Forum Free Mobile par Toosurtoo

biturbo930 a écrit :Salut,

en attendant de pouvoir changer mon forfait à 2€ en forfait illimité, je l'utilise sans faire attention
le mois dernier j'ai appeler un peu plus de 2h et envoyer environ 1600 sms
quand j'ai eu 20€ de hors forfait, mon compte s'est bloqué automatiquement, je ne pouvais plus appeler ni envoyer de sms
pour régler le problème il fallait payer par CB via mon espace abonné


moi ça me convient parfaitement, est ce que c'est arrivé à quelqu'un d'autre ?

Attention quand même aux différentes informations :

- de la brochure tarifaire, page 6
"Avances sur facturation" et "Pénalités de retard"

- des CGA, article 7 "Suspension/Résiliation"
et en particulier le paragraphe :
"- non paiement d’une facture, d’une ou plusieurs avances sur facturation ou du dépôt de
garantie,"

Si tu bloques ton forfait trop vite dans la période, tu auras du mal à ne pas payer avant la fin

La solution de faire payer systématiquement des avances sur facturation n'est pas pratique.
Il vaudrait mieux pouvoir :

- soit bloquer complètement le forfait ou le bloquer à une somme fixe relativement faible (10 € ? ) ou ajustable par l'utilisateur, sans être obligé de payer avant la facturation normale.

- soit accepter de payer des avances en cas de fort dépassement ou pour débloquer le forfait.

Ma femme a un petit forfait bloqué depuis 2003 (voix, SMS, étranger, minutes reportables), elle n'a jamais ajouté un centime hors forfait à la cagnotte d'Orange

toujours pas de nouvelle offre blocage ou sms illimités

Option dispo, voir espace abonné / mes options / blocage forfait

Jacky061 a écrit :Option dispo, voir espace abonné / mes options / blocage forfait

Uniquement pour le forfait 16/20.

Bonjour,

Je voulais savoir si quelqu'un avait la même expérience que moi.
Ce matin, plus un envoi de SMS ou communication de possible. Je coupe/rallume (passage par mode avion de l'iphone), rien de mieux, je redémarre l'iPhone, toujours rien.

Sans trop d'idée, j'essai de désactiver l'option de blocage du forfait Freemobile... et là tout fonctionne à nouveau...

J'ai essayer de remettre l'option de blocage et le problème revient, c'est donc bien l'origine.

Une solution est-elle connu pour pouvoir profiter du blocage sans ce problème?
Merci pour votre aide.

(je précise que les SMS et communication ne sont pas hors forfait - 15,99€).

Bonjour,
Bizarre, j'ai aussi cette option d'activée et je viens de faire l'essai, envoi et réception de SMS OK.