Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour.

Inscrit le 15/01 avec portabilité.

Toujours a l'étape 1 et pas de sms d'orange.

Dimanche cela feras 3 semaine jour pour jour.

Quelqu'un dans un cas similaire ?

Pas changé pour ma part (voir signature)

A si, un appel d'Orange hier pour savoir si tout allait bien.

J'ai répondu : Presque, j'attend ma carte sim Free !!!

Réponse d'Orange : Ha ok, et bien, bonne journée ...

@Maicka, même si ça ne me rassure pas vraiment !
Inscrit le 16 à 17H00 et toujours en étape 1 depuis une portabilité en Mobicarte Orange

Ça commence à devenir n'importe quoi ces délais d'attente . Free devrait envoyer ses cartes SIM avec un nouveau numéro provisoire et faire la portabilité après. Si j'avais su, je n'aurais pas demandé de portabilité lors de l'inscription...

J'ai recu un mail de free ce matin a 8h22.

Comme quoi ils ont demandé la porta a orange et que ma carte sim etait envoyé a partir d'aujourd'hui.

Le mail qui m'a mit de bonne humeur ^^

Bonjour à tous,

Inscrit le 15/01/2012 à 22h00, toujours en étape 1 et aucune date pour ma portabilité.

Un autre amis déjà client Free inscrit le même jour vers 17h00 à reçu ce jour la carte SIM pile le jour de la portabilité.

J'ai l'impression que cela va plus vite pour les clients Free ADSL

pas du tout CRC. Abonné du 11 en portabilité et abonné freebox ben toujours rien ^^

GIADO a écrit :Bonjour,

Je me suis inscrite sur Free Mobile le 20/01 après que ma fille ait réussi à désimlocker le mobile grâce au 3970, et j'ai reçu leur confirmation de commande le 21/01.
Pourtant, j'ai reçu hier soir un mail de chez Orange, m'expliquant la marche à suivre pour déverrouiller le mobile alors que quand j'ai voulu le faire par leur site, j'avais comme réponse IMEI non reconnu.
Dois-je tenir compte de ce mail ?

A tu essayé avec une autre carte sim?

Oui, ma fille a mis sa carte sim SFR et ça fonctionne.

Bonjour, j'ai souhaité changer d'opérateur et passer sur FREE MOBILE. Compte tenu des difficultés rencontrées, j'ai préféré intégrer B&YOU en attendant que les choses se calment du coté de FREE MOBILE.

Pour info inscription B&YOU le 29/01 (forfait 19,99 €)
Réception de la carte SIM le 31/01
Activation le 01/02 et demande de portabilité pour le 04/02
Réception du SMS d'Orange le 01/02 m'indiquant la résiliation et la portabilité du numéro le 04/02 de 15h à 19h
le 04/02 à 15H00 portabilité effectuée

J’espère pouvoir intégrer FREE MOBILE dans quelques temps d'autant que sa mise sur le marché nous a permis réellement d'entrevoir de bonnes économies (dans mon cas 50% de moins par mois)
A bientôt

Bonjour, je suis inscrit depuis le 16/01 et je suis bloqué à l’étape 1 depuis le 20/01.
Je viens d’appeler le service free en gueulant un peu pour savoir ce qu’ils foutaient, et la personne que j’ai eu au téléphone m’a sorti d’on ne sait où que ma portabilité serait effective le mardi 7/02 et que ma carte allait être envoyé lundi. Cela dit, sur le site je suis toujours à l’étape 1, et en appelant orange un peu plus tôt il n'avaient pas d'infos chez eux. Ils ont juste clairement essayé de me faire revenir en arrière et revenir pour Sosh)
J'avais déjà appelé mais c'est la première fois que je m'énerve auprès d'eux. En bref il suffit de hausser le ton et tout se débloque comme par magie.
J'espere que ça se confirmera pour moi mardi et pour vous si vous tentez la même chose.
Bon courage à tous

En effet, au delà de 15 jours à 3 semaines d'attente, je pense qu'il faut les alerter. Je compte bien les appeler à partir du 13/02 si rien n'a bougé...
Ça semble bien engagé pour toi Tiens nous au courant de la suite des évènements.

Hello à tous,

Je me suis inscrit le 16/01 à 20h et j'attend toujours la portabilité. Ca a l'air de se débloquer un peu, j’espère que la portabilité sera annoncé aujourd'hui mais, à priori, pour une date effective entre le 10/02 et le 14/02 je pense.

J'emet ces hypothèse à partir des stats sur ce site.
Patience, ce n'est pas la faute de Free, eux ne font qu'envoyer l'info au GIE qui traite la portabilité.

Aller, on y est presque

Bonjour a tous.

Ma portabilité doit se faire mercredi 8 entre 15h et 19h d'apres le sms d'orange.

Or je suis toujours a l'etape 1 alors que ma carte sim etait sensé partir vendredi (mail de free pour me dire ca)

Mail de Free à 11h45 pour me dire que la portabilité etait commandée, que la SIM allait partir aujourd'hui et que dans 4 jours la porta sera effective...

Pas encore de SMS opérateur.

Wait & See

Moi je me suis souscrit le 15 janvier et j'ai reçu le sms d'orange le 3 février et une portabilité effective le 7, ainsi que le mail de free le même jour et depuis je suis toujours en étape 1 et dans "portabilité:" y a écrit "inconnue"..
Que dois je faire ? J'appelle free, j'attend ?!!
Suis je le seul ???

pour jbcau.
Moi j'avais la portabilité prévue pour aujourd'hui 06/02/12, un mail m'ayant prévenu de l'envoi de ma sim le 01/02 et je suis bloqué en étape 1 avec portabilité inconnue.
J'ai attendu et sifflé tant que j'ai pu, la portabilité elle est venue mais la carte sim non. J'ai appelé le 3244 et la carte sim est toujours chez eux. Je cite "elle part très bientôt"
Pour toi aussi "ça va couper" à mon humble avis.
A+ et bon courage futur frère d'infortune

J'ai appelé aujourd’hui pour avoir des news...

Pour commencé, entre le moment ou ça a décroché, et le moment ou on m'a adressé la parole... 30/45 longues secondes (genre, tu me fait chier !!!)

Pour au final : "Ben, faut attendre, vous n’êtes pas le seul dans ce cas..."

J'ai pourtant spécifié que ma femme, inscrite après moi, a déjà tout reçu et la réponse qui tue :

"Ça dépend des opérateurs"...(Elle était aussi chez Orange...)

Bref, je suis tombé sur un mec qui s'en foutait royal...

Re
Pour moi finalement sim reçue aujourd'hui et passage en phase 2 peu après. Activation ok alors que la date de portabilité apparaît toujours commme inconnue alors que faite depuis hier. Bilan: une journée sans mobile et carte sim envoyée le 6/02 alors que le mail indiquant que l'envoi allait se faire dans la journée date du 01/02

Hello,

Bon il semblerait que ça avance en douceur pour l'envoi des cartes SIM.
Perso, j'ai appelé ce matin et la nenette m'a dit que tout était en ordre, je lui ai signalé que l'espace client n’était pas à jour donc elle a remonté l'info.

Hé Rathon91, je crois que t'as pas eu de bol avec la hotline car pour moi c’était assez rapide et très agréable. Bah, c'est pas toujours un métier classe, pour l'avoir fait, des fois tu tombes sur un chieur de première et le client suivant t'as plutôt envie de l'envoyer bouler... Faut pas le faire mais c'est super dure d’être objectif dans des moments comme ça.

Bon j’espère recevoir ma SIM avant le 11/02

Hello
Je me suis inscrit le 19 janvier et à ce jour je suis toujours à l'étape 1.
J'avais réussi à avoir le service client qui m’avait bien confirmé la bonne validité de mon inscription, que tout était en ordre, qu'il n'y avait plus qu'à attendre...
Donc bête et discipliné j'attends.... mais bon, ça commence à faire long.

cleophas a écrit :Hello
Je me suis inscrit le 19 janvier et à ce jour je suis toujours à l'étape 1.
J'avais réussi à avoir le service client qui m’avait bien confirmé la bonne validité de mon inscription, que tout était en ordre, qu'il n'y avait plus qu'à attendre...
Donc bête et discipliné j'attends.... mais bon, ça commence à faire long.

Salut,

Moi aussi je viens mettre ma petite pierre à l'édifice :
Je me suis également inscrit le 19 Janvier avec demande de portabilité et j'en suis toujours à l'étape 1. c'est vrai que ça commence à faire long .... autant pour les achats de portables, j'ai été étonnamment surpris de la rapidité, autant là .... bon d'accord c'est la faute du GIE !!!
Pour info : ma copine s'était inscrit le 12 Janvier avec portabilité et a reçu son sms de porta le 19 et sa carte Sim le 21, et depuis cette date tout fonctionne à merveille !!!
7 jours de traitement de porta pour elle VS 20 jours (pour l'instant) pour moi .....

Bonjour à tous,

Une petite touche d'espoir pour tous ceux qui comme moi sont dans l'attente.
Je me suis inscrit le 17 janvier vers 20h00 sur le site de free pour un forfait à 15,99€. Avec portabilité du n°
Bienvenue depuis à l'école de la patience et dans le monde du silence !
Pour être factuel :
Le 6 février :
mail de Free m'annonçant que ma commande de portabilité était passée vers Orange.

Petite remarque au passage, ce mail confirme que le délai n'est pas uniquement du à l'engorgement réel du GIE mais également au traitement des commandes par Free.
Que s'est il passé entre le 17 janvier et le 6 février ? Seul Free le sait mais ne le dit pas. On regretter un certain manque de transparence.

Ce matin le 8 février SMS reçu de Orange pour annoncer une portabilité prise en compte et effective le 13 février dans l'après midi.

Encore une petite remarque on est loin des trois jours soit disant légaux !

Conclusion : ça avance (enfin) une visite régulière dans la boite aux lettres me permettra d'y découvrir la précieuse carte. Bon courage à tous.

Bonjour
Bon cela me rassure. En fait attendre tant ma ligne orange fonctionne n'est pas bien grave. Je sais que je vais gagner 40 euros par mois alors une semaine de plus ou de moins...
Sauf qu'on est toujours inquiet en se demandant : est ce que cela va marcher.... a t'elle bien été prise en compte ? ne vais pas faire parti de ceux qui ont de problèmes ?
Attendons encore !

Hello.
Jour J pour ma portabilité.elle doit se faire entre 15h et 19h

Le courrier passe en général de 12h a 13 h.

Si pas de carte sim aujourd'hui plus de ligne

Ps : sur mon espace abonné il ya toujours marqué "inconnu" en date de porta.or d'apres orange c'est aujourd'hui !
Normal ?


Bonne journée

Edit:
Carte sim recue impeccable !