Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour,
Ras le bol des coupures le soir, devant le mutisme de notre ""ami Xavier"" j'ai choisis de partir à regret, j'ai fait une demande chez prixtel. On verra bien le résultat. Pour le même prix, je ne pense pas que ça pourra être pire.

Prixtel c'est pas joli joli, le réseau sfr ok mais le suivi conso totalement flou, minimaliste comme c'est pas permis, même quand on appelle le répondeur c'est comptabilisé mais aucune distinction entre ce qui est décompté et ce qui ne l'est pas.

Etant donné les soucis qui subsistent depuis maintenant 2 semaines et le silence assourdissant de Free Mobile, je préfère repartir chez Sosh et éventuellement je reviendrai vers Free Mobile lorsque le réseau sera suffisamment au point. Pour l'heure, je ne vois pas comment les difficultés techniques pourraient être traitées d'ici un mois au minimum voir plus.

Xavier Niel l'a bien précisé lors de sa prestation, avec une offre sans engagement il faut être bon sinon les clients s'en iront ailleurs. Là force est de constater que les prestations ne sont pas (encore) au rendez-vous alors je change d'opérateur pour sosh (surcoût de 4,91€/mois par rapport au forfait illimité) mais en gardant un oeil attentif à l'évolution de la situation.

Quoiqu'il en soit, bon courage à tous et bonne continuation à Free Mobile.

Reviens nous dire si ça fonctionne bien

danxyz a écrit :Reviens nous dire si ça fonctionne bien

bonjour,

plus de problème depuis pas mal de temps maintenant, coupures du soir aurevoir

Merci du retour

Je suis parti chez Sosh parce qu'ils proposent un forfait équivalent en terme de prix (14€90).
Et je ne rencontre aucun problème de réseau que ce soit en appel entrant ou sortant. Idem pour la 3G.

Mais je souhaite revenir chez Free dès que possible c'est-à- dire :
- quand les soucis de réseau seront résolus
- quand il sera possible de resouscrire un forfait à tarif préférentiel abonnés Freebox

Je ne trouve pas du tout que c'est équivalent, 2h de d'appels contre l'illimité et 1 Go de fair use contre 3 Go,( je sais tu as dit en terme de prix ) mais chacun prend suivant ses besoins.
Perso en 15 jours de vacances j'ai bouffé 2 Go de data à Pornichet (44) ou ça marchait très bien.

danxyz a écrit :Je ne trouve pas du tout que c'est équivalent, 2h de d'appels contre l'illimité et 1 Go de fair use contre 3 Go,( je sais tu as dit en terme de prix ) mais chacun prend suivant ses besoins.

Exactement. 02h00 d'appel c'est 4 fois trop pour moi Je dépense en moyenne 30 minutes.
Et pour le data je dépasse rarement 1 Go puisque j'ai le wifi au boulot et à la maison.
Donc pour mes besoins c'est équivalent. Mais pour le principe je repartirais chez Free dès que possible quitte à payer 1€ de plus par mois

danxyz a écrit :Merci du retour

salut,

de rien, moi je parlais de mon abo FREEMOBILE

J'avais bien compris

Moi pas plus tard que tout à l'heure, je viens en effet de faire ma demande de sim et de porta chez b&you, je jette (à regret) l'éponge, freemobile j'en ai ras le bol, entre la boite vocal qui déconne, l'espace de gestion web moisi et surtout le débit pourri que j'ai en H+ depuis plus d'un mois maintenant ( je suis passé de 700 kB/s à 28.3kB/s lors de mon dernier test tout à l'heure), je pense avoir faire preuve de suffisamment de compréhension comme ça, d'autant plus que la facture reste la même pour moi.

Quand j'étais chez bouygues c'était un débit pourri pour la data donc B et Y ça doit pas être mieux, par contre si je change j'irai chez Sosh pour 5€ de plus c'est surement plus rapide.

jonkalak a écrit :Je suis parti chez Sosh parce qu'ils proposent un forfait équivalent en terme de prix (14€90).
Et je ne rencontre aucun problème de réseau que ce soit en appel entrant ou sortant. Idem pour la 3G.

Mais je souhaite revenir chez Free dès que possible c'est-à- dire :
- quand les soucis de réseau seront résolus
- quand il sera possible de resouscrire un forfait à tarif préférentiel abonnés Freebox

Ça y est, tu peux revenir!!
-Les soucis de réseau sont résolus;
-Il commence à être possible de ressouscrire un forfait à tarif préférentiel pour certains abonnés (mais pour le moment, pas tous...) Cf. http://www.universfreebox.com/article17083.html

Free s’améliore, la part de non satisfaits commence a diminué, personnellement depuis que je suis chez Free j'ai eu qu'un seul gros problème au niveau des sms que j'envoyer, mes amis les recevaient 30 mins après l'envoi xD

Depuis au moins 3 jours je n'est plus aucun problème.

Essylt a écrit :Ça y est, tu peux revenir!!
-Les soucis de réseau sont résolus;
-Il commence à être possible de ressouscrire un forfait à tarif préférentiel pour certains abonnés (mais pour le moment, pas tous...) Cf. http://www.universfreebox.com/article17083.html

oui je sais. J'ai essayé et je peux me réabonner.
Très vite bye bye sosh. Re-bonjour Free

Si tout le monde réagit comme toi, ça va être à nouveau l’hémorragie chez la concurrence!

Essylt a écrit :Si tout le monde réagit comme toi, ça va être à nouveau l’hémorragie chez la concurrence!

peut-être. Mais pour moi c'est très simple. Free propose la meilleur offre pour mon profil, encore faut-il que le réseau fonctionne. Là ça fonctionne donc pas de questions à se poser !

Pour ma part je vais sans doute quitter free, pas pour des raisons de mauvais fonctionnement, tout marche très bien et même le SAV contrairement à ce j'ai lu est excellent mais le forfait illimité à 19.99€ ne correspond pas à mes besoins ni le forfait à 2€ il me faut un forfait avec 2 heures de voix + internet avec au moins 500mo et maintenant il y a plusieurs offres inférieur à 19.99€, Sosh virgil-mobile prixtel. Je prendrais ma décision la semaine prochaine.
Dommage que free ne propose pas un forfait intermédiaire en ses deux forfaits.

Calin,

Avec l'abonnement à 0/2 euros + les frais de dépassements, ça ne ferait pas qqchose d'intermédiaire ?

@+
Yannoo

Je crois pas, 500 Mo de data ça doit faire cher mais faut voir avec les tarifs

C'est 1,99 euros pour les 20 premiers euros + 0,06€/Mo pour les 480 Mo suivants, soit 30,79 euros pour 500 Mo de data sur un abonnement à 0 euros
=> effectivement, c'est presque 15 euros de plus que l'abo illimité à 15,99 donc ce n'est pas intéressant ...
(le 0 euros + dépassement est par contre plus rentable quand il y a moins de 233 Mo de data)



@+
Yannoo

le forfait 2 euros est rentable pour une consommation de data inférieur à 286 Mo selon mon calcul.
2 + 1.99 (option 20Mo) + 266Mo x 0.06 = 19.95 euro
soit 20+266= 286Mo

conclusion: le forfait 2 euros reste bien adapté pour une petit consommateur de moins 1h de voix, de 60 sms, et de maximum 286Mo de data.

Exact, et avec 286 Mo on ne va pas loin

D'où l'intérêt de prendre direct l'abonnement à 19,99/15,99 euros

Mais c'est vrai qu'un abo à mi-chemin entre les deux à 10 euros avec 2h, 120 SMS et 1.5 GO serait sûrement un bon compromis ...
(et qui conviendrait sûrement à une majorité de personnes .. et ce pour seulement un quart du prix actuellement demandé sur http://mobile-shop.orange.fr/forfait/or ... 2h-24-mois ...)
=> le pb est qu'on commencerait alors à revenir au pb de segmentation qui a justement fait énormément monter les prix ...
==> qqpart, il vaut mieux déjà avoir de façon sûre et certaine "tu as aujourd'hui une infinité de fois plus pour 2x moins cher" qu'un hypothétique "tu auras peut-être un jour (ou pas) la même chose mais pour 4x moins cher" ...

A noter néammoins que pour l'abo 1h, c'est quand même déjà au moins 15x moins cher avec 2x plus de data ...
http://mobile.free.fr/ (offre 0/2 euros pour 1h)
http://mobile-shop.orange.fr/forfait/or ... 1h-24-mois (offre 29/35 euros pour 1h)


@+
Yannoo