Forum Free Mobile par Toosurtoo

buscagoule a écrit : Le désavantage avec free, c'est qu'on n'est pas libre de les critiquer.
Alors patientons, en silence

Je ne vois pas pourquoi tu dis cela, surtout que tu ne te prives pas de donner ton opinion, ce qui est tout a fait ton droit.
Mais je ne polemiquerai pas plus la dessus car nous sortons completement du topic.....
Si c'est mes propos qui t'ont donné cette impression, je m'en excuse ce n'était pas le but.
J'ai juste fait remarquer que ce n'est pas plus la faute du GIE que de quiconque.
Je ne suis pas assez qualifié sur le "buzz" pour savoir si il a été organisé ou entretenu ou si il etait simplement l'image du ras le bol que chacun a exprimé en se ruant sur les inscriptions.

Nous essayons plus ici de clarifier le peu d'infos que nous avons pour essayer de palier au manque d'info de Free..la dessus aussi ils sont critiquables.
Ceci afin que chacun puisse mieux patienter en ayant quelques infos, afin de comprendre ce qui se passe, de suivre l'affaire et comme le dit l'intro du site "d'essayer d'estimer son delai d'activation".
Apres bien sur, il y a quelques discussions entre membres, notamment sur les dates probables ou les delais de traitement des dossiers du 10 et du 11. Mais, bon c'est plus pour s'occuper en attendant l'embarquement sur la bonne navette, afin de ne pas trop s'ennuyer ou de raler tout seul dans la salle d'attente....
En aucun cas cela fera avancer le moindre dossier...

buscagoule a écrit :Je trouve tes conclusions bien hâtives et optimistes surtout quand on fait partie des premiers servis.

Serait-ce de la basse jalousie ?
Si tu préfères, j'efface ma signature, mais ça ne changerait rien.

Contrairement à ce que tu dis il n'y a rien qui bouge depuis une semaine pour les sacrifiés du 11

Il ne suffit pas de le dire pour que ce soit vrai.
Si tu as des arguments valables ou des informations précises, n'hésite pas à développer.

Avec les chiffres donnés sur ce site, et même en tenant compte d'une marge d'erreur importante,
il y a des informations qui permettent de voir que les choses évoluent
L'information que je trouve la plus significative est la suivante :
le rapport entre le nombre de SIM expédiées et le nombre d'Identifiants reçus pour les dossiers du 11/01 augmente rapidement.
Ce qui veut dire que le nombre de SIM non expédiées /Id reçus (dossiers toujours en étape 1) diminue depuis une semaine.

Entre le 23 et le 30/01, ce rapport était d'environ 31% (je n'ai pas sous la main les valeurs avant le 23)
depuis le 30/01 ce rapport diminue constamment :
Il était à 4,3% ce matin vers 10h, ce soir (minuit) il est à 2,9%
En gros : il y a proportionnellement 10 fois moins de dossiers du 11/01 en étape 1 qu'il y a une semaine.



A noter que le 30/01 est le premier jour après l'augmentation de capacité du GIE

Les cartes sims reçues cette semaine sont simplement la conséquence de la vague de porta du week end dernier. Depuis rien ou presque, aucunes porta annoncée de toute la semaine

A partir de quelles informations ?
Si c'est en valeur absolue à partir des statistiques de François, il ne faut pas oublier que beaucoup de dossiers sont exclus parce que non validés cette semaine (plus de 1100)

D'après mes estimations, il y avait encore environ 230.000 dossiers du 11/01 en étape 1 le 30/01
et il en resterait ce soir moins de 23.000
Ca représente quand même plus de 30.000 dossiers du 11/01 traités par jour : ce n'est pas uniquement les portabilités du week-end dernier.

et par conséquent pas de réceptions de sims pour nous dans les jours à venir.

On parie ?

PS : bien sûr, les dossiers en étape 2, SIM expédiée mais pas reçue au bout de quelques jours sont un autre problème.
La portabilité n'est plus en cause mais principalement des erreurs d'adresse.

Bonjour
Merci de bien vouloir participer à notre enquete concernant l'évolution du nombre d'abonnés FREE.
[voir ce lien:
Hypothèse] Nombre d'abonnés sur les banques en ligne ?
viewtopic.php?f=30&t=1759&start=130

PROCHAIN OBJECTIF: le dernier N° d'abonné du mois de Janvier après 3 semaines d'ouverture

La millionnième SIM pour un inscrit le 12/01:et activé le 25/01
1.039.xxx forfait 15.99 activé le 25/01 guarani
la 1.500.000 ème SIM pour un inscrit le 16/01
1.505.xxx forfait 2 € activé le 30/01 stef777

priére de fournir pour des stats précises:

date et heure d'inscription:
n° de prélèvement bancaire:(N° d'inscription utilisateur ) ( attention le 591778 n'est pas celui recherché !!
type de forfait ( 0,2,16,20)
date de portabilité
date d'envoi
date d'activation

merci , cordialement

Bonjour,

Voici les "progressions" mesurées sur 24 heures soit du 5 fév 8h49 au 6 fév 7h23 :

Deux tableaux donc : SANS et AVEC portabilité.

Quels sont ceux qui voient les choses avancer depuis hier matin ?

SANS portabilité :
c'est très bizarre : TOUT a progressé mais seulement pour les inscrits des 23, 27 & 30 janvier
si un théoricien de la chose statistique peut nous fournir le début de l'esquisse d'une explication...
moi, ça me fait penser à des vagues successives ! Ah, la mer...
si tu surfes, c'est bon, sinon
c'est vrai que cela porte sur des nombres peu élevés.


AVEC portabilité :
progression des "SMS reçu" pour les inscrits des 10, 15 & 16 janvier
progression des "SIM expédiée" pour les inscrits des 12 & 16 janvier
progression des "SIM reçue" pour les inscrits du 11 au 14 janvier
progression des "ligne activée" pour les inscrits du 11 au 14 janvier

Pour les 16 janvier "AVEC", SMS & SIM sont pour bientôt. Vivement la quille !
-la quille ? quelle quille ?
-Ah bon, "la quille", ça fait "vieux schnock"? Mais, je suis un "vieux schnock".
-Alors, circulez!

bonne semaine,

vilcobra

vilcobra a écrit :c'est très bizarre : TOUT a progressé mais seulement pour les inscrits des 23, 27 & 30 janvier
si un théoricien de la chose statistique peut nous fournir le début de l'esquisse d'une explication...
moi, ça me fait penser à des vagues successives ! Ah, la mer...
si tu surfes, c'est bon, sinon

Peut etre ont ils "partagés" les inscriptions entre plusieurs centres de traitement.
Et les inscrits de ce jour la sont ceux traités au Maroc, qui comme pour le centre d'appel, sont les seuls qui travaillent le week end?
Hypothèse completement gratuite et peut etre farfelue...qu'en pensez vous?
Surtout que je suis loin d'etre un théoricien de quoique ce soit...et plutot un vieux schnock comme toi ...

Allez..je me laisse aller à un petit HS.
HUMOUR ON
en tout cas je sais pourquoi Abp75 n'aime pas l'analogie à la navette....
C'est tout dans son pseudo...
Aeroport Be Paris 75 !!!!!
HUMOUR OFF

vilcobra a écrit :SANS portabilité :
c'est très bizarre : TOUT a progressé mais seulement pour les inscrits des 23, 27 & 30 janvier
si un théoricien de la chose statistique peut nous fournir le début de l'esquisse d'une explication...
moi, ça me fait penser à des vagues successives ! Ah, la mer...
si tu surfes, c'est bon, sinon
c'est vrai que cela porte sur des nombres peu élevés.

Pour le 24 (et non le 23), ça joue sur 2 dossiers ...
pour le 27 c'est à peine sur plus.
Ce n'est, à mon avis, pas très significatif

Pour le 30 et 31 (et la suite), tu n'avais pas les nombres de la veille dans le tableau précédent
Tu as pris le nombre total et pas la variation.

PS : Pour mon pseudo ce n'est pas ADP mais Abp
tout est dans les majuscules/minuscules

Abp75 a écrit : ...
Pour le 30 et 31 (et la suite), tu n'avais pas les nombres de la veille dans le tableau précédent
Tu as pris le nombre total et pas la variation.

__________________________________________________
Très juste, Abp75
merci
j'ai ajouté une semaine hier...
ça y est, cette fois-ci, ça devrait être mieux. non ?

vilcobra

RobertM a écrit :...et plutot un vieux schnock comme toi ...

_________________________________________________________
ah, mais alors, je ne suis pas tout seul dans cet océan de jeunots ?
tu me rassures
bonne journée
vilcobra

vilcobra a écrit :j'ai ajouté une semaine hier...
ça y est, cette fois-ci, ça devrait être mieux. non ?
vilcobra

Effectivement.
Il faut aussi appliquer la même correction pour les "avec portabilité"
et modifier le commentaire de la page d'accueil du site ...

PS : +1 pour les "moins jeunes"

Abp75 a écrit :Effectivement.
Il faut aussi appliquer la même correction pour les "avec portabilité"
et modifier le commentaire de la page d'accueil du site ...

PS : +1 pour les "moins jeunes"

__________________________________________________
voilà
correction effectuée pour les AVEC.
par contre, amha, le commentaire de la page d'accueil du site
n'a pas à être modifié.
es-tu d'accord ?

vilcobra
PS : mais alors, il n'y a que des vieux ! MDR

Bonjour,

Voici les "progressions" mesurées sur 24 heures soit du 6 fév 7h23 au 7 fév 7h38 :

Deux tableaux donc : SANS et AVEC portabilité.
Quels sont ceux qui voient les choses avancer depuis hier matin ?

SANS portabilité :
des SIM expédiées pour les 30 et 31 jan
des SIM reçues pour les 29 et 30
des lignes activées pour les 24, 29 &30

AVEC portabilité :
progression des "SMS reçu" pour les inscrits du 16 janvier
progression des "SIM expédiée" pour les inscrits des 10, 16 & 17
quelques "SIM reçue" pour les 12 & 14
quelques "ligne activée" pour les 11, 12 & 14

J'ai ajouté un tableau HISTORIQUE des "AVEC" depuis 8 jours :
les progressions chutent avec une belle régularité

bonne semaine quand même,
vilcobra

Bonjour.
Pour faire avancer le schimblick :
J'ai souscrit un abonnement à 2 euros avec portabilité (depuis SFR) le 15/01/2012 à 15 heures.
J'ai reçu mes identifiant et mot de passe par mail le 15/01/2012 à 8 heures.
La portabilité a été annoncée pour le 28/01/2012 à partir de 11 heures.
J'ai reçu et activé ma carte SIM le 27/01/2012 vers 14 heures.
Mon numéro de prélèvement FreeMobile est 1167xxx.
Cordialement.

vilcobra a écrit :J'ai ajouté un tableau HISTORIQUE des "AVEC" depuis 8 jours :
les progressions chutent avec une belle régularité

La remontée des SIM expédiées +344 est plutôt bon signe : ce sont autant de dossiers qui passent en étape 2.

Il y a aussi une explication à certains mauvais chiffres.
Si je prends les dossiers du 11/01 avec portabilité, entre hier et aujourd'hui, les statistiques donnent une baisse des SIM expédiées de -114 dans ton tableau, ce qui n'a pas de sens dans l'absolu : une SIM ne peut pas être "dé-expédiée".
Cela s'explique probablement par une baisse du nombre de dossiers retenus dans les statistiques :
les dossiers du 11/01 avec Identifiants reçus ont aussi baissé de -182.

Si les utilisateurs concernés ne passent pas confirmer leurs données, elles sont exclues.
(plus de 15.000 comme le signale François )

Toujours aussi difficile de faire des statistiques avec une base fluctuante

Par contre, si on travaille sur des données relatives, il y a bien une évolution positive des résultats :
Par exemple, il y a relativement de moins en moins de dossier bloqué en étape 1 pour le 11/01 :
le rapport Sim expédiée/Identifiant reçu est passé de 30% le 30/01 à un peu plus de 2% aujourd'hui.
J'en conclus que plus de 200.000 dossiers du 11/01auraient été débloqués sur cette période et qu'il en resterait moins de 20.000.

Pour les inscrit du 11/01, avec portabilité, je ne vois aucune amélioration.
Pour participer à la journée mondiale sans mobile,nous pourrons fêter demain la 4ème semaine d'attente du SMS opérateur. Les informations sont de plus en plus floues,
Il ya eu un bug le 11 (on le voit),c'est pas faux!
En début de semaine prochaine..... çà fera 5 semaines !
Patientez, merci, c'est ce que l'on fait !
C'est la faute au GIE...
C'est la faute à Orange... votre opérateur...
La théorie de la navette est de plus en plus vérifiée, mais de plus en plus agacente pour des clients qui ont démontré leur confiance en free en souscrivant dès le départ de l'offre....La fidélité ou la confiance sont bien mal récompensées.
Une communication de free plus précise sur l'espace me parait indispensable.
Souscription du 11, au forfait 15€,90 avec portabilité orange, sans engagement, Mon espace client a été ouvert le 15 et depuis c'est le brouillard avec un compteur bloqué à l'étape1 et pas de SMS, pour le 3244 tout va bien patience !

Ola !
Carte sim 250 contacts reçue ce matin et passage à l'étape 2.Portabilité inconnue.
En attente de l'étape 3 et du sms de la Poste Mobile.

beroilh a écrit :Pour les inscrit du 11/01, avec portabilité, je ne vois aucune amélioration.

Mais si !
regarde le graphique que j'ai mis hier => Lun 6 Fév 2012 01:08
Et les choses se sont encore améliorées :
d'après les statistiques prises à 16h, il reste moins de 2% de dossiers du 11/01 bloqués en étape 1
10542 ont reçu leur Identifiant (étape 1)
10333 ont leur SIM envoyée (étape 2 ou plus)
209 sont donc encore bloqués soit 1,98% (il y en avait plus de 30% le 30/01)

Abp75 a écrit : Mais si !
regarde le graphique que j'ai mis hier => Lun 6 Fév 2012 01:08
Et les choses se sont encore améliorées :
d'après les statistiques prises à 16h, il reste moins de 2% de dossiers du 11/01 bloqués en étape 1
10542 ont reçu leur Identifiant (étape 1)
10333 ont leur SIM envoyée (étape 2 ou plus)
209 sont donc encore bloqués soit 1,98% (il y en avait plus de 30% le 30/01)

Prends la précaution de dire :
"du moins sur les statistiques de ceux qui ont rafraichi leurs données"
car j'ai l'honneur de tjs faire partie des 1.98%....des validés...mais peut etre bcp plus sur les inscrits, si ceux du 11 se lassent...ce qui ne m'étonnerait pas...3 semaines c'est long....

Bonjour à tous,

les inscrits du 10/01 sont à peu près au même pourcentage de lignes activées que ceux du samedi 14/01...

de là à en déduire que leur inscription a été ressaisie en interne par Free le 14/01 , il n'y a qu'un pas...

Inscrit du 18/01, j'attends patiemment ...

Ok avec RobertM.

Je ne vois aucune évolution pour les abonnés du 11 depuis la dernière grosse vague d'il y a 10 jours.
On est encore nombreux à attendre et je confirme ça fait long, très long à attendre que la fusée free mobile décolle

Ce que je ne comprends pas, c'est qu'il y ait toujours autant de dossiers du 11/01 validés (mis à jour depuis moins de 6 jours) qui n'ont pas reçu leur identifiant.
Ces 412 utilisateurs ( à 00h20) ainsi que tous ceux dans le même cas des autres jours, devraient suivre les conseils de la FAQ de Free Mobile :

Après avoir vérifié votre dossier de courrier indésirable (ou "SPAM") et si vous avez procédé à une inscription, vous avez le moyen de récupérer vos identifiants en vous rendant sur https://mobile.free.fr/moncompte/?page=oubli .
Si vous n'êtes pas reconnu, nous vous invitons à reprendre votre inscription depuis le début, en allant jusqu'au bout du processus de souscription.

Bonjour,
Oui, je sais, je suis à la bourre; je suis passé d'Ubuntu à Mint hier soir
du coup, ce matin, bon enfin...

Voici les "progressions" mesurées sur 24 heures soit du 7 fév 7h38 au 8 fev 7h35 :

Deux tableaux donc : SANS et AVEC portabilité.
Quels sont ceux qui voient les choses avancer depuis hier matin ?

SANS portabilité :
des SIM expédiées pour les les inscrits des 30, 31 jan & 1er fev
des SIM reçues pour les les inscrits des 30 &31 jan
des lignes activées pour les inscrits du 29 au 31 jan

AVEC portabilité :
des "SMS reçu" pour les inscrits des 16 & 17 jan
des "SIM expédiée" pour les inscrits des 10, 14 & 15 jan
des "SIM reçue" pour les inscrits des 10, 14 & 15 jan
des "ligne activée" pour les inscrits des 10, 14 & 15 jan
par contre, pour le 11, petite journée et pourtant il en reste !

J'ai ajouté un tableau HISTORIQUE des "AVEC" depuis 9 jours :
Youpee !!! c'est reparti hier...
502 lignes "AVEC" activées en 24 h ( ce n'est pas le record, m'enfin c'est bien mieux que 157 ou 162... )

bonne semaine,
vilcobra

Abp75 a écrit :Ce que je ne comprends pas, c'est qu'il y ait toujours autant de dossiers du 11/01 validés (mis à jour depuis moins de 6 jours) qui n'ont pas reçu leur identifiant.
Ces 412 utilisateurs ( à 00h20) ainsi que tous ceux dans le même cas des autres jours, devraient suivre les conseils de la FAQ de Free Mobile :

Après avoir vérifié votre dossier de courrier indésirable (ou "SPAM") et si vous avez procédé à une inscription, vous avez le moyen de récupérer vos identifiants en vous rendant sur https://mobile.free.fr/moncompte/?page=oubli .
Si vous n'êtes pas reconnu, nous vous invitons à reprendre votre inscription depuis le début, en allant jusqu'au bout du processus de souscription.

Oui, tout à fait d'accord. C'est assez bizarre.

Abp75 a écrit :Ce que je ne comprends pas, c'est qu'il y ait toujours autant de dossiers du 11/01 validés (mis à jour depuis moins de 6 jours) qui n'ont pas reçu leur identifiant.
...

_________________________________________________
je crains que, dégoutés, il n'aient tout laissé tomber (pour l'instant)

vilcobra a écrit :

Abp75 a écrit :Ce que je ne comprends pas, c'est qu'il y ait toujours autant de dossiers du 11/01 validés (mis à jour depuis moins de 6 jours) qui n'ont pas reçu leur identifiant.
...

_________________________________________________
je crains que, dégoutés, il n'aient tout laissé tomber (pour l'instant)

Oui je pense comme toi.
Surtout il faut ajouter la crainte de l'ancienne inscription.....et si elle se "reveillait"???
Est-on sur qu'il n'y a aucune trace? Peut etre tout simplement se rendent ils compte qu'ils ne peuvent plus s'abonner au "tarif reduit" Freebox....et du coup, l'inscription n'est pas morte?
Ou peut etre plus simplement, c'est juste sur le site qu'ils n'ont pas renseigné le champ "Id reçues". J'ai remarqué que certains jours, il y avait plus de "Sim expédiés" que que "Id reçues"