Forum Free Mobile par Toosurtoo

Coucou à tous,

Marie, lance itunes et branche ton iphon. Tu auras le droit à une mise à jour et tout fonctionne à merveille.
Je ne n'ai eu le droit à l'étape 3 mais tout fonctionne à merveille chiao sfr ..

Hola à tous.

Ca y est, je suis freemobilnaute.

portabilité effectué hier vers midi, reçu le carte sim également hier et tout marche nickel.

Aucun souci apparent.

bon courage pour tous les autres.

Salut à tous. Content de voir que tout fonctionne pour tout le monde.

Salut

Ben...MOI...je le saurais ce soir (mon retour) si la SIM est arrivée

Z06 a écrit :Bonjour

Portabilité réalisé (Sfr) a l'heure...
pas une minute de plus : 11H00 (comme prévue)

11H15 passage du facteur pas de carte SIM

je croise les doigts pour demain vendredi......!!!

@ suivre

Z06 a écrit :Bonjour

SMS Sfr ce jour = confirmation de la rupture le 23/02/12, entre 11H00 et 15H00

Z06 a écrit :Bonjour

Email de Free ce matin (18/02/12)

Carte SIM (19,99) Ligne 2 en cours de distribution....

15H00 dans mon espace Free

Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-23 à 11:00:00 (lire : 23/02/12)

j'attends le SMS de SFR.....

°°

Pour info sur la ligne 1 (15,99) facture du mois SFR Janv.12 / Payée en entier...
Début Février (10) reçu avoir...en cours de réception en banque (vers le 20/02)

Je suis abonné depuis le 27 janvier mais je n'ai toujours pas reçu mes identifiants et ma carte SIM. Que faire?

Soucis là !!!! Même pas tes identifiants ???? Contacte Free au 3244 !!!!! Au plus vite....

Bonjour Brouillet,

Lorsque l’on s’inscrit le mail de confirmation arrive presque de suite et comporte les identifiants. Sans eux impossible d’accéder à ton compte et d’activer ta puce.
Tu aurais pu faire une erreur de saisie de ton adresse mail lors de ton inscription mais tu aurais depuis cette date reçu un sms de portabilité d’orange et ta sim.
A priori, ton inscription n’est pas validée et il te faudra la refaire
Demandes-tu la portabilité ?
Contact le service client et réinscrit toi sur le site. . Il est plus simple de le faire par ce biais que via le service clients – moins de risque d’erreurs.
Bon courage - Bonne journée.

Brouillet a écrit :Je suis abonné depuis le 27 janvier mais je n'ai toujours pas reçu mes identifiants et ma carte SIM. Que faire?

Hola Brouillet, c'est bizarre !

Ne pas avoir reçu la SIM, nous sommes au moins trois (avec Z06), mais par contre ne pas avoir les identifiants c'est louche !

Vous vous êtes inscrit tard dans la journée de Vendredi 27/1 ?
Moi après 17h, mais j'avais reçu IMMEDIATEMENT le mail de bienvenue de Free me confirmant la création de mon espace abonné, avec identifiants inclus.

Je confirme ce que vous dit Diane.

Affaire à suivre !

urania

ENFIN ! ENFIN ! ENFIN !

Le courrier à en-tête de Free vient d'arriver en cette fin de matinée avec la précieuse Carte SIM !

A toutes fins utiles je précise :

Le mail de Free m'annonçant " venant de commander la portabilité, et expédition nouvelle carte SIM réalisée aujourd'hui " est du 18 /02/2012 à 00.11

La lettre de Free contenant la puce, reçue ce matin (Samedi 24/2), EST DATEE DU 20 FEVRIER 2012 et
le cachet de la poste est du 21-02-12 à 77 LOGNES PIC.

Bon, je vais tranquillement activer tout ça, bien noter les codes PUK et autres, etc...

Espérant que ce soir tout le monde sera O.K. ! Mais peut-être du souci pour Brouillet pour qui Free n'aurait pas réagi à son inscription du 27/1. L'a-t-il bien envoyée ? et au bon endroit ? En a-t-il la trâce ?

Bonne après-midi

urania

Oui, à priori Brouillet va se réinscrire car le mail avec les codes c’est la preuve de l’enregistrement de la demande.

@ Brouillet écoute les conseils avisés de Diane et Urania et tout ira bien.

Juste un petit mot pour vous dire qu'après 24h chez Free tout va bien et aucun bug, pas de problème de réseau etc ...
Alors pour ceux qui sont en attente, soyez patient cela vaut le coup.
Bon week-end à tous

Bonsoir

Carte SIM arrivée et Activée dés 16H30

RAS tout fonctionne MERCI FREE

au total 3 Sfr qui passe chez FREE en Deux mois !

nous avons tout compris

@plus

Z06 a écrit :Salut

Ben...MOI...je le saurais ce soir (mon retour) si la SIM est arrivée

Z06 a écrit :Bonjour

Portabilité réalisé (Sfr) a l'heure...
pas une minute de plus : 11H00 (comme prévue)

11H15 passage du facteur pas de carte SIM

je croise les doigts pour demain vendredi......!!!

@ suivre

Z06 a écrit :Bonjour

Email de Free ce matin (18/02/12)

Carte SIM (19,99) Ligne 2 en cours de distribution....

15H00 dans mon espace Free

Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-23 à 11:00:00 (lire : 23/02/12)

j'attends le SMS de SFR.....

°°

Pour info sur la ligne 1 (15,99) facture du mois SFR Janv.12 / Payée en entier...
Début Février (10) reçu avoir...en cours de réception en banque (vers le 20/02)

[/quote]

Après 4 jours chez Free, tout fonctionne parfaitement sauf un petit bug de 2 minutes mais bon 2 minutes sur 96 heures c'est pas grand chose !!!

Bonsoir à tous.

Je suis également un inscrit du 27/01 à 20h environ. J'ai été porté comme tout le monde le 23/02 à 11h. Et je n'ai toujours pas reçu de carte SIM...

J'ai envoyé un mail à freemobile@free-mobile.fr pour signaler le retard et je n'ai aucune réponse. Le 3244 n'est qu'un répondeur qui dit que la livraison prend de 15 à 20 jours... D'autres sont dans ce cas ?

Bonjour, j'ai réussi à avoir un conseiller ce matin au 3244. Il m'a confirmé le renvoi d'une nouvelle carte SIM. Mon interface de gestion est repassée à l'étape 1. Il m'a dit que la nouvelle carte SIM arriverait d'ici 7 jours maximum. Je croise les doigts. Et je vous tiens au courant

Pas mal ton histoire, Los. Bon courage pour la suite.

Los bonjour,
Pour la portabilité du 25 tout c’est bien passé et tout roule.
Pour celle de la semaine dernière sim reçu ce lundi donc deux jours sans tél et passage en étape deux tardive.
J’avais samedi dernier téléphoné à Free à 3 reprises pour me rendre compte que leur service clients n’est pas au top. Trois avis différents pour un même dossier qu’ils devraient pourtant avoir devant les yeux. Le dernier m’a même fait très peur … « réception de la sim sous trois semaines » et elle est là ce matin. N’hésite pas à les recontacter et à nous tenir au courant. En mp te donne un tuyau.
Bon courage

Bonjour vous 2. Merci de l'intérêt que vous portez à mon souci ^^

Je viens de repasser à l'étape 2 cet après midi. La carte SIM devrait donc partir demain ce qui la ferait arriver jeudi ou vendredi dans le meilleur des cas (notez l'usage du conditionnel... )

Wait & See donc.

Bon et bien contre toute attente, j'ai reçu ma carte SIM aujourd'hui, elle m'attendait sagement dans ma boite aux lettres quand je suis rentré ce soir.

Je suis donc heureux de rejoindre la troupe des freemobinautes ^^ Et je souhaite bon courage à ceux qui attentent encore leur carte. Petite info, j'ai appelé le 3244 à 8h du mat'. J'ai eu 2 min d'attente pour un coup de fil de 5 min au plus. Et ça a visiblement été efficace.

Autre info, je suis bien sur le réseau Free et pas en itinerance Orange. Bon, je dois vous laisser, il faut que je prévienne tout le monde que je suis de nouveau joignable ^^

Bonne fin de journée et merci pour votre soutien et vos astuces.