Forum Free Mobile par Toosurtoo

zaraier a écrit :Re bonjour a tous


Je vais peut être paraitre chiant pour certain car je vais reposer la meme question :

Il y a t il des gens qui habitent le Sud de la France qui sont toujours en attente de reception de leur carte SIM ?

( si vous etes passé a l'étape 2 la semaine derniere et qu'il n'y a toujours rien dans votre boite aux lettres )

Car j'ai reçu la confirmation d'envoi ( sur mon espace client ) mardi dernier et toujours rien dans ma boite aux lettre .
d'autres personnes dans ce cas ? ( situé dans le Sud )

Des réponses possibles? intempéries?....


Merci a tous

Le sud, c'est vague... Je suis à Sete mais j'attends depuis le 24/01 date de premier envoie, vu que l'adresse est mauvaise la raison est connue.

J'adhère en tous points à tes propos VAL59

Bonjour,

J'ai déjà mis un message un peu plus haut pour expliquer mon cas de figure. J'ai appelé le 3244 aujourd'hui encore et... le contraire m'aurait étonné, malgré plusieurs appels depuis deux semaines dans ce but, ils n'ont toujours pas complété l'adresse! Ca fait depuis le 11/01 que je suis inscrite et depuis le 17/01 que je n'ai plus de ligne... J'en ai plus que marre... Ca commence à bien faire. Ils ne sont même pas capables d'envoyer à la bonne adresse (qu'ils m'avaient certifié avoir au moment de la commande) et maintenant, ils ne sont même pas capables de la modifier! Je peux attendre encore longtemps... J'ai encore eu le droit à "Ca y est l'adresse est modifiée. Mais oui madame, vous le recevrez dans 48h"... Mais oui, bien-sûr!! Continuez à me faire patienter, l'air de rien... Bref... toujours pas de carte sim et ça va bientôt faire 3 semaines que je n'ai plus de ligne. Et à chaque fois, ça n'évolue pas. J'espère qu'ils trouveront vite le moyen de changer mon adresse et de m'envoyer la carte!! Bref... VDM Merci Free!

Salut

voilà un abonné du 10 qui a reçu son sms ce matin

de Kano » Dim 5 Fév 2012 15:33


Inscrit le 16 janvier, date de portabilité reçue par sms ce matin, ça sera donc pour le 9/02 ! Par contre, espace abonné pas mit à jour.. Bonne chance à tous, courage !


Bonne soirée

zaraier a écrit :Re bonjour a tous


Je vais peut être paraitre chiant pour certain car je vais reposer la meme question :

Il y a t il des gens qui habitent le Sud de la France qui sont toujours en attente de reception de leur carte SIM ?

( si vous etes passé a l'étape 2 la semaine derniere et qu'il n'y a toujours rien dans votre boite aux lettres )

Car j'ai reçu la confirmation d'envoi ( sur mon espace client ) mardi dernier et toujours rien dans ma boite aux lettre .
d'autres personnes dans ce cas ? ( situé dans le Sud )

Des réponses possibles? intempéries?....


Merci a tous

Ma carte a été envoyé le 27/01 et je suis passé en étape 2 lundi dernier. Toujours rien dans la boite.
J'ai demandé un deuxième envoi le 03/01

Liesse a écrit :"Ca y est l'adresse est modifiée. Mais oui madame, vous le recevrez dans 48h"...

pareil, il y a eu un gros bug et l'adresse de mon dossier est erronée, n'a absolument rien à voir avec la mienne (Romainville à la place de Paris...). Free a pourtant la bonne adresse dans mon compte freebox, ils ont mon adresse depuis 1999 (et elle est à jour dans mon espace perso... alors quoi ???

alors, on m'a demandé de renvoyer CNI, quittance...

19 jours sans telephone...

inscrit le 11, portabilité effectuée le 18 et depuis... rien, malgré mes nombreux appels "c'est bon, j'ai corrigé votre adresse, vous recevrez la sim d'ici qq jours"...

Val59 Président .... je suis à 150% avec toi.....c'est une image j'aime pas le chiffre mille...je suis désolé pour les FREEBOYS mais on frise l'arnaque pure et simple ,je suis un abonné FREEBOX depuis mal de tant....donc je connais la maison...je sais bien que les débuts dans une nouvelle entreprise sont souvent difficiles....mais NIELS c'est pas un débutant les études de marché sont faites depuis longtemps....après bien sur c'est du moins cher partout et du bricolage voir les mises à jour du site ....en lisant les posts sur les forums (désolé pour celui -ci qui est super ) prenez patience....cela vaut la peine d'attendre....et j'en passe ....tout ça c'est bien.....mais il faut penser qu'un portable c'est aussi un outil de travail....alors lorsque je vois que je suis inscrit depuis 11/01/2012à 9h avec une ligne coupée depuis le 27/01/2012 et deux envois de sim en cours et que je vois que d'autre abonnés inscrits depuis une semaine sont opérationnels ..... et j'emploie le j' avec plaisir n'en déplaise à certains....le seul point positif dans l'histoire c'est que les autres opérateurs ont bougés ...bien bougés avec des huissiers ces pour finir la prochaine boite que XAV monte je n'en serais pas.....

er11 a écrit :Ben non, au contraire, elle va bientôt se terminer

Ben justement non, elle ne fait que commencer, car à la base mon adresse est incomplète.
Et je mise sur la factrice pour que ça arrive correctement.
A l'heure actuelle, je suppose que ma première carte SIM s'est perdue dans le traitement.
Si la deuxième n'arrive toujours pas, alors ça sera à cause du complément d'adresse, mais Free n'arrive pas à rajouter le complément.... (on croit rêver)

Poulos a écrit : Ma carte a été envoyé le 27/01 et je suis passé en étape 2 lundi dernier. Toujours rien dans la boite.
J'ai demandé un deuxième envoi le 03/01

Ma 1ère carte avait été expédiée le 27, étape 2 le 29, portabilité le 31.
Depuis rien, plus de tel, pas de SIM.
J'ai redemandé un envoi vendredi. C'est supayr.

zaraier a écrit :Re bonjour a tous


Je vais peut être paraitre chiant pour certain car je vais reposer la meme question :

Il y a t il des gens qui habitent le Sud de la France qui sont toujours en attente de reception de leur carte SIM ?

( si vous etes passé a l'étape 2 la semaine derniere et qu'il n'y a toujours rien dans votre boite aux lettres )

Car j'ai reçu la confirmation d'envoi ( sur mon espace client ) mardi dernier et toujours rien dans ma boite aux lettre .
d'autres personnes dans ce cas ? ( situé dans le Sud )

Des réponses possibles? intempéries?....


Merci a tous

j'habite dans le vaucluse et pareil passage en etape 2 lundi 30/01 et la portabilite effectuer jeudi 02/02 et toujours pas de carte sim

ketler a écrit :

zaraier a écrit :Re bonjour a tous


Je vais peut être paraitre chiant pour certain car je vais reposer la meme question :

Il y a t il des gens qui habitent le Sud de la France qui sont toujours en attente de reception de leur carte SIM ?

( si vous etes passé a l'étape 2 la semaine derniere et qu'il n'y a toujours rien dans votre boite aux lettres )

Car j'ai reçu la confirmation d'envoi ( sur mon espace client ) mardi dernier et toujours rien dans ma boite aux lettre .
d'autres personnes dans ce cas ? ( situé dans le Sud )

Des réponses possibles? intempéries?....


Merci a tous

j'habite dans le vaucluse et pareil passage en etape 2 lundi 30/01 et la portabilite effectuer jeudi 02/02 et toujours pas de carte sim

J'habite les alpes maritimes et tout pareil que vous deux! Envoie de la SIM le 30, portabilité le Jeudi 02/02 et toujours rien dans la boite aux lettres. Ca commence vraiment à faire long sans telephone.

... ben moi, toujours rien ! ....
Je ne cherche pas à dédouaner free, notamment pour son manque de communication inqualifiable pour tous ses futurs clients en attentes MAIS .... j'en revient au GIE :
Environs 1 500 000 demandes d'abonnement avec portabilité au minimum depuis le lancement de l'offre dont 600 000 la 1ère semaine...
D'après les chiffres fournis par le GIE :
1ère semaine : 4 x 10 000 demandes traités
2ème : 5 x 15 000
3 et 4 : 10 x 30 000
Soit en gros 500 000 demandes traitées ...

Cette semaine on va passé à 80 000 portabilité dont 60 000 pour free ... 60 000 x5 ... 300 000 ... j'espère que free fera tout pour que les abo naufragés de la 1ère semaine fassent partis du lot !

Après, j'espère qu'on va pas trop ramer pour obtenir la sim et tout le toutim' ..
Aller, bonne semaine à tous.

bientôt j+26 et on est toujours dans le flou le plus absolu ; peu importe pour moi car je peu continuer à utiliser mon futur ex-opérateur mais je me demande quand même s'il y a encore quelqu'un de compétent à la barre du navire freemobile pour faire avancer correctement et de façon chronologique tous les dossiers en attente.

Moi je pense plutôt que nos futurs ex-opérateurs font du zel ! en espérant que l'on change d'avis.

tout pareil ...!!!

Je vais peut être paraitre chiant pour certain car je vais reposer la meme question :

Il y a t il des gens qui habitent le Sud de la France qui sont toujours en attente de reception de leur carte SIM ?

Etape 2 depuis le 31/01, toujours pas de SIM chez moi dans la région marseillaise.
Difficile de joindre le 3244 (temps d'attente estimé : 10 mn). Je réessaie demain aprèm si je n'ai toujours rien reçu.

Ça y est, trois semaines depuis le 15 (date de validation) et toujours étape 1.

Si la portablitité ne marche pas en trois jours, ni en trois semaines, il faut compter en mois?

Bon courage à tous et bonne semaine (la quatrième pour moi...)

le fameux week-end d'augmentation de la capacité de traitement du GIE est passé....RAS pour moi et mes trois forfaits avec porta souscrits le 11/01. A voir à partir de demain si ça évolue....mais j'en doute de plus en plus.

L'absence totale d'info ne supporte aucune excuse. Autant je peux comprendre les difficultés de lancement, mais leur gestion de l'attente des clients est à mi-chemin entre le mépris et l'incompétence....ou les deux à la fois.

Je n'ai même pas essayé d'apppeler le 3244, si c'est pour attendre 1h ou plus pour n'avoir aucune info ou une vague promesse qui ne sera pas tenue, je préfère m'abstenir. Une chose est sûre, je remercie FREE d'avoir fait bouger le petit monde de la téléphonie, mais pas au point d'attendre indéfiniment...M. NIEL...un seul mot...COMMUNIQUEZ !!!!

Encore un peu de patience et j'aviserai pour la suite.

mouaip la semaine devra être cruciale pour beaucoup d'entre nous (du 11/01 et du 12/01)
demain 6/02 je repars pour un mois de SFR heureusement passé en RED depuis début janvier,
mais jamais je n'aurais imaginé encore être chez SFR après le 6/02 !!!

Bonjour
Merci de bien vouloir participer à notre enquete concernant l'évolution du nombre d'abonnés FREE.
[voir ce lien:
Hypothèse] Nombre d'abonnés sur les banques en ligne ?
viewtopic.php?f=30&t=1759&start=130

PROCHAIN OBJECTIF: le dernier N° d'abonné du mois de Janvier après 3 semaines d'ouverture

La millionnième SIM pour un inscrit le 12/01:et activé le 25/01
1.039.xxx forfait 15.99 activé le 25/01 guarani
la 1.500.000 ème SIM pour un inscrit le 16/01
1.505.xxx forfait 2 € activé le 30/01 stef777

priére de fournir pour des stats précises:

date et heure d'inscription:
n° de prélèvement bancaire:(N° d'inscription utilisateur ) ( attention le 591778 n'est pas celui recherché !!
type de forfait ( 0,2,16,20)
date de portabilité
date d'envoi
date d'activation

merci , cordialement

Et toujours rien

26 jours et toujours étape 1

idem

tout est deja dit !!!!

Chouette du nouveau pour moi, j'entame la 26ème journée sans nouvelle!!!!!

Bonne journée et bonne semaine d'attente!!

Je t'attends, je t'attends,tout le temps, chaque instant,je t'attends, je t'attends,
qu'importe si c'est avril ou décembre.Je me fous bien du jour et du mois mais je serai prêt,je t'attends,je t'attends, Depuis si longtemps