Forum Free Mobile par Toosurtoo

bonjour
quelqu'un sait a quoi correspond le N° court 3179
j'ai ce numero deux fois sur mon relevé, bien que ce soit gratuit , je n'ai jamais fait ce numero !

c'est le numéro unique, quel que soit votre opérateur, pour connaître votre RIO est le 3179.

DONC si j'ai j'ai tout compris, personne ne connait le numero suivi conso, et la messagerie?

vitrolles13127 a écrit :DONC si j'ai j'ai tout compris, personne ne connait le numero suivi conso, et la messagerie?

NON y a pas de numero mais tout est tres bien visible sur le net et sur le mobile en téléchargeant l'application

... en téléchargeant l'application

Et pour ceux qui n'ont pas internet, comment doivent-ils s'y prendre ?

tempest a écrit :... en téléchargeant l'application

Et pour ceux qui n'ont pas internet, comment doivent-ils s'y prendre ?

tu parles de ceux qui ne sont pas abonnés free?

question pertinente et je ne peux pas repondre

Je veux parler de ceux qui ont obtenu une carte SIM via un abonné free

tempest a écrit :Je veux parler de ceux qui ont obtenu une carte SIM via un abonné free

oui c'est cela

job a écrit :ça me fait rire quand je lis ,
j'ai un forfait 2€ et je ne sais pas si j'ai dépassé mon forfait?
free ne vas pas nous le facturer etc...
Hé les gars, c'est plus un gros problème si l'on a dépassé son forfait
c'est 3€ de plus pour 1 heure supplémentaire et 1c /sms
alors ?il vous faut quoi encore ?
petits procéduriers à la semaine ,gérer vous d'abord et après on en reparlera

+1

et en plus bientôt ils vont réclamer le report de communication et des sms non utilisés

et peut-être au bout de 4 ou 5 mois demander le remboursement

STOP LES MORTS DE FAIM un forfait à 2€ est et reste un forfait à 2€ ne demandez pas la lune

vitrolles13127 a écrit :DONC si j'ai j'ai tout compris, personne ne connait le numero suivi conso, et la messagerie?

Pour la messagerie, c'est le 666
un peu diabolique tout ça...

vitrolles13127 a écrit :DONC si j'ai j'ai tout compris, personne ne connait le numero suivi conso, et la messagerie?

Pour la messagerie tu as le choix
123
888
666
ainsi que l'appuie long sur la touche 1 de ton téléphone.

Pour le suivi conso pour le moment et à ma connaissance ce n'est possible que sur Internet.
Peut-être une application à venir dans les jours ou semaines prochaines !!

A suivre

Optimal a écrit :

vitrolles13127 a écrit :DONC si j'ai j'ai tout compris, personne ne connait le numero suivi conso, et la messagerie?

Pour la messagerie tu as le choix
123
888
666
ainsi que l'appuie long sur la touche 1 de ton téléphone.

Pour le suivi conso pour le moment et à ma connaissance ce n'est possible que sur Internet.
Peut-être une application à venir dans les jours ou semaines prochaines !!

A suivre

Le suivi conso je le regarde sur internet mais comme c'est illimité c'est une curiosité d'homme du monde.

bonjour et merci pour votre participation (voir ce lien:
viewtopic.php?f=30&t=1759&p=31351#p31351

evaluation du nombre d'abonnés au jour le jour:
Le numéro du prélèvement n'est plus significatif .La ruse est éventée et ils ont changé de méthode de numerotation.
Par contre le numero de facture que l'on trouve dans l'espace client semble interressant.

Pour janvier il commence par 9 jusqu'au 26/01
et pour fevrier par 10.
à bientot

Optimal a écrit :[..] Peut-être une application à venir dans les jours ou semaines prochaines !!
A suivre

Il y avait déjà quelques apps disponible pour cela sur Android et iOS, mais avec le nouveau système d'identification à l'espace client seule «Suivi Conso FreeMobile» semble continuer à fonctionner. Quoi qu'il en soit, cela reste des applications de tiers personnes, qui fonctionnent avec le login et pass de l'accès à l'espace client. Il serait bienvenu que FreeMobile sorte la même chose, en application officielle :

Un simple N° de service renvoyant un SMS suffirait, surtout avec un abonnement 0/2 euros et un mobile de base

tempest a écrit :Et pour ceux qui n'ont pas internet, comment doivent-ils s'y prendre ?

A une "lointaine" époque, le forfait était cher, les dépassements hors de prix, mais pour autant les suivi consos n'existaient pas.
Donc pour l'instant ils font pareil qu'à l'"époque" : ils regardent les compteurs de leur téléphone tout simplement ! C'est moins précis qu'un suivi conso (par rapport aux durées réellement comptées), mais à 5cts la minute même si on se rate un peu ce n'est pas la mort non plus...

Abp75 a écrit :Un simple N° de service renvoyant un SMS suffirait, surtout avec un abonnement 0/2 euros et un mobile de base

Au final (donc d'ici quelques mois, voir d'ici plus d'une année), ce que je rêverai d'avoir pour tous ce serait :
- suivi conso et/ou au minimum l'alerte conso via sms
- suivi conso via serveur vocal
- et surtout une bonne appli (comme le propose entre autre BT par exemple), permettant un accès complet à son espace client depuis son smartphone : suivi conso, facture en cours et précédentes etc. etc.).

Sinon je note que contrairement aux annonces faites par lors de la conférence de presse, le blocage du forfait n'est toujours pas disponible dans l'espace client.

Remarquez.. sur Freebox Revolution nous attendons toujours l'activation de services annoncés étant disponible à la sortie de cette box : activation des haut-parleurs intégré pour l'écoute des radios directement depuis la V6 etc., même si certains points sont anecdotique (je le concède).

ATP a écrit :

Abp75 a écrit :Un simple N° de service renvoyant un SMS suffirait, surtout avec un abonnement 0/2 euros et un mobile de base

Au final (donc d'ici quelques mois, voir d'ici plus d'une année), ce que je rêverai d'avoir pour tous ce serait :
- suivi conso et/ou au minimum l'alerte conso via sms
- suivi conso via serveur vocal
- et surtout une bonne appli (comme le propose entre autre BT par exemple), permettant un accès complet à son espace client depuis son smartphone : suivi conso, facture en cours et précédentes etc. etc.).

Sinon je note que contrairement aux annonces faites par lors de la conférence de presse, le blocage du forfait n'est toujours pas disponible dans l'espace client.

Remarquez.. sur Freebox Revolution nous attendons toujours l'activation de services annoncés étant disponible à la sortie de cette box : activation des haut-parleurs intégré pour l'écoute des radios directement depuis la V6 etc., même si certains points sont anecdotique (je le concède).

Ou aussi la fonction réveil. Puisqu'on a déjà l'affichage de l'heure er des hauts parleurs

Par exemple, même si là aussi ça reste du domaine de l'anecdotique.

Le problème sous-latent est que le public qui va vers un abonnement internet chez Free n'est pas le même que celui qui signe chez FreeMobile.

Ce n'est que mon point de vue, mais je pense que si les Freenautes passent l'éponge assez facilement sur pas mal d'oublis, il va en être tout autrement de la part de "Mr & Mme Michou" qui viennent d'effectuer une portabilité en signant chez FreeMobile après avoir prit au mot les affirmation de X.Nieil lors de sa conférence de presse ou des comptes-rendu qui ont de suite été relayé par l'AFP et la majorité des médias écrits, radios, télévisé etc.

Pour la "formule" à 2€, par exemple, "Mr & Mme Michou" attendent je pense avec impatience la possibilité de pouvoir bloquer le forfait afin de ne pas dépasser le quota alloué à leurs enfants... etc. etc.

A mes yeux FM a plutôt intérêt à mettre en service, sans trop tarder, les options qui étaient annoncées comme disponibles dés l'ouverture des souscriptions. Idem concernant l'espace client : "Mr & Mme Michou" (et les Freenautes même), attendent avec impatience quelque chose de complet et fini, à l'image de ce que propose la concurrence. Sur ce dernier point, reconnaissons que celui-ci évolue rapidement et semble-t-il dans la bonne direction par rapport aux premières versions du site, où nous sommes nombreux à nous être interrogé : "c'est quoi cette 'chose" ? Du travail d'amateur alors qu'il est question de se positionner comme 4ème opérateur mobile de France ??!"

Note : contrairement à ce que pourrait laisser entendre ce post, je ne suis nullement anti-FreeMobile, tout au contraire je ne peux que leur souhaiter d'arriver à s'imposer face à la concurrence à l'instar de ce qui s'est passé lorsqu'ils ont débarqué sur le marché de l'Internet avec leur offre à 29.90€. Donc pas de troll SVP, je souhaiterai que cet échange reste constructif.

ATP a écrit :Donc pas de troll SVP

Entièrement d'accord avec ton argumentaire.
Au passage, merci pour ta participation sur le forum et tes posts de qualité

De rien François, et surtout merci à toi pour la qualité de ton travail.

job a écrit :ça me fait rire quand je lis ,
j'ai un forfait 2€ et je ne sais pas si j'ai dépassé mon forfait?
free ne vas pas nous le facturer etc...
Hé les gars, c'est plus un gros problème si l'on a dépassé son forfait
c'est 3€ de plus pour 1 heure supplémentaire et 1c /sms
alors ?il vous faut quoi encore ?
petits procéduriers à la semaine ,gérer vous d'abord et après on en reparlera

généralement sur les tel les plus basique nokia ,il y a un totalisateur du temps passe aux appels emis ,peut être voir comment activer cette fonction a partir de son portable.. et tout les mois un reset a zero.

BONSOIR !
+33653600011

ATP a écrit :Par exemple, même si là aussi ça reste du domaine de l'anecdotique.

Le problème sous-latent est que le public qui va vers un abonnement internet chez Free n'est pas le même que celui qui signe chez FreeMobile.

Ce n'est que mon point de vue, mais je pense que si les Freenautes passent l'éponge assez facilement sur pas mal d'oublis, il va en être tout autrement de la part de "Mr & Mme Michou" qui viennent d'effectuer une portabilité en signant chez FreeMobile après avoir prit au mot les affirmation de X.Nieil lors de sa conférence de presse ou des comptes-rendu qui ont de suite été relayé par l'AFP et la majorité des médias écrits, radios, télévisé etc.

Pour la "formule" à 2€, par exemple, "Mr & Mme Michou" attendent je pense avec impatience la possibilité de pouvoir bloquer le forfait afin de ne pas dépasser le quota alloué à leurs enfants... etc. etc.

A mes yeux FM a plutôt intérêt à mettre en service, sans trop tarder, les options qui étaient annoncées comme disponibles dés l'ouverture des souscriptions. Idem concernant l'espace client : "Mr & Mme Michou" (et les Freenautes même), attendent avec impatience quelque chose de complet et fini, à l'image de ce que propose la concurrence. Sur ce dernier point, reconnaissons que celui-ci évolue rapidement et semble-t-il dans la bonne direction par rapport aux premières versions du site, où nous sommes nombreux à nous être interrogé : "c'est quoi cette 'chose" ? Du travail d'amateur alors qu'il est question de se positionner comme 4ème opérateur mobile de France ??!"

Je suis tout à fait d'accord. Et c'est à cause de ce genre "d'oubli" que j'attends avant de recommander FM à mes parents par exemple... Même avec une différence de prix aussi importante.
Et puis, sans l'accord d'itinérance avec Orange, je n'aurai pas migré. Là je suis tranquille, en cas de souci sur le réseau FM (qui a vu un nouveau système sans incident!), je sais que je pourrai toujours appeler avec Orange... Sans cela, j'aurai attendu 6 bons mois avant de changer.

ils sont un peu léger car de plus ils ont "supprimer" une application géniale du market (suivi conso) qui permettait de connaitre sa consommation

donc s'ils coupent les élans des dev , alors qu'ils rendent le service par eux même.
et dieu sais si je suis pro Free