une seule fois par type de forfait, mais qu'en tant qu'abonné Freebox, on peut donc souscrire un abonnement à 15.99 € et un à 0 €. Par contre, bien évidemment les autres souscriptions en tant qu'abonné Freebox seront respectivement à 19.99 € et 2 €.

Par contre, dans l'interview d'Angelique Berge sur Univers Freebox, elle indique bien que l'on ne peut profiter de la réduction qu'une seule fois en tout, soit sur le Forfait Free, soit sur le forfait 2 €, mais pas les 2.

Donc qui/quoi croire ??

"Ce qui me laisse penser que la réduction est valable une fois seule fois, mais pour chacun, donc un abo à 0€ et un abonnement à 15.99 € possible."....pas sûr non plus, sur les 3 abonnements souscris, 1 est a zéro euros. Et seul le premier a 15.99 a vu son inscription confirmée... jusqu'à maintenant les autres non.

lolo77240 a écrit :"Ce qui me laisse penser que la réduction est valable une fois seule fois, mais pour chacun, donc un abo à 0€ et un abonnement à 15.99 € possible."....pas sûr non plus, sur les 3 abonnements souscris, 1 est a zéro euros. Et seul le premier a 15.99 a vu son inscription confirmée... jusqu'à maintenant les autres non.

J'ai souscrit un abonnement à 15,99€ et un à 0e mais je n'ai reçu la confirmation que pour le premier
Je pense qu'il faudra prendre les autres avec le compte abonné
Pour celui à 2 E ils ont accepté ma portabilité
Je pense que si l'on en prend deux le moins cher ne beneficiera pas de la remise mais je n'ai pas de preuve pour l'instant...

A moins que les demandes "non conformes" ne soient pas prises en compte du tout. Ce serait bien d'avoir des infos la dessus. Je penses qu'il va falloir attendre d'avoir le mail avec les identifiant de connexion et que "l'espace abonné" nous réponde autre chose que "oups". Là on pourra voir exactement la situation des demandes effectuées.

Sur la page d'accueil du site http://www.freemobile.fr/, il est bien écrit : "votre premier forfait Free à 15,99€" et "votre premier forfait 2€ à 0€". il n'est pas indiqué "votre premier forfait " tout court !!

Il est donc possible d'avoir un forfait à 16€ et un à 0€

biquet a écrit :Sur la page d'accueil du site http://www.freemobile.fr/, il est bien écrit : "votre premier forfait Free à 15,99€" et "votre premier forfait 2€ à 0€". il n'est pas indiqué "votre premier forfait " tout court !!

Il est donc possible d'avoir un forfait à 16€ et un à 0€

Tant qu'on aura pas les identifiants on pourra pas vérifier ...
Il me tarde car c'est une portabilité et j'arrete mon abonement pourri à 14€ de Virgin donc même à 2 € je prends

Pensez vous que la limite des 3 millions concerne les abonnés freebox? je crois avoir lu que non...

J'ai lu que la limite des 3 mios concernait la possibilité d'avoir le prix dégrévé (15.99 o 0.00). X Niele a repondu au journaliste, qu'effectivement apres, il se pourrait que ca augmente.
ca c'est ce qui a été dit. maintenant je penses que c'est du flan. X Niel veut ses 3 mios d'abonnés dans un temps record surement pour des histoires de rentabilité immédiate (pensez 3 mios * 14.99, son cash va être top en moins de deux), puis après il dira "bein non rien ne change".....enfin c'est ce que je penses.

Sur les deux abonnements que j'ai demandés (1x 15.99 et 1x 0) je n'ai reçu de mail de confirmation que pour le premier abonnement (15.99). Il faudra effectivement attendre les identifiants de connexion pour vérifier tout ça.

Hello toutes et tous,

Idem pour moi j'ai souscrit aux deux forfaits 15,99 et 0,00 et je n'ai reçu qu'un seul mail de confirmation !!! pour celui à 0,00. J'espère qu'il sera possible de changer pour celui à 15,99 ...
J'attend le mail pour pouvoir me connecter dans l'interface de gestion et regarder si on peut avoir les deux ou basculer sur celui à 15,99.

Je suis Fan de free et je trouve que les tarifs proposés sont incroyable, mais Free pourrait être plus clair sur les conditions d'attributions: "1 seul forfait avec prix avantageux par abonnement freebox" serait plus clair si ils n'accordent pas les deux forfaits avantageux.

J'ai passé ma première commande ce matin à 8:24:56, pour un forfait à 15,99 €, j'ai reçu la confirmation à 8h25, et j'ai commandé un second forfait à 0 € (en tout cas indiqué comme tel) à 8:33:32, et j'ai reçu la confirmation à 8h43. Dans la seconde confirmation, il est bien indiqué Forfait 2 € - 0 € TTC par mois.

A vérifier lorsque je pourrais accéder à l'espace client, pour lequel j'ai reçu les codes suite à une première tentative de commande, avortée suite à la surcharge des serveurs.

Je suis rassuré de voir que personne n'avait encore reçu ses identifiants/mtp pour se connecter a la console de gestion...

J'ai lu sur un autre site qu'il fallait ces identifiants pour pouvoir souscrire a de nouveaux forfaits et acheter les terminaux...

Mais le dernier message, de BartKob, semble contredire cela.

J'ai moi aussi commandé un forfait à 15,99€ puis un à 0€ avec le meme RIB et le numéro de portable de mon épouse. je n'ai eu confirmation que pour le premier.

PS : j'avais l"erreur sur la CLE Rib pour la 2eme souscription mais c'est finalement passé en supprimant simplement les cookies dans Firefox

Une petite précision, j'ai reçu les identifiants la veille de la validation définitive de ma commande.
La procédure a peut-être été modifié entre hier et aujourd'hui.

Merci pour cette précision, en effet je viens de voir que tu le dis dans un autre topic... Je ne sais pas si la prcédure a changé, mais c'est très déroutant de souscrire un forfait puis d'etre obligé d'attendre d"être "connu" pour en souscrire d'autres.

Free aurait pu au moins prevenir clairement plutot que de nous laisser insister betement pour un second forfait alors que cela ne sert a priori a rien. Du coup les serveurs auraient surement été moins encombrés aussi !

Alors voilà la precision attendue ......

J'ai fais un tour sur l'aduf, il y a la même interrogation. Du coup l'un des modos (gpmac) c'est adressé directement à free. Il a reçu comme reponse :

Citation:
Le 12 janv. 2012 à 11:18, gpmac a écrit :


Bonjour,

Quelques remontées pour nous dire qu’il est possible de prendre un abo Free mobile à 15,99€ et un à 0€ par abonnement Free adsl?

Qu’en est-il exactement?

Reponse :
c'est le 1er abo souscrit qui profite du tarif préférentiel, donc juste un tarif préférentiel.


SI on souhaite passer de 0 à 15,99 € ce sera possible mais pas dans 2/3 premiers mois.


DONC :

1 seul forfait à tarif reduit par abonnement freebox.
Il sera possible de basculer d'un forfait 0 euros vers 15.99 euros apres 2 ou 3 mois.

Faut dire que sur free mobile c'est pas tres clair.......

Merci pour l'info.... Et non seulement, c'est effectivement pas très clair, mais en plus rien n'empeche de commander le forfait a 0€... Il Faudrait qu'après la souscription du forfait a 15,99€, la zone 0E soit grisé, innaccessible... Encore une fois quelle perte de temps.

En plus ca doit pas etre bien compliqué a gérer ce genre de truc....

Non effectivement cela doit être simple, juste un petit controle du numer abo freebox. Mais comme le site de freemobile actuellement est plutot basic, il prend les cmd et c'est tout

Je sais pas quui va controler derriere mais on est pas pret d'avoir nos sim .....

Oui, à la place de ceux qui ont donnés leur RIO, je ne serais pas tranquille !

sined a écrit :Non effectivement cela doit être simple, juste un petit controle du numer abo freebox. Mais comme le site de freemobile actuellement est plutot basic, il prend les cmd et c'est tout

Je sais pas quui va controler derriere mais on est pas pret d'avoir nos sim .....

le plus bel exemple de "confondre vitesse et précipitation". Ce petit travail en plus de controle des N° dès la mise en place du site, eviterait le surcroit de travail aujourd'hui... Bon, nous ne sommes pas non plus a quelques jours près, rien de toutes façons, n'effacera jamais toutes ces années d'enfumage (et je surveille mon langage) des 3 mousquetaires

bonjour
personnellement j'ai souscrit pour moi un forfait 15,90 et pour mon épouse le même forfait 15,90 (avec numéros différents et portabilité pour les deux) je n ai reçu à cette heure qu un accuser de réception bien sur plus de nouvelle depuis hier free va t il transformer le deuxième automatiquement en 19,90 si c est le cas cela me conviendra très bien.

je viens d avoir la hotline au 3244 15 mn entre attente et explications "ne quittez pas je vous passe le service après vente surtout restez bien en ligne.................silence et ........... bip bip bip bip .............sans commentaire

J'ai commandé un abonnement à O€ et un à 15.99 €.

Jai reçu un mail d'accusé de réception pour le 1er, et rien pour le 2e.
Et aucun mail avec les codes.

Comment cela va se passer car j'ai fait 'l'erreur' de commander le 0€ en 1er.
Donc si c'est une réduction par abonné, je vais perdre 2 € par mois.

Il est noté pour la fiche tarifaire "Forfait Free"
"(1) Offre valable pour les abonnés titulaires d’un abonnement au Forfait Freebox en cours à la date de souscription du Forfait Free. Offre valable pour une seule ligne mobile."

Il est noté pour la fiche tarifaire "Forfait 2 €"
"(1) Offre valable pour les abonnés titulaires d’un abonnement au Forfait Freebox en cours à la date de souscription du Forfait 2€. Offre valable pour une seule ligne mobile."

En aucun cas il est ECRIT que l'on ne peut pas bénéficier des 2 offres !!!
C'est bien les déclarations après, mais la brochure tarifaire fait foi

Alors qu'au moins ils puissent permettre à ceux qui comme moi on fait l'erreur de prendre le forfait à 0 € d'abord, d'appliquer la réduction sur le 2e c'est à dire celui à 15.99 € (qui est plus avantageuse).

XAVIER, si tu nous lis.........

Il me semble qu'à la fin de l'inscription, la page nous indique qu' aprés avoir reçu les indentifiants, on pourra acheter un mobile et prendre d'autres forfaits.
Donc pour moi la procédure est: Inscrire sa première ligne avec promo le cas echéant(commencer par celle à 15,99€), attendre ses identifiants de connexions, puis ajouter d'autres forfaits si besoins.
Si trop préssé, prendre 1 Forfait Promo, et prendre les autres en tant que non-freenautes.

Par contre, je n'ai vu nul part de limitation dans le nombre de forfaits, ne de restrictions pour les sociétés.

lelevant a écrit :bonjour
personnellement j'ai souscrit pour moi un forfait 15,90 et pour mon épouse le même forfait 15,90 (avec numéros différents et portabilité pour les deux) je n ai reçu à cette heure qu un accuser de réception bien sur plus de nouvelle depuis hier free va t il transformer le deuxième automatiquement en 19,90 si c est le cas cela me conviendra très bien.

je viens d avoir la hotline au 3244 15 mn entre attente et explications "ne quittez pas je vous passe le service après vente surtout restez bien en ligne.................silence et ........... bip bip bip bip .............sans commentaire

j ai fait comme vous! mais 3 fois!! comme vous j'espère que les 2 autres abonnements passeront à 19.99 sans avoir à recommander! par contre j'ai eu 3 mails de confirmations et toujours pas d'ID, commande faite hier à 9h..

hello

commencer bien par le forfait à 15.99euros et non celui à 0euros

car si vous prennez 15,99 + 0 + 0 free vous diras 15.99 + 2 + 2 = 19.99euros

si c'est l'inverse 0 + 0 + 15.99 ou 0 + 15.99 + 0 sa donnera 0 + 2 + 19.99 ou 0+ 19.99 + 2 soit 21.99euros

car logiquement c'est le premier forfait souscrit qui doit ètre pris en compte pour la réduc

pour 2 forfait c'est pareil

15.99 + 0 donne 15.99 + 2 = 17.99€

l'inverse donne 0 + 19.99 soit 19.99€

autre info: si vous avez un forfait à 0euros et que vous voulez un forfait suplémentaire illimité
le mieu est de basculer votre forfait 0euros en illimité et ensuite prendre un forfait à 0euros
car sa donnera 15.99 + 2 soit 17.99euros sinon sa sera 0 + 19.99 soit 19.99euros

des petites combines qui sont bonne à savoir pour économiser 24euros par an

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