Forum Free Mobile par Toosurtoo

idem toujours étape 1

Pour moi, le sésame est enfin arrivé, la carte SIM est arrivée avec un jour d'avance sur la portabilité.
Pas de bug du numéro de rue car elle est bien arrivée au n°10 comme indiqué sur l'enveloppe.
Elle est activée et les appels sortants fonctionnent bien, internet et le partage de connexion aussi.
Le plus dur est fait, il suffit d'attendre demain 15h pour la portabilité et la page orange sera tournée !

Quand on attend quelque chose pendant trois semaines, on devient très vite impatient mais finalement je n'ai jamais eu de coupure et c'est là l'essentiel. Sur ce plan là, je dois dire que Free a tenu son pari même si l'attente a été longue.

Je pense que dans la majorité des cas (ceux qui ont toujours une ligne et qui sont en attente de recevoir un sms de portabilité), avec l'atteinte prochaine des 80000 demandes de portabilités traitées par jour, cela devrait se débloquer.
Bon courage à ceux qui attendent encore!

inscrit le 11/01
date de portabilité le 01/02/2012
expédition de ma carte sim le 31/01
réception de ma carte SIM le 01/02
tout fonctionne
merci FREE
patience pour les oubliés, cela ne va pas tarder

Toujours rien

A quand ma date de portabilité, vite vite vite

Bonjour a ce jour toujours en attente du probleme de portabilite en effet cela fait deux fois qu il me donne une date une au 18-01 l autre au 24-01 mais toujours echec de portabilite je me suis decider a appeler le 3244 il ya maintenant plus d une semaine pour savoir ce quil se passer la reponce a etait que effectivement il yavait un probleme de portabilite et que sa ne pourrait pas se faire je demande donc conseil au conseille celui ci me repond qu il a nul ma commande et que je pourrai refaire celle ci d ici 2 a 3 jours mais avec un nouveaux n°je dis ok pas de soucis ,cela fait une semaine jour pour jour. je me suis decider a rappeler le 3244 et la on me dit qu il faut que je passiente et que je recevrais un email de resiliation et qua se moment je pourrait refaire mon abonnement a 15€99 etant freebox . decus sur la page de mon suivis toujours en vert .

Patience, ça se précise, carte sim reçue mercredi, portabilité prévue pour jeudi.
Petit test à l'activation, captation d'un réseau free, pour l'instant je ne peux pas recevoir d'appels, mais portabilité dans quelques heures...

Salut TOM: même problème

"Bonsoir à tous !!
Que d'aventure avec FREE MOBILE !!
Voici mon histoire (lol) ....

Je me suis inscrite le 11.01.2012, en faisant une demande de portabilité de mon numero SFR que j'ai depuis presque 10 ans.... pour le forfait à 15.99 €.

La portabilité est passé le 17.01.2012 à 15h ... Donc ligne SFR coupé!
La carte sim était en statut "En attente d'expédition de la carte SIM" depuis le 16.01.2012
Depuis toujours pas de CARTE SIM !!!! Ma ligne est coupé depuis maintenant 16 JOURS !!!

J'ai appeler Freemobile plus d'une dizaine de fois, et une deuxième carte sim m'a été expédié le 26.01 et toujours rien!
Mon adresse postale a été vérifié 100 fois, il n'y a pas d'erreur !!
La hotline de FREE est la pire de toute ... ils ne savent rien... vous propose d'attendre encore et toujours.
Lorsque vous avez quelqu'un au téléphone, il ne peuvent pas raccroché donc vous sortent à chaque fois des excuse différente pour vous faire passer la pilule et que vous lâchiez l'affaire.
On m'a même dit qu'un responsable allait me contacté !!! MDR (on m'a fait le coup 2 fois et rien)

J'ai proposé un envoi suivi: mais ils ne peuvent pas
envoyer à une autre adresse postal: mais ils ne peuvent pas
il remette la faute sur la poste ... alors que je reçoit tout mon courrier correctement !!
je ne sais pas plus quoi faire.
Ils m'ont aujourd'hui proposé un 3eme envoi !!! Ça devient ridicule.

Alors aujourd’hui j'ai eu une nouvelle idée: j'ai pris un nouveau forfait 2.00 euros au nom de ma soeur à une autre adresse postale, et lorsqu'elle recevra la carte SIM, je l'activerai pour mon NUMERO avec PORTABILITE.
Et j’effectuerai la résiliation de la ligne à 2 euros.
Il faut bien que je trouve une solution par mes propres moyens car ils ne sont pas capable de le faire.
J'espère que ceci fonctionnera.
Tout mon entourage à reçu leur SIM en peu de temps

Bon courage si vous êtes dans le même cas.
Bonne soirée"

Pour d' autre toujours rien

Bon, enfin plutôt mauvais 3 semaines et un jour soit 22 jours et toujours rien

Bonjour à vous et bonne 22 ème journée d'attente

seb78 a écrit :Bonjour à vous et bonne 22 ème journée d'attente

3 millions de freemobinaute ....et moi et moi et moi .... j'attend

L'attente fut longue... mais aujourd'hui ce n'est plus qu'un (mauvais) souvenir (du moins pour ce premier forfait..., car 3 autres sont en attente de portabilité).
Tout fonctionne à merveille, ma fille est ravie!

toujours rien

seb78 a écrit :Bonjour à vous et bonne 22 ème journée d'attente

+1

+1
ça commence à faire long quand même

bonjour,
nous sommes donc 156234 naufragés du 11
je demande donc que les 156233 qui passeront immanquablement avant moi m'adressent chacun une bouteille
de champagne
je renverrait les consignes dès réception de ma portabilité et de ma carte sim
merci à tous

seb78 a écrit :Bonjour à vous et bonne 22 ème journée d'attente

+1

Bonjour tout le monde !
Mon cas personnel !
Inscription le 11 à 10 heures. (15.90 €)
Accusé de réception commande à 12 H 30.
Réception mèl de changement d'identifiants car j'avais cliqué sur mot de passe oublié le 14 à 18 H 32
Apparition le 14 à 19 H de " Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 15:00:00" dans mon espace abonné .
Réception création d'espace abonné/mèl identifiants le 15 à 11 h 11 avec les mêmes identifiants.
SMS de SFR le 28 à 9H pour accepter la portabilité le 31 entre 15 et 19 H.
Carte SIM expédiée le 30.(sur mon espace abonné)
Carte SIM reçu le 31, activée vers 12 H 15, fonctionnement immédiat en émission avec réception sur l'ancienne ligne SFR dans un autre téléphone jusqu'à environ 18 H ou SFR a coupé et tout a basculé sur FREE (après recherche du réseau)avec répondeur inclus.
Après les autres paramétrages (SMS/MMS et INTERNET) tout fonctionne normalement. Il ne me manque que la retransmission de mes mèls sur mon téléphone comme j'avais chez SFR où j'avais la possibilité de faire retransmettre tous les mèls de 3 adresses différentes.
Je pense n'avoir rien oublié !
Bonne journée à vous, surtout à ceux qui attendent encore leurs forfaits !

Bonjour,

je ne pense pas vous surprendre en vous disant que je n'ai toujours pas de portabilite

seulement voila, je me suis inscrit le 11/01 a 8h31
mail de confirmation dans la journee
mail avec les id free et la confirmation de la creation de l'espace abonné le 14

et depuis plus rien !!!

je veux bien que le GIE soit surchargé, mais bon, le delais est sensé etre de 3 jours ouvrés, et ca va faire 22 jours (16 ouvrés) que j'attends, je suis plutot enclin a prendre mon mal en patience, etant donné l'economie faite sur mon forfait et ma sympathie pour Free et leur politique de "cassage de sucre" sur le dos des autres operateurs, mais là ca commence a etre long !!

seb78 a écrit :Bonjour à vous et bonne 22 ème journée d'attente

si vous partez de votre inscription, oui, mais comme Free compte à partir de la réception des identifiants, c'est à dire le 14 voir le 15 ça fait le 20ème jour...

Hervé41000 a écrit : si vous partez de votre inscription, oui, mais comme Free compte à partir de la réception des identifiants, c'est à dire le 14 voir le 15 ça fait le 20ème jour...

Ben tant qu'on y est, on va parler en jours ouvrés ... identifiant reçu le 14/01, donc aujourd'hui ça fait 14 jours ... le 20ème jour ca tombe vendredi prochain, donc , on laisse passer le W-E (pas de GIE le W-E , eh, oui !) on se retrouve le lundi, trajet de la poste, mercredi ... ben, on sera le 8 février ... date de naissance de Jules Verne ... alors, l'ile fantastique ou 20 000 lieues sous les mer ?

Hervé41000 a écrit :

seb78 a écrit :Bonjour à vous et bonne 22 ème journée d'attente

si vous partez de votre inscription, oui, mais comme Free compte à partir de la réception des identifiants, c'est à dire le 14 voir le 15 ça fait le 20ème jour...

Il est normal qu'on compte à partir du 11, car même si la prise en compte de l'abonnement par free est au 14, nous on poirote depuis le 11... et ce sans aucune news!
Donc, je me répète 22ème jour d'attente!!

Passe sur le topic des portabilités inconnues Seb78.

Détendez-vous, je suis dans la même situation que vous enfin si vous contestez le nombre de jours auprès de Free, à mon avis ils vont compter à partir du 14...

Hervé41000 a écrit :Détendez-vous, je suis dans la même situation que vous enfin si vous contestez le nombre de jours auprès de Free, à mon avis ils vont compter à partir du 14...

pas de soucis, ce n'est pas contre toi!! le service client m'a fait le coup du 14, mais j'ai réussi à lui faire dire que c'est depuis le 11!!! Je ne lâcherai pas!!!

coolcris a écrit :Passe sur le topic des portabilités inconnues Seb78.

c'est fait!