Forum Free Mobile par Toosurtoo

C'est certainement un bug depuis hier au soir

Aujourd'hui c'est revenu dans l'ordre on dirait. Par contre au niveau portabilité, il etait annoçé en ce qui me concerne ce matin à 11h et j'ai pu me servir de mon tel toute la journée et même encore maintenant

Carte sim activée, appel en emission et reception sans probleme, reste à tester le reste.

Bon courage à vous.

Seb 7788

tu avais passé l'étape 1 ?

Sined

tu avais passé l'étape 1 ?

oui etape 2 y'a 48 heures et carte sim aujourd'hui.

J'ai un 2eme abo pour une même date que toi, je m'inquiete pas il devrait passer en etape 2 demain normalement

flessbleue a écrit :Çà avance tout doucement pour les portabilités ! Au vu des stats, cela ne bouge pas bien vite, à peine plus de 60% d'entre nous ont reçu le sms de portabilité. Alors à en croire les articles lus dans les posts précédents, une petite lueur d'espoir pour que cela se débloque un peu plus vite ?
Est ce qu'on va enfin s'occuper de NOUS ? les inscrits du 11 vers 14h

Oui oui, qu'on pense un peu à nous

perso je perds patience................plus de mobile depuis le 17 portabilité rapide mais toujours pas de carte sim. impossible de les joindre pour voir ou est le pb?

SMS de portabilité samedi aprèm et passage à l'étape 2 en fin d'aprem !!!

ça sent bon pour jeudi/vendredi tout ça !!! un bon week end en perspective !

Ca y est carte sim recu aujourd'hui

activation ok

portabilité prévu demain matin pour 15 heures

dernière ligne droite

1er jour sans mobile!
j'ai free je l'ai dans le c.l

Ca avance, ca avance, étape 2 en vert ce soir à 19h environ !!!
Portabilité annoncé pour le 02/02/12 à 15h si le facteur n'oublie de mettre des chaines à sa voiture, j'aurai ma SIM le jour J

Bonjour,

Passé commande le 11/01 à 17h15 avec portabilité du N°. (Simplissime -> La Poste Mobile)
Reçu mail de confirmation le 11/01 à 19h08.
Reçu mail d'ouverture du compte le 15/01 à 19h00.
Forfait : 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : .......... (Numéro porté avec RIO :............)
étape 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 11:00:00
Nouvelle info ce soir à 19h15:
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.
J'espère qu'effectivement, je l'a recevrai demain matin; sinon ..... grrrrrrrrr !!!!
Allez encore un petit peu d'espoir .....

Cordialement.

Bonsoir,

Sim reçu et activation ligne aujourd'hui, voir signature et attente portabilité le 01/02 à 15h00

Pour votre info, lettre datée au 27/01/12 (Date d'envoi de la SIM sur le site internet) & Date sur l'enveloppe au 30/01/12.

Pour terminer, BUG du 0 résolu, sur la lettre c'est bien le 10 et pas le 1 et enveloppe avec Fenêtre mais pas d’étiquette auto-collante.

Bon courage à tous,
Fred

lydia a écrit :perso je perds patience................plus de mobile depuis le 17 portabilité rapide mais toujours pas de carte sim. impossible de les joindre pour voir ou est le pb?

appelle le 3244navec patience et cortoisie

Bonsoir tout le monde!

Inscrit comme beaucoup le 11/01 vers 15h
sms portabilité d'orange reçu le 27/01
portabilité prévue pour le 01/02 à 15h

Passage à l'étape 2, il y a quelques minutes....

Je ne sais pas si j'aurais la sim à temps bien qu'un conseiller m'a confirmé, hier, qu'elle était en cours d'envoi...je garde espoir et un jour ou deux sans mobile, c'est pas le drame (même si c'est mon numéro pro également).

Je payais entre 60 et 110 € par mois chez Orange....Autant dire que je vais pas tenir rigueur d'un jour de retard (si c'est le cas)

Bonsoir,

Voila une deuxième SIM de livrée ce jour.

Forfait 0€
Inscription le 11/01 à 11h00
Date de portabilité reçue le 28/01 pour le 31/01 entre 11h00 et 15h00 ( SFR )
Sim reçue le 31/01
Activation OK

Sim dans le téléphone.... une petite frayeur parce qu'il est resté un petit moment sur recherche
et d'un seul coup voila la liste des opérateurs qui s'affiche ...on selectionne Free

ça y est tout fonctionne !

Apparemment cette semaine ça va bouger pas mal.

Me reste plus qu'une sim à recevoir mais la ...c'est une autre histoire puisque inscription du 19/01 pour un forfait 19,99 €

Portablilité aujourd'hui à 15H00 + pas de SIM reçu Je deviens un injoignable

En plus les gens qui veulent m'appeler on t un message de leur operateur leur indiquant que numéro est inconnnu
Est ce normal
Faut il que la SIM soit active pour que la ligne le soit aussi
Les appels ne devraient ils pas allez sur mon répondeur chez Freemobile

ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-02 à 11:00:00
ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée.

ÉTAPE 2 enfin,

À savoir que je connaissais ma portabilité avant Free grâce au sms de confirmation de SFR, que j'ai ensuite fait part au service clientèle.

Une chose est certaine ils attendent que la portabilité soit engagé avant d'envoyer la carte Sim, il joue quand même un peu avec le feu car je m'étais donné jusqu'à la fin du mois avant d'annuler ma demande de portabilité.

C'est certainement les autres opérateurs qui sont débordées mais rien n'empêche Free d'envoyer la carte Sim dans cette attente, au risque de se retrouver sans téléphone.

ca y est tout est OK pour moi. arrivée de la carte ce jour, coupure à 16h.
activation, mise en place de la carte sim. a peine 2 minutes plus tard ca marchait.
20 jours d'attente mais ca y est

Le seul truc c'est que quand j'allume mon HD2 j'ai le bazar rouge SFR qui s'agite, ca doit etre dans leur ROM, je vais voir si ca peut s'enlever.

Merci à Free, je me sens léger ,
bon courage aux derniers du 11 qui ne sont pas encore parmi nous

Bonsoir,
après un coup de fil hier qui n'a pas eu l'air d'avoir beaucoup d'effet, je rappelle aujourd'hui, toujours courtoisement. M'interrogeant sur le fait de ne pas voir l'étape 2 s'afficher sur la console, alors que j'ai une portabilité annoncée pour le 02/02 depuis ce week-end...
Au final un homme m'explique que la sim est envoyée (hier une dame m'expliquait qu'elle "remontait l'information") ; et ce soir, début d'éclaircie, l'étape 2 s'affiche dans ma console. J'espère sincèrement être joignable le jour dit de la portabilité, j'ai expliqué brièvement ma situation j'ose croire que je suis tombée sur quelqu'un de charitable. Mais peut-être est - ce simplement le cours des choses qui se normalise. Souhaitons-le...

J-2 avant l'activation de mon forfait 19,9 €
etape carte sim expédié ce jour 31/01

MiB a écrit :Bonsoir,
après un coup de fil hier qui n'a pas eu l'air d'avoir beaucoup d'effet, je rappelle aujourd'hui, toujours courtoisement. M'interrogeant sur le fait de ne pas voir l'étape 2 s'afficher sur la console, alors que j'ai une portabilité annoncée pour le 02/02 depuis ce week-end...
Au final un homme m'explique que la sim est envoyée (hier une dame m'expliquait qu'elle "remontait l'information") ; et ce soir, début d'éclaircie, l'étape 2 s'affiche dans ma console. J'espère sincèrement être joignable le jour dit de la portabilité, j'ai expliqué brièvement ma situation j'ose croire que je suis tombée sur quelqu'un de charitable. Mais peut-être est - ce simplement le cours des choses qui se normalise. Souhaitons-le...

Bonsoir,je suis exactement dans le même cas,portabilité le 02/02(SFR) ,j'ai eu l'assistance ce matin , le conseiller m'a confirmer que ma SIM était en cours d'expédition et ce soir,l'étape 2 est passée en vert.Serait ce possible que, suite à ces coups de fil, le conseiller déclenche manuellement l'envoi des SIM?
Bref ça avance,par contre rien pour les 2 autres abo (ex SFR aussi)

En rentrant du taff j'ai récup sim free
carte activée de suite
Enfin!

Carte Sim reçut le mardi 31/01/2012 pour une expédition le lundi 30/01/2012
Livraison rapide, ça change du délai de portabilité
Allez courage à tous ceux qui attendent encore

On commence à y croire..

Oui on commence à y croire, surtout quand on a inscrit 10 personnes sur le site mobile.free comme moi et qu'ils ont tous reçus leur carte sim, la dernière c'est pour vendredi !!! Premier inscrit dernier servi !!

Moi j'attends !!! Ils sont tous heureux d'être chez freee !!! Belle compensation!!!!!

Allez on y croit ça va arriver.