Forum Free Mobile par Toosurtoo

Philou31 a écrit :idem pour moi commande le 11 à 14h00 et reçu le mail le 15 et toujours étape 1.

Ma femme, je lui ai fait ça commande le soir du 11 vers 23h soit 10h après moi, elle a reçu le mail de confirmation de compte le 14 et elle a la portabilité pour le 21... en étape 2 depuis ce matin.

Je comprends rien du tout !

#Freemobile : La conseillère vient de remonter mon dossier dans le traitement, les commandes ne sont pas traitées chronologiquement.

Je pense, comme d'autres l'on dit, qu'il y a une "certaine cohérence" entre la date de création de l'espace abonné et les mises à jour des dates de portabilité

Toximityx a écrit :

snoopy a écrit :Y a-t-il des personnes dont les identifiants ont été envoyés le 15/01 et qui ont une date de portabilité dans la console?
Un sms?

Non identifiants du 11 et toujours rien..

Vivement qu'on passe au 15 janvier

romain a écrit :

Toximityx a écrit :

snoopy a écrit :Y a-t-il des personnes dont les identifiants ont été envoyés le 15/01 et qui ont une date de portabilité dans la console?
Un sms?

Non identifiants du 11 et toujours rien..

Vivement qu'on passe au 15 janvier

Pas avant le 15 mars

Toximityx a écrit :

Philou31 a écrit :idem pour moi commande le 11 à 14h00 et reçu le mail le 15 et toujours étape 1.

Ma femme, je lui ai fait ça commande le soir du 11 vers 23h soit 10h après moi, elle a reçu le mail de confirmation de compte le 14 et elle a la portabilité pour le 21... en étape 2 depuis ce matin.

Je comprends rien du tout !

#Freemobile : La conseillère vient de remonter mon dossier dans le traitement, les commandes ne sont pas traitées chronologiquement.

Attention à ce qu'ils disent :p quand tu entends "je fais remonter l'information"; il faut entendre par là qu'ils ne savent pas te répondre et te donnent une formule gentille. Peu importe l'ordre ça va rapidement se décanter pour les inscrits du 11 qui sont toujours à l'étape 1 (l'ordre de traitement du GIE != de celui de Free)

oui je suis de ton avis pour le coup.

Salut

J'en suis étape 1 à J+8

Inscription Mercredi 11 Janvier vers 15:30
Offre Zéro€ sans portablilité.

Ma console de suivi affiche un autre numéro que celui que j'avais choisi dans la liste de 10 qui m'était proposée, sur le coup j'étais pas content, mais au final, ce nouveau numéro, me plait bien car il est super facile à mémoriser.

06 - pastis51 - Mai05 - 68 - JamesBond007

Sinon comme certains, j'en ai bavé, avant d'enfin réussir à m'inscrire.
Me suis acheté un petit portable état neuf, d'occaz, le tout premier de ma vie.
Et comme beaucoup je suis impatient de recevoir ma carte SIM.

Courage et patience à tous.

Muzikals a écrit :Reçu le SMS portabilité de SFR ce matin (affiché hier sur mon suivi)
Passage en étape 2 tout à l'heure !

Vivement demain

(inscrit le 11 à 20h, voir message d'origine du topic)

Chanceux, nous de 14h et certains du matin chez SFR, toujours rien..

T'inquiète, ceux qui ont orange c'est pareil pour les commandes du 11 fin de matinée et début d'aprem (11h et 14h).

Etape 1 bloquée...

Ils font rien remonter d'après la nana que je viens d'avoir, ils ont aucun moyen d'interférer dans l'ordre de traitement des commandes (qu'ils ne comprennent pas non plus d'après elle).

Déjà plus vraisemblable et honnête comme réponse selon moi

snoopy a écrit :Je pense, comme d'autres l'on dit, qu'il y a une "certaine cohérence" entre la date de création de l'espace abonné et les mises à jour des dates de portabilité

En ordre inverse alors...
Parce que moi identifiants très tot le 14, et depuis RAS...

Ce serait bien que ca bouge un peu parce que demain ca fera 10 jours sans changement ni nouvelle...

ca va venir mais .... quand ??

je te l'accorde mais mon ancienne ligne se renouvelle début du mois de février et je ne voudrais pas payer du forfait surtout pour une ligne sans rien du tout dedans .... (pas de sms, pas de mms, pas d'internet et tout ça pour 35 euros /mois).

Muzikals a écrit :Soyez patient, ça va bien venir à un moment ou un autre
Et puis c'est pas vital non plus, surtout si votre ligne est pas coupée

Patience, patience, ça arrivé !

Pendant ce temps les commandes du 13 sont traitées...

les? Non une partie de...

On va faire simple, il y a très probablement (vu ce qui se passe) un système de file d'attente, sur lequel on repasse au bout de la file d'attente lorsque la demande n'a pas pu être traitée :
- ce fut le cas pour les inscriptions trop nombreuses du 11/01, les premières ont été traitées quand le serveur pouvait encore tenir la charge, mais après... => boum, deuxième passage. Apparemment, ils ont instauré la limite le 13/01 ce qui peut expliquer que certains inscrits du 13/01 ont eu plus de chance...
- l'autre problème, c'est que je suis pas sûr que le serveur accepte des demandes à n'importe quelle heure. -> on reboucle

Alors oui c'est un peu stupide, oui certains ont plus de chances que d'autres sur ce système là...

pikachuyann a écrit :les? Non une partie de...

On va faire simple, il y a très probablement (vu ce qui se passe) un système de file d'attente, sur lequel on repasse au bout de la file d'attente lorsque la demande n'a pas pu être traitée :
- ce fut le cas pour les inscriptions trop nombreuses du 11/01, les premières ont été traitées quand le serveur pouvait encore tenir la charge, mais après... => boum, deuxième passage. Apparemment, ils ont instauré la limite le 13/01 ce qui peut expliquer que certains inscrits du 13/01 ont eu plus de chance...
- l'autre problème, c'est que je suis pas sûr que le serveur accepte des demandes à n'importe quelle heure. -> on reboucle

Alors oui c'est un peu stupide, oui certains ont plus de chances que d'autres sur ce système là...

La nana m'a dit qu'il n'a pas d'ordre chrono en tout cas..

C'est quoi ces resquilleurs (involontaires).
Faites la queue, comme tout le monde ;-P

Toximityx a écrit :

pikachuyann a écrit :les? Non une partie de...

On va faire simple, il y a très probablement (vu ce qui se passe) un système de file d'attente, sur lequel on repasse au bout de la file d'attente lorsque la demande n'a pas pu être traitée :
- ce fut le cas pour les inscriptions trop nombreuses du 11/01, les premières ont été traitées quand le serveur pouvait encore tenir la charge, mais après... => boum, deuxième passage. Apparemment, ils ont instauré la limite le 13/01 ce qui peut expliquer que certains inscrits du 13/01 ont eu plus de chance...
- l'autre problème, c'est que je suis pas sûr que le serveur accepte des demandes à n'importe quelle heure. -> on reboucle

Alors oui c'est un peu stupide, oui certains ont plus de chances que d'autres sur ce système là...

La nana m'a dit qu'il n'a pas d'ordre chrono en tout cas..

Bah après la file d'attente y'en a qui passent parce qu'ils ont eu un peu de chance avec le service de la GIE s'occupant des portabilités, et d'autres qui sont renvoyés à la fin: quand on regarde l'ordre, on s'aperçoit que... l'ordre chronologique, y'a plus. Même si y'en avait un au départ. (après ça reste qu'une théorie...)

pikachuyann a écrit :

Toximityx a écrit :

pikachuyann a écrit :les? Non une partie de...

On va faire simple, il y a très probablement (vu ce qui se passe) un système de file d'attente, sur lequel on repasse au bout de la file d'attente lorsque la demande n'a pas pu être traitée :
- ce fut le cas pour les inscriptions trop nombreuses du 11/01, les premières ont été traitées quand le serveur pouvait encore tenir la charge, mais après... => boum, deuxième passage. Apparemment, ils ont instauré la limite le 13/01 ce qui peut expliquer que certains inscrits du 13/01 ont eu plus de chance...
- l'autre problème, c'est que je suis pas sûr que le serveur accepte des demandes à n'importe quelle heure. -> on reboucle

Alors oui c'est un peu stupide, oui certains ont plus de chances que d'autres sur ce système là...

La nana m'a dit qu'il n'a pas d'ordre chrono en tout cas..

Bah après la file d'attente y'en a qui passent parce qu'ils ont eu un peu de chance avec le service de la GIE s'occupant des portabilités, et d'autres qui sont renvoyés à la fin: quand on regarde l'ordre, on s'aperçoit que... l'ordre chronologique, y'a plus. Même si y'en avait un au départ. (après ça reste qu'une théorie...)

Je ne sais pas ce que fait le GIE.. mais SFR attends que je parte..

Juste pour faire mon chieur, je vois ça et là des gens parler du GIE, de la GIE, du groupement etc... Il faut savoir qu'un GIE est une structure servant a regrouper plusieurs entreprises dans un but précis, par exemple deux sociétés "prêtent" des employés dans le cadre du GIE, le GIE étant surtout là pour représenter une personne morale, le cas le plus connu étant Airbus (http://fr.wikipedia.org/wiki/Groupement ... 9conomique) Tout ça pour dire que sans préciser que ce GIE s'appelle EGP, ça n'a aucun sens ... Voilà voilà

inscrit le 11 a midi pour un forfait a 15.99 avec portabilité de sfr
reçu identifiants le 15 et depuis plus rien bloque a l étape 1 et toujours pas de date de la part de free, ni de sms de sfr pour la portabilité
La hotline me dit que la situation devrait avancer avant la fin de la semaine
est ce encore possible ?
quel qu un est dans le même cas que moi?

ludo a écrit :inscrit le 11 a midi pour un forfait a 15.99 avec portabilité de sfr
reçu identifiants le 15 et depuis plus rien bloque a l étape 1 et toujours pas de date de la part de free, ni de sms de sfr pour la portabilité
La hotline me dit que la situation devrait avancer avant la fin de la semaine
est ce encore possible ?
quel qu un est dans le même cas que moi?

MOI !!!

chez moi c est toujours le calme plat ....

Idem, calme plat...