Forum Free Mobile par Toosurtoo

ibhati a écrit :inscrit le 11 janvier à 8h40
identifiants le 14 janvier à 6h du mat
date portabilité sur mon espace abonné le 23 janvier vers 20h30
sms SFR pour la portabilité le 24 janvier à 13h
ET passage à l'étape 2 envoi de la carte sim... aujourd'hui 18h !!

Le bout du tunnel n'est plus très loin..... Courage.

inscrit 20 mn plus tard que toi

identifiant reçu 4 h30 après toi

après plus rien come toi car moi j'ai toujours pas de date

donc les dossiers sont pas traités dans l'ordre...

Je m'intercale entre vous deux :


8h55 le 11 janvier
identifiants le 15 à 10h12

Toujours étape 1, j'ai déjà une freebox, c'est donc un forfait à 15.99 euros...

Il va falloir encore patienter....

donc les dossiers sont pas traités dans l'ordre...

Typique chez Free. C'était déjà le cas pour la Freebox Révolution. Du grand n'importe quoi

inscrit le 11 à 23h identifiants reçus le14...
Je fais le 3244 vers 18h15......Après 19 mn d'attente une conseillère charmante va chercher mon dossier (8 mn..) et me dit que je recevrai ma carte SIM vers ce samedi 28 ou début semaine prochaine.....
ma portabilité a bien été enregistrée et suit son cours....

Je vais essayer de faire de même
J'espère juste que ce n'était pas une réponse "type" destinée à me faire patienter

Je reste ZEN

a

Toujours rien...
Ils se moquent du monde et toujours injoignable au 3244 depuis le début de l'après midi....

doudouseb a écrit :Ils m'avaient promis ma sim pour lundi ou mardi et on est déjas jeudi et toujours rien

Tu es un transfuge de La Poste, ta carte sim est restée dans un vieux sac qui est parti au recyclage

Toujours rien...

toujours rien
En général je patiente mais là je me suis décidé à appeler la hotline, on verra ce que ça donne. Pour l'instant 5 minutes d'attente annoncé.

jonc a écrit :toujours rien
En général je patiente mais là je me suis décidé à appeler la hotline, on verra ce que ça donne. Pour l'instant 5 minutes d'attente annoncé.

en lisant mon post qui se trouve un peu plus haut, tu trouveras la réponse faite par un conseiller.
pourras-tu indiquer ici la réponse du conseiller.
Il a eu accès directement à mon dossier après avoir mon numéro de portable.
Merci

inscrit le 11 a 14h30 toujours rien a ce jour ni portabilité ni rien du tout d ailleur bloqué a l etape 1.

rien non plus pour moi ... heureusement sur l'outil de statistique les chiffres montent c'est rassurant mais bon ...

Bon je me suis décidé moi aussi a appeler le 3244 et après 17 min d’attente j'ai eu une conseillère qui m'avais l'air Trééééés fatiguée au bout du fil
Elle m'a bien confirmée que la portabilitée a bien étais demandé a Bouygues et qu'a ce jour il n'avaient aucun retour de ces derniers et elle m'a annoncé a moi aussi l'envoie de ma carte sim dans les 48 h.pourquoi exactement j'ai pas trop compris car sans portabilitée je vois pas trop quoi en faire ???
Bon bref on verra bien se que cela donne dans les jours a venir

@+

Jack82200 a écrit :

jonc a écrit :toujours rien
En général je patiente mais là je me suis décidé à appeler la hotline, on verra ce que ça donne. Pour l'instant 5 minutes d'attente annoncé.

en lisant mon post qui se trouve un peu plus haut, tu trouveras la réponse faite par un conseiller.
pourras-tu indiquer ici la réponse du conseiller.
Il a eu accès directement à mon dossier après avoir mon numéro de portable.
Merci

Moi aussi mon conseillé as eu accès à mon dossier grâce à mon numéro de téléphone.
Les réponses sont toutes faites et la faute est remise sur le centre qui gère la portabilité.
J'ai bien demandé si les demandes étaient traitées dans l'ordre mais on m'as répondu que oui et qu'ils ne savaient pas pour le centre de gestion de la portabilité! C'est un peu une réponse facile.

Sinon la personne que j'ai eu était très courtoise même si elle ressemblait à un robot en récitant son texte
Je vais garder mon mal en patience, il y a bien pire dans la vie et je m'attendais à cela en souscrivant au début.
Attentions aux anti-free: Je ne dit pas que free n'est pas en tord ici mais je dit seulement que c'est une chose connue chez free et que si on veux être certain de ne pas avoir de problème il fallait attendre. Perso j'ai choisi de ne pas attendre.

Bonjour à tous
Je réponds à jonc. Aujourd'hui le 25 janvier à 20h03, inscription le 11 janvier vers les 16h33 retour de la commande du forfait pour celui de 15,99€. Reçu l'identifiant et mot de passe le 15 janvier à 13h31. Depuis ce jour je suis à l'étape 1, toujours pas portabilité à ce jour. J'ai appelé Free lundi à 8h impossible d'avoir quelqu'un, mais à 9h50 une voix me dit que je vais avoir une attente de moins de 10 minutes, décrochage par une personne 30 minutes après. Je lui pose les questions sur le pourquoi cette longue attente et il me dit "vous voulez que je vous réponde quoi", voilà une bonne réponse mais pas rassurante. Donc je commence à poser les questions d'abord pour le forfait à 15,99€ et il me dit qu'il y a eu un beug ce jour, je lui ai dit que ce n'est pas vrais, puisqu'un copain a fait l'inscription le matin du 11 et qu'il a reçu sa carte le simm depuis une semaine, comme par hasard mon inscription c'est faite juste ou il y a eu le beug (Bonne nouvelle !!!). Comme je l'ai dit à ce jour et cette heure rien, pas de portabilité et bloqué à l'étape 1. Pour le forfait à 2€. Inscription le 12 janvier vers les 19h15 et réception de l'identifiant et mot de passe le 15 à 4h29 (matin), je lui dit qu'Orange me coupait le 26 janvier et il me répond que lui n'a pas reçu ce message avec la portabilité. Donc il fait le nécessaire pour me faire envoyé rapidement la carte simm, aujourd'hui (3jours après) sur le compte de free mobile toujours pas d'envois de carte simm mais une indication comme quoi que la portabilité se fera à 11h00 le 26 janvier, bloqué à l'étape 1. La personne m'a dit que c'est possible que ma ligne soit coupé et que je recevrais la carte simm 1 ou 2 jours après. Superbe en sachant que les personnes qui ont souscrit le 12, le 13, etc.. eux ont déjà la carte simm. Désolé pour les fautes, j'ai écrit rapidement comme ça venait. Un peu long mais des détails. Comme toutes les personnes dans mon cas j'attends (Client chez FREE depuis son départ)

Et voilà, une journée de plus sans nouvelle... Etape 1. Inscription le 11 janvier à 10h08.... Le 25 est passé, ni sms, ni nouvelle de Free... Merci qui ? MERCI FREE

Ce matin j'ai eu la hotline (30 min d'attente ) qui me dit que le nécessaire sera fait pour faire partir ma Sim aujourd'hui ........et rien de rien !! Je me demande si tout ça n'est pas du pipeau et roule ma poule jusqu’à la prochaine réclamation !!!
Ils savent qu'on est inscrit et qu'on est coincé !! Bref si je trouve mieux genre 4h /sms no limit et 1Go d'internet pour 10€ j'me casse !! (parait que ça pourrait sortir chez virgin....)

J'ai eu le 3244 y'a une heure, on m'a dit que c'était impossible que la Sim parte tant que la date de portabilité n'est pas connue.

ibhati a écrit :inscrit le 11 janvier à 8h40
identifiants le 14 janvier à 6h du mat
date portabilité sur mon espace abonné le 23 janvier vers 20h30
sms SFR pour la portabilité le 24 janvier à 13h
ET passage à l'étape 2 envoi de la carte sim... aujourd'hui 18h !!

Le bout du tunnel n'est plus très loin..... Courage.

Inscrite le 11 janvier : 2 accusés de réception à 8h 31 et 8h 49
Identifiants espace abonnés obtenus le 13 par la ruse... officiellement le 14
Depuis, plus rien, toujours à l'étape 1... je patiente !

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tolemys a écrit :J'ai eu le 3244 y'a une heure, on m'a dit que c'était impossible que la Sim parte tant que la date de portabilité n'est pas connue.

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Si c'est réellement le cas celle que j'ai eu ce matin au tel c'est vraiment foutue de ma gueule !! La prochaine fois j'enregistre la conversation, car elle m'a dit qu'elle fait partir la sim pour accélérer les choses....et je suis pas le seul a avoir eu ce discours !

Conjugaison du verbe PATIENTER

Verbe du premier groupe
Verbe se conjuguant avec avoir


Présent
je patiente
tu patientes
il patiente
nous patientons
vous patientez
ils patientent

Passé composé
j'ai patienté
tu as patienté
il a patienté
nous avons patienté
vous avez patienté
ils ont patienté

Imparfait
je patientais
tu patientais
il patientait
nous patientions
vous patientiez
ils patientaient

Plus-que-parfait
j'avais patienté
tu avais patienté
il avait patienté
nous avions patienté
vous aviez patienté
ils avaient patienté

Passé simple
je patientai
tu patientas
il patienta
nous patientâmes
vous patientâtes
ils patientèrent

Passé antérieur
j'eus patienté
tu eus patienté
il eut patienté
nous eûmes patienté
vous eûtes patienté
ils eurent patienté

Futur simple
je patienterai
tu patienteras
il patientera
nous patienterons
vous patienterez
ils patienteront

Futur antérieur
j'aurai patienté
tu auras patienté
il aura patienté
nous aurons patienté
vous aurez patienté
ils auront patienté

Subjonctif Présent
que je patiente
que tu patientes
qu'il patiente
que nous patientions
que vous patientiez
qu'ils patientent

Passé
que j'aie patienté
que tu aies patienté
qu'il ait patienté
que nous ayons patienté
que vous ayez patienté
qu'ils aient patienté

Imparfait
que je patientasse
que tu patientasses
qu'il patientât
que nous patientassions
que vous patientassiez
qu'ils patientassent

Plus-que-parfait
que j'eusse patienté
que tu eusses patienté
qu'il eût patienté
que nous eussions patienté
que vous eussiez patienté
qu'ils eussent patienté

Conditionnel
Présent
je patienterais
tu patienterais
il patienterait
nous patienterions
vous patienteriez
ils patienteraient

Passé première forme
j'aurais patienté
tu aurais patienté
il aurait patienté
nous aurions patienté
vous auriez patienté
ils auraient patienté

Passé deuxième forme
j'eusse patienté
tu eusses patienté
il eût patienté
nous eussions patienté
vous eussiez patienté
ils eussent patienté

Impératif
Participe Présent
patiente
patientons
patientez

Passé
aie patienté
ayons patienté
ayez patienté

Présent
patientant

Passé
patienté
patienté
patienté
patienté
ayant patienté

Infinitif Gérondif
Présent
patienter
Passé
avoir patienté
Présent
en patientant
Passé
en ayant patienté
Règle du verbe patienter
Voici la forme générale de conjugaison des verbes en -er
Synonyme du verbe patienter
attendre - espérer - endurer - accepter - guetter - poireauter - poiroter

a

jupifr a écrit :Conjugaison du verbe PATIENTER

Verbe du premier groupe
Verbe se conjuguant avec avoir

EXCELLENT....... pour réviser en attendant !!!

jupifr a écrit :Conjugaison du verbe PATIENTER

Verbe du premier groupe
Verbe se conjuguant avec avoir

Le problème n'est pas le fait de patienter mais le fait de ne pas être informé. Rappelons que les délais annoncés étaient beaucoup plus cours que ceux que nous connaissons actuellement.

Le discours sur le "soyez patient", je l'entends depuis 10 jours. Mais dans 3 mois si rien n'a bougé, tu nous ressortiras aussi ton bled ?

Patienter ne me dérange pas, comme beaucoup de gens ici. Mais patienter sans voir la sortie, c'est frustrant. Avec une logique du "on verra, ça bougera surement demain", on peut rapidement se retrouver à 1 ou 2 mois de délais.

Donc chacun essaye de trouver des solutions, c'est normal.