Forum Free Mobile par Toosurtoo

Free marche à l'envers : la logique voulait que la demande de portabilité se fasse au moment où ils envoyaient la carte et non le jour de l'inscription, ça aurai évité les jours sans portable !!!
Carte SIM pas envoyé et toujours en étape 1 alors que la portabilité est demain 11h
Faut que Free engage des chefs de projets pour avoir un peut plus de professionnalisme !
Maintenant reste à savoir combien de temps on va rester en rade...

rio a écrit :Idem,

Retour a l'etape 1...pas de sim et...
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-16 à 11:00:00


Ligne coupée depuis ce matin 11h.....

aucune info au 1044 ...


ça craint

Ligne coupée ce matin à 11h, message reçu à 17h26 :
"Objet : Votre carte SIM a été envoyé.

Bonjour,

Suite à votre inscription à une offre mobile Free, nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi de votre carte SIM Free par courrier postal.

Vous recevrez votre carte SIM dans un délai de 48h suivant la date d'envoi du présent email.
Si toutefois vous ne l'avez pas reçue dans les 4 jours ouvrés, nous vous prions de nous en avertir en contactant notre service abonné au 3244*, choix 3."

Affaire à suivre en attendant bip bip bip

Suite et fin mardi 17 :
La carte SIM est dans ma boîte aux lettres, courrier free datée du 12 janvier, tampon de la poste 13 janvier reçu le 17 (après réclamation lundi sur le site de la poste) !
Et vive la poste

de meme pour moi sauf que je n'avais aucun autre operateur donc pas de portabilité news num , rien recu hier lundi , pourtant mon suivi indique l'étape 2 depuis deux jours , donc ce matin j'espere !!!! de toute facon pas de mobile lol donc , vivement le 24 que les ventes de mobile commence

moi, ligne commande le 11/01 a 08H30 et toujours pas un message de mon ex operateur ( sfr ) pour la portabilite et mon compte est au niveau 1 , je suis loin de Paris , le facteur viens a pied , c'est pas gagne lol

J'ai ma portabilité demain à 15h (à partir de Sosh) mais je suis encore et toujours en étape 1... j'attends la déconnexion forcée
Mon père lui a pris un 0€ sans portabilité et sa carte a été expédiée (étape 2)... pas juste

Y'a du mouvement sur mon compte : je suis passé à l'étape 2 entre hier soir et ce matin (ils bossent la nuit chez free ?)
Va falloir que le facteur se bouge maintenant : plus que 3h30 avant la coupure de ligne
Mais par contre pas de mail de free comme quoi la carte SIM était parti

Bonjour,
Si ma date de portabilité est aujourd'hui et que je n'ai pas encore de SIM freemobile je vais me retrouver SANS TÉLÉPHONE ??

Cdlt

﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏﷏

Free illimité / abonné Freebox / portabilité LaPosteMobile
Souscription : 11/01 12:00
Accusé : 11/01 12:01
Création espace abo. : 14/01 17:00
SMS La Poste Mobile portabilité : aucun
Date portabilité : 17/01/2012 à 11h00 (aujourd'hui)

Console de suivi le 14/01/2012

Étape 1 ☑ Votre commande est en attente de validation.
Étape 2 ☑ Votre commande a été validée.
Étape 3 ☐ Votre commande est en cours de préparation.
Étape 4 ☑ Votre commande a été prise en charge par un transporteur et vous sera livrée prochainement.

Console de suivi le 15/01/2012 et actuellement à 8h05

Étape 1 ☑ Votre commande a été validée.
Étape 2 ☐ En attente d’expédition de la carte SIM.
Étape 3 ☐ Votre ligne est en cours d'activation.

Idem

Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-17 à 15:00:00

étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation.

Je n'ai toujours pas ma SIM, c'est inadmissible !!!!!!
Free est tout sauf professionnel

Ca vient ... étape 2 validée ! expédition de la carte SIM l'aurais je avant cet AM à 15 h où la portabilité sera effectuée ? suspens

inachi a écrit :Ca vient ... étape 2 validée ! expédition de la carte SIM l'aurais je avant cet AM à 15 h où la portabilité sera effectuée ? suspens

Je suis exactement dans le même cas ... Si pas de sim au courrier plus de portable ... Wait and see, mais c'est pas cool!

Bonjour à tous, idem de mon côté, inscription le 11/01 8h45, mail confirmation et identifiants ok. etape 3/4 jusqu'à dimanche.
Portabilité éfféctuée hier à 11h comme indiqué dans mon EC freemobile.
Problème pas de Sim lundi à la boite aux lettres et retrogradé à l'étape 1... !!
En éspérant que tout rentre rapidement dans l'ordre, car là çà fait un peut désordre pour la coup ...
Ps :Avant ma portabilité j'ai quand même joint le SC de nrj mobile, et il m'on annoncé qu'il ne m'enverrai pas de sms , mais que ma ligne était bien résiliée .. !!! A ne rien y comprendre....

Quelqu'un à recu sa sim malgres un retour à l'étape 1 ? Merci d'avance

inscrit le 11/01 toujours à l'étape 1
heureusement pas de portabilité
wait and see comme on dit

Inscrit le 11/01 à 11h00.
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-18 à 11:00:00
étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation.

Reste 24h pour recevoir la carte SIM...

Alors moi inscrite le 11/01 à 14h30.
Pareil que beaucoup j'étais à l'étape 4 et depuis lundi retour à létape 1. Ce qui est bizarre c'est que j'ai reçu un sms de orange me disant que la portabilité serait faite le 19/01 (mais pas d'horaires) mais ça n’apparaît pas sur mon espace free.
Je me demande si certains ont reçus leur carte en étant toujours à l'étape 1 ?
Bien sûr Free est injoignable !!

Ayé j'ai reçu ma carte SIM ce matin et la portabilité est à 15 h aujourd'hui !!!!! Tout baigne !

Suis dans le même cas que le plupart d'entre vous: portabilité demain à 15h et dans ma console je suis bloqué à l'étape 1!
Le problème: c'est mon numéro perso & professionnel...

Inscrit le 11/01 à 11h00.
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-18 à 15:00:00
étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation.

Egalement numéro perso et pro...

Cette nuit du 16 au 17 je suis passé en étape 2. Ma ligne sera portée à 15h00 par Orange et je n'ai pas encore de carte sim.Peut-être vient-elle d'arriver mais je suis au bureau et ne peux vérifier. J'aurai de toutes façons une coupure de téléphone aujourd'hui.

Bonjour à tous,
comme la plupart je suis prévu le 18/01 à 11h pour la portabilité d'après Free,
car je n'ai toujours pas reçu le sms de chez Virgin,
d'autre part je dois quitter mon domicile pour 5 jours, comment vais je faire monsieur Niel pour joindre et etre joins durant ce long week end si mon numéro virgin est mort et que mon numéro free ne me sert a rien sans carte SIM ???

ne pas avoir priorisé les clients Free du 1er jour est scandaleux !
les nouveaux freeophile pouvaient bien attendre de même que les clients sans portabilité ne sont pas pressés !!

je suis très décu.... comme a chaque lancement free est une révolution bien bancale !!
vivement dans un an que tout soit calé !!!!!

Ayé, carte SIM reçue à l'instant. Tout a l'air de fonctionner.
Content !

a quel heure ta souscris ton offre le 11/01/2012 stp ?

Pour ma part, portabilité depuis orange demain 18/01 à 11h, et toujours en étape 1. Pour info je me suis enregistré le 11 entre 10 et 11h.

Wait and sim

Nico31 a écrit :a quel heure ta souscris ton offre le 11/01/2012 stp ?

Vers 16h30.

O1ivier a écrit :Pour ma part, portabilité depuis orange demain 18/01 à 11h, et toujours en étape 1. Pour info je me suis enregistré le 11 entre 10 et 11h.

Wait and sim

Inscription le 11/01 à 10h pour moi...portabilité ce matin 11h00 et toujours étape 1...au service client on me dit d'attendre d'ici ce week-end...pas très pro tout ça....

ça avance !

Je viens de recevoir le mail d'envoi de ma carte SIM à+ l'instant pour un enregistrement le 11 à 10h30... par contre, je suis toujours en étape 1 dans la console

Pourvue que la poste ne se croise pas les yeux pendant que le postier se croise les bras (je croise les doigts)