Forum Free Mobile par Toosurtoo

Inscrit du 12/01 à 1h00 du matin avec demande de portabilité, toujours au même point: étape 1. Date de portabilité inconnue, pas de SIM.

J'ai appelé le 3244 il y a deux jours:
"Ne vous inquiétez pas Mr xxx, nous ne vous oublions pas."
"Oui, effectivement nous avons eu un problème de serveur le 12, c'est pourquoi votre inscription n'a été prise en compte que le 14/01".
En réponse à ma demande de faire remonter mon dossier vu le déplorable retard: "Ne vous inquiétez pas, je viens déjà de le faire pendant que nous parlions." (vraiment?)

Très bientôt un mois d'attente et pas le moindre communiqué... Free ne changera jamais décidément. Quand on n'apprend pas de ses erreurs, on ne grandit pas.

La fusée free s'est muée en suppositoire foireux...

twix a écrit :
Puis-je te demander à quelle heure as-tu reçu ce mail ?

Ça permettrait de savoir jusqu'à quelle heure attendre les soirs une avancée de Free

15h21 le 09/02

ben vous savez quoi ?














toujours rien !

Inscrit le 12 vers 14h ...
J'ai (enfin) des nouvelles de free mobile via un mail reçu hier (9/02), me disant qu'ils ont demandé la portabilité de mon N°) à SFR, et qu'en // ils m'envoient la carte SIM.
Pas de SMS de SFR me donnant la date de réalisation de la portabilité.
Toujours bloqué étape1 sur ma console.

Voilà ... ça avance, enfin ! Dimanche, ça fera un mois pile !

A vous, mes collègues naufragés du 12, je souhaite la même chose, évidemment...

Bon courage à tous.

papaours a écrit :Inscrit le 12 vers 14h ...
J'ai (enfin) des nouvelles de free mobile via un mail reçu hier (9/02), me disant qu'ils ont demandé la portabilité de mon N°) à SFR, et qu'en // ils m'envoient la carte SIM.
Pas de SMS de SFR me donnant la date de réalisation de la portabilité.
Toujours bloqué étape1 sur ma console.

Voilà ... ça avance, enfin ! Dimanche, ça fera un mois pile !

A vous, mes collègues naufragés du 12, je souhaite la même chose, évidemment...

Bon courage à tous.

Merci Papaours

ma mère a reçue sa sim aujourd'hui

ligne activée et active en l'espace de 5 minutes

en roaming avec orange mais réseau plein pot

par contre moi tjs bloqué en etape 1

Inscription le 12/01 à 23h45, pour un forfait illimité à 19,99€ avec protabilité. Mail de confirmation reçu dans la foulée.
Activation de l'espace absonné le 15/01 à 22h45.
bloqué à l'étape 1 depuis le 12/01 (portabilité inconnue, etc.)

Je fêterai donc, comme d'autres, bientôt mes 30 jours d'attente...

J'ai toujours rien reçu, ni Mail ni SMS, c'est reparti pour une nouvelle semaine

SMS de portabilité reçu il y a 10 minutes, prévu pour le 16/02...

SMS de portabilité enfin reçu ! c'est prévu pour le 16/02 (un mois et 4 jours qd meme...) entre 11h et 15h... courage a ceux qui n'ont encore rien reçu...

takedo021 a écrit :SMS de portabilité enfin reçu ! c'est prévu pour le 16/02 (un mois et 4 jours qd meme...) entre 11h et 15h... courage a ceux qui n'ont encore rien reçu...

J'ai eu le même donc !!

takedo021 a écrit :SMS de portabilité enfin reçu ! c'est prévu pour le 16/02 (un mois et 4 jours qd meme...) entre 11h et 15h... courage a ceux qui n'ont encore rien reçu...

idem pour l'abo de mon mari.

(quant à moi toujours nada, on repart pour une semaine sans portable, merci Free ! )

Bon ben même chose, portabilité prévu Jeudi 16 Février entre 11h et 15h.
Ca fait plaisir, courage à ceux qui sont encore dans l'attente.

bebert040984 a écrit :Bon ben même chose, portabilité prévu Jeudi 16 Février entre 11h et 15h.
Ca fait plaisir, courage à ceux qui sont encore dans l'attente.

Moi pas de SMS et portabilité inconnue sur l'espace abonné pour l'instant

Bonsoir,

sms de portabilité reçu ce jour. Portabilité pour le 16/02 entre 11h00 et 15h00. De plus j'ai reçu un mail de FREE m'informant de l'envoi de ma carte SIM. C'est pas encore gagné mais ça avance... ouf...

J + 29

et toujours au stade 1 sans aucune nouvelles depuis le 12

bonsoir à tous,
je vous lis depuis de malheureusement trop nombreuses semaines et ce soir je me suis décidé à m'inscrire,
inscrit le 12 entre 8 et 9h00, nous sommes à j+20 ouvrés,
j'ai contacté le 3244 et suis tombé sur un mec bien (ou ils ont recus de nouvelles consignes), le mec m' a dit,
vos abos ne sont pas perdus, mais nous ne pouvons pas savoir qd ca arrivera, il n' a même pas voulu me donner de délai ...
voili voilou
A+

a ce que j'ai vu sur plusieurs forum free,sfr tarde a envoyer le sms de portabilite demandé par free par apport a Orange qui envois dans les heures suivante ce fameux sms

j'ai reçu hier à 16h le mail de Free et rien a ce soir du cote de sfr ( a part que je ne peut plus changer de phone dans ma rubrique chez eux apres une simulation,donc bien reçu la demande de free)

pour info, le mec de chez free m' a confirmé que ma demande de porta n'était tjrs pas partie de chez eux

Je suis chez Orange, et c'est pas mieux que SFR. Donc, le problème vient bien de Free qui n'a pas demandé la portabilité. Question qui peut avoir son importance : quel type de forfait avez-vous demandé ? moi à 2 €...

19,99€

Inscription : 12/01
Mail confirmation: 12/01
Mail identifiant (méthode du mot de passe oublié): 14/01
Mail identifiant officiel: 15/01
Portabilité effective: 23/01 (correspond à ma date de prélèvement mensuel pour Leclerc Mobile)
Carte SIM reçue: 24/01
Temps de coupure de ligne: un après-midi
Activation: 5 minutes sur le site web.

Roaming: oui jusqu'au 03/02 par alternance 70% Orange et 30 % Free Mobile
Depuis le 04/02 : 90 % Free Mobile et 10 % Orange

Réseau 3G: OK depuis le 04/02 sans Roaming Orange (estimé à 10 %).

Localisation: Châteauroux - Déols (Dept 36, région Centre).

Qualité des appels sur réseau Free: RAS, pas de coupure. SMS et MMS OK vers tous les opérateurs.
Qualité du réseau internet: accès immédiat, pas de latence ni de coupure.

Avis global: satisfait pour le moment, appels plus clair que SFR, comparable à celui de Bouygues Télécom au début pour la qualité du son et de la voix.

12-01-2012 13h08 : inscription forfait à 19.99€ avec portabilité (depuis Orange)
12-01-2012 13h09 : mail de confirmation de la commande
14-01-2012 18h15 : réception des identifiants (méthode mot de passe oublié)
15-01-2012 21h00 : réception des identifiants (?)
...
31-01-2012 : appel à la Hotline : "Votre commande est bien validée. Nous allons faire une relance" (crédibilité proche de zéro)
...
11-02-2012 03h46 : toujours à l'étape 1


"La patience est mère de toutes les vertus" il parait

bonjour,

je me suis également inscrite le 12/01 et aujourd'hui le 11/02 toujours rien
je suis à l'étape 1
portabilité inconnue

j'attends..... peut etre en début de semaine prochaine, ça bougera !!!

En ce qui me concerne "copier coller" de fenrir ....

Mais la patience a des limites

La semaine prochaine je téléphone pour annuler