Forum Free Mobile par Toosurtoo

Oui toujours pareil a l'étape 1 et portabilité mis a jour le 28 a 11h

J'ai reçu un email de Free Mobile le 23 février 2012 11:32

Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
à votre ancien opérateur.

Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.

Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.

Toujours pas de SMS de mon ancien opérateur Leclerc Mobile.
Bien que cet email m'informe de l'expédition de la carte SIM, sur mon compte, je reste à l'étape 1 alors que si tout est vrai, J'aurai du passer à l'étape 2.

Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-28 à 11:00:00.

Avancement par rapport à ce matin :
* Mail de free annonçant la portabilité et l'envoi de la SIM hier (jeudi 23) midi
* Depuis ce (vendredi 24) matin, portabilité annoncée au 28/02 11h dans mon espace abonne free mobile
* SMS de bouygues reçu ce (vendredi 24) midi, annonçant la portabilité le 28/02
* Par contre, toujours étape 1 sur le suivi dans mon espace abonné, comme d'autres dans ce topic -- alors que la SIM est censée être en cours d'expédition depuis hier

SMS d'orange reçu ce matin. Toujours à l'étape 1

Ce matin , étape 2 en vert mais je ne sais pas si c'est d'aujourd'hui ou d'hier soir .

Idem pour moi !
J'ai constaté ce matin que j'étais passé à l'étape 2 mais ça date peut-être d'hier soir.

Je viens "seulement" de passer en ETAPE 2 en espérant que ma carte arrive aujourd'hui sinon ca vas être compliqué demain :-/

La deuxième étape vient de passer en vert

Plus qu'a attendre la SIM et espérer l'avoir a temps

Passage à l'étape 2 ce matin.
Pas de carte sim dans la boite aujourd'hui...
On croise les doigts pour demain. Ca arrive en recommandé???

Non , ça arrive en simple lettre mais pour mes 2 autres forfaits , ça a mis 24 h donc on croise les doigts pour demain .

Abonnement avec portabilité demandé le 06/02, mail de confirmation reçu de suite.
J'ai eu la confirmation de ma portabilité le le 23/02 et noté sur le mail de free qu'elle serait effective sous 4 jours ouvré, etc... Et surtout que ma carte SIM était envoyé ce jour! Ce midi (le 27/02), le facteur passe et... Aucune carte sim! Encore plus étrange, sur mon espace abonné, carte sim expédiée, soit l'étape 2 n'est apparu que ce matin (le 27/02).
Ce qui est fort dommage, c qu ma portabilité est prévue pour demain donc forcément, demain c'est journée sans téléphone! Le service client Free (3244) me dit que ça a été expédié le 24/02 (Tiens, bizarre, sur l'e-mail c'était au 23...) et que je la recevrai demain mais qu'après il faut compter 24h pour l'activation! Super, 2 jours sans tél...
J'étais tellement impatient d'avoir free, ça me déçoit ce genre de trucs!
Mais comme dirait dirait le conseillait clientèle "Ne vous en faite pas, si quelqu'un a essayé de vous joindre vous le saurai quand votre nouvelle carte sim sera activée!"

Mouai...

Essayons de rester optimiste . D'après mon expérience , j'en suis à mon 3ème abonnement chez free , Le passage à l'étape 2 dans l'espace abonné se fait quand la lettre avec laquelle se trouve la carte SIM est rédigée . Pour mon 2ème abonnement , étape 2 et lettre en date du 17 février mais l'envoi réel , cachet de la poste , n'a été effectué que le 20 .
Quand à l'activation , pour mes 2 premiers abonnements , elle s'est faite en quelques minutes donc je ne m'inquièterais pas trop pour cela à votre place .
Courage , le bout du tunnel n'est plus très loin

Etape 2 vient d'être atteinte seulement aujourd'hui le 27/02/2012.
Alors que l'email de Free annonçait l'expédition le 23 !!
Pour moi, premier mensonge de Free Mobile, car la carte SIM n'a certainement expédiée le 23-24/02
Rien dans la boite aux lettres ce jour.
Portabilité prévue le 28/02 vers 11h00, aucun SMS de Leclerc Mobile..
Donc demain plus de téléphone en prévision, étant donné que je serais au boulot toute la journée.
En rentrant demain soir 28/02, j'aurai peut être une surprise au courrier.

Pas de carte sim dans la boiteboite hier :'-(
vivement ce soir !
Pas de phone a partir de 11h mais bon c'est le jeux ...

Plus de tel depuis 11h00
J'attends le facteur...

Je viens de recevoir ma SIM , ligne activée sans soucis en quelques secondes , je n'ai plus qu'à attendre 15 h pour la portabilité .

Plus de tél depuis 11h20... Et le facteur toujours pas passé...

Patience , ça arrive .

Midona a écrit :Je viens de recevoir ma SIM , ligne activée sans soucis en quelques secondes , je n'ai plus qu'à attendre 15 h pour la portabilité .

Et ca fonctionne bien?

sim reçu et ligne activée ouf!!!
Etape 3 toujours grisée

Les personnes qui se sont abonnées le 6/02 ont déjà leur sim alors que moi je me suis abonné le 5 et j'ai plus de ligne et toujours pas de trace de la sim.

Je viens de quitter définitivement Orange
Ma SIM m'attend tranquille chez moi, j'espère pouvoir activer la ligne en deux temps trois mouvements ce soir.

Si ca marche, j'aurai eu une aprèm' sans téléphone et 200 euros d'économisé sur l'année : un bilan largement positif en somme.

Ce 28/02/2012 vers 11h00, comme prévu, portabilité effective, donc plus de téléphone.
En rentrant à midi carte SIM présente dans la boite aux lettres.
Échange de carte dans le téléphone.
Activation en ligne quelques minutes après, la ligne était opérationnelle.
Le passage à l’Étape 3 pris un peu plus de temps.

Portabilité effective ce jour à 11h.
Je suis passé chez moi ce midi et la SIM m'attendait dans la boîte aux lettres !
L'activation a été immédiate et tout marche nickel.

Carte reçu ce midi , ligne activée aussitôt . Portabilité prévue entre 15h et 19h , SFR m'a coupé ma ligne à 16h . J'ai alors inséré ma SIM Free et tout marche nickel .