Forum Free Mobile par Toosurtoo

Inscrit le 12/01 à 1h00 du matin
Identifiants reçus le 15/01
Demande de portabilité depuis la poste mobile
Aucun message de la poste mobile.

Étape 1 / date de portabilité inconnue

Faut pas s'presser chez Free, hein! C'est bien parti pour un mois je sens...

Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-03 à 11:00:00

Ben moi toujours rien du tout;......vraiment rien du tout.....J'ai l'impression que l'on m'a oublié.....
Inscrit le 12/01 à 16H15
Création espace le 15/01 à 21H25
Toujours cette lamentable étape 1..............Pas de SMS de portabilité depuis Orange (mobicarte)..
J'EN AI VRAIMENT PLEIN LE CUL......pour parler poliment......
Bon ben j'attends encore un jour de plus et je téléphone à la super encombrée hotline pour leur filer un savon....
qui peut être fera bouger les choses.....

Bonsoir,

Toujours rien et je commence à en avoir plus que marre!!! Surtout du service client et de ses versions vaseuses!!!

Aujourd'hui le service client m'a dit que les délais étaient encore rallongés et que donc il fallait attendre encore jusqu'à la semaine prochaine. Alors là, ils engageraient une procédure pour accélerer la portabilité.
Je lui ai dit que certains avaient vu leur demande de portabilité accélérée suite à des demandes de relance au 3244 (comme j'ai pu le lire sur le forum). Elle m'a répondu que cela était impossible, car pas de de son ressort, mais de celui de son supérieur hiérarchique qui refuserait si elle lui demandait de faire quelque chose pour mon cas (car je suis tjrs dans les délais, facile ils les rallongent chaque semaine!!!!)....
Donc, je pense que avec un un peu de chance, on peut tomber sur des personnes clémentes du service client qui peuvent effectivement faire avancer les choses si leur sup' hiérarchique leur permet.

Les allers et retours sur l'espace abonnés deviennent pénibles, quand rien ne bouge.
Toujours pas de sms de portabilité de la Poste Mobile
Toujours date de portabilité inconnue.
Toujours en Etape 1.
Toujours peur d'être passé aux oubliettes.

inscrit le 12 à 10h30
email identifiant le 15 à 20h30
aujourd'hui 15h32 SMS d'Orange : portabilité le 03/02/2012 entre 15h et 19h

il ne reste plus qu'a espérer que l'envoi de la SIM ne va pas merder...

à l'heure actuelle toujours à l'étape 1

Bonsoir,

Ce message est destiné à tous les abonnés du 12.01. qui patiente encore...
Je vous faisais part de ma situation bloquée vendredi dernier et ça commence à bouger pour nous.
Sans faire appel à l'assistance, SMS d'orange reçu ce jour à 15H29 pour unr portabilité le 03.02 entre 11H00 et 15H00.

Courage à vous tous l'issue n'est plus très loin.

demande faite le 12 janvier à 17h44.Forfait SFR. Pris en compte le 15-01 par Freemobile. Changement ( enfin !) aujourd'hui:

Forfait : 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06XXXXX (Numéro porté avec RIO :XXXXXXXXX)
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Votre portabilité a été effectuée le 2012-02-03
ÉTAPE 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.
RIB : XXXXXXXXXXXX
ÉTAPE 3 - Votre ligne est en cours d'activation.

votre portabilité a été effectuée le 2012-02-03 ( en espérant que c'est pas encore un bug !! nous sommes le 30 janvier !!!!!!) en rouge.
le reste toujours grisé ce soir !!
Donc attente de carte sim pour faire le point le 3 février !! ( le téléphone est débloqué, déjà )
Donc wait and see.........

Toujours à l’étape 1 sans portabilité
Cela devient long !!!

Inscrit le 12/01, portabilité affecté le 28/01 mais toujours pas de SIM. Chaque soir quand je rentre je suis sans espoir
Et un jour plus tard, c'est arrivé est activé immédiatement. Donc

bonsoir à tous,

Reçu le 30-01à 8h08 sms SFR: portabilité le 02-02 entre 11h et 15h
toujours étape 1 portabilité inconnue à 21h25
forfait 19.99 souscrit le 12-01 à 7h32
identifiant reçu le15-01 à 20h07
je n'attend plus que la belliSIMa
courage ça bouge pas mais ça frétille.

inscrite le 12/1
identifiants espace abonné reçus le 15 au soir
ce matin toujours à l'étape 1 sans date de portabilité, un peu impatiente je me suis décidée à envoyer un mail à l'assistance free et comme par magie ce soir j'ai reçu le sms d'orange m'annonçant ma portabilité pour le 03/02 et dans la foulée mon compte free mobile mis à jour avec ma date de portabilité.
par contre toujours à l'étape 1, mais ça avance tout doucement
un hasard ou pas mais j'ai l'impression que le simple fait de se manifester au près de free débloque la situation .....

pistoufle a écrit :inscrite le 12/1
identifiants espace abonné reçus le 15 au soir
ce matin toujours à l'étape 1 sans date de portabilité, un peu impatiente je me suis décidée à envoyer un mail à l'assistance free et comme par magie ce soir j'ai reçu le sms d'orange m'annonçant ma portabilité pour le 03/02 et dans la foulée mon compte free mobile mis à jour avec ma date de portabilité.
par contre toujours à l'étape 1, mais ça avance tout doucement
un hasard ou pas mais j'ai l'impression que le simple fait de se manifester au près de free débloque la situation .....

Bonjour,

Comment as-tu pu envoyer un mail à l'assistance ? Je n'ai pas trouvé de lien ! Si tu peux nous aiguiller !

pour ma part j'ai reçu cet aprem un sms de mon opérateur pour une portabilités le 03/2/2012 mais pas d'heure de preciser en ce qui concerne le site web portabilités inconnu et pas de sim en envoie !!

mais sa avance !!!

Zede162 a écrit :

pistoufle a écrit :inscrite le 12/1
identifiants espace abonné reçus le 15 au soir
ce matin toujours à l'étape 1 sans date de portabilité, un peu impatiente je me suis décidée à envoyer un mail à l'assistance free et comme par magie ce soir j'ai reçu le sms d'orange m'annonçant ma portabilité pour le 03/02 et dans la foulée mon compte free mobile mis à jour avec ma date de portabilité.
par contre toujours à l'étape 1, mais ça avance tout doucement
un hasard ou pas mais j'ai l'impression que le simple fait de se manifester au près de free débloque la situation .....

Bonjour,

Comment as-tu pu envoyer un mail à l'assistance ? Je n'ai pas trouvé de lien ! Si tu peux nous aiguiller !

je suis allée sur mon compte freebox dans l'assistance," nous contacter", dans" s’informer" j'ai choisi" aide sur l'installation"... ensuite" offre free mobile" et puis" je n'ai pas trouvé de réponse.." et là j'ai pu envoyer un mail
j'espere que c'ets assez clair

pistoufle a écrit :

Zede162 a écrit :

pistoufle a écrit :inscrite le 12/1
identifiants espace abonné reçus le 15 au soir
ce matin toujours à l'étape 1 sans date de portabilité, un peu impatiente je me suis décidée à envoyer un mail à l'assistance free et comme par magie ce soir j'ai reçu le sms d'orange m'annonçant ma portabilité pour le 03/02 et dans la foulée mon compte free mobile mis à jour avec ma date de portabilité.
par contre toujours à l'étape 1, mais ça avance tout doucement
un hasard ou pas mais j'ai l'impression que le simple fait de se manifester au près de free débloque la situation .....

Bonjour,

Comment as-tu pu envoyer un mail à l'assistance ? Je n'ai pas trouvé de lien ! Si tu peux nous aiguiller !

je suis allée sur mon compte freebox dans l'assistance," nous contacter", dans" s’informer" j'ai choisi" aide sur l'installation"... ensuite" offre free mobile" et puis" je n'ai pas trouvé de réponse.." et là j'ai pu envoyer un mail
j'espere que c'ets assez clair

Si je comprends bien, il faut avoir un compte FreeBox ! Ce n'est pas mon cas. C'est pour cela que je n'ai pas trouvé le lien !

En attendant notre Sim un peu d'humour
http://www.youtube.com/watch?feature=pl ... ZGK4wQupAk

pistoufle a écrit :inscrite le 12/1
identifiants espace abonné reçus le 15 au soir
ce matin toujours à l'étape 1 sans date de portabilité, un peu impatiente je me suis décidée à envoyer un mail à l'assistance free et comme par magie ce soir j'ai reçu le sms d'orange m'annonçant ma portabilité pour le 03/02 et dans la foulée mon compte free mobile mis à jour avec ma date de portabilité.
par contre toujours à l'étape 1, mais ça avance tout doucement
un hasard ou pas mais j'ai l'impression que le simple fait de se manifester au près de free débloque la situation .....

Merci pistoufle
Je ne sais pas si cela marche vraiment mais 5 min après envoyé mail
La date de portabilité a bougé
Voilà le message "Votre portabilité a été effectuée le 2012-02-03"
Donc même si cela n'a rien fait
Tu m'a porté chance pistoufle "bisous"
Ouf
Et courage cela avance donc !!!

Du nouveau sur une demande :
Inscription le 12 janvier 2012 à 09:00
Accusé réception le 12 janvier 2012 à 15:30
Forfait à 15,99 €
Identifiants le 15 janvier 2012 à 21:20 …
Portabilité depuis La Poste Mobile
Étape 1 : voui !
Date portabilité 3 février 2012
SMS de la Poste : que non
Étape 2 : que non …

Et l'autre, elle stagne !!!
Inscription le 12 janvier 2012 à 16h
Accusé réception le 12 janvier 2012 à 23:41
Forfait à 2 €
Portabilité depuis SFR
Identifiants reçu le 15 janvier 2012 à 11h36
Date portabilité : 26 janvier 2012 et c'est fait de chez fait ...
Étape 1 : oui, bien sûr …
SMS de SFR : le 23 janvier 2012
Étape 2 depuis le 23 janvier 2012
Pas de SIM, pas de ligne …. carrément «Intouchables » !!!

Bon, on va aller se coucher, là, en attendant. Mais ça change de club, j'attends deux SIM, maintenant. Les paris sont ouverts sur la première qui arrive.

Ma situation a changé dans la soirée ...
Inscrit du 12 à 18 h
Identifiants reçus le 15 à 21h30
Portabilité inconnue jusqu'à ce soir ...
Vient d'être mis à jour dans ma console de gestion pour le 3 février !
Étape 2 et 3 encore grise ...
Pas de SMS reçu de SFR

On tient le bon bout !
Bye bye le carré rouge ...

ENFIN ça bouge un peu..........je viens à l'instant de voir que ........
Date portabilité : Votre portabilité a été effectuée le 2012-02-03

Depuis le temps.......18 jours pour ça.......

Inscrit le 12/01 à 16H15....création espace le 15/01 à 21H25....portabilité Orange......Pas de SMS pour l'instant

Bon ben maintenant on va attendre le cézame......la carte SIM....ouf

Les inscrits du 12/01 commencent à recevoir leur date de portabilité....ça avance mais petit à petit....
Je plaint ceux du 13/01 ou 14/01......
Pour moi 18 longs jours d'attente pour enfin recevoir une date de portabilité......

thebigone a écrit :Les inscrits du 12/01 commencent à recevoir leur date de portabilité....ça avance mais petit à petit....
Je plaint ceux du 13/01 ou 14/01......
Pour moi 18 longs jours d'attente pour enfin recevoir une date de portabilité......

mon 2 ème forfait commandé le 20/01 je suis pas près de l'avoir

si le premier forfait pris le 12/01 qui sera activé le 03/02 (sa fait quand même 22 jours sans compter le jours d'inscription)

alors si je compte pareille pour le 2 ème forfait il sera actif entre le 10/02 et le 13/02 enfin j'espère car mon forfait se renouvelle le 16/02

Je plaint ceux du 13/01 ou 14/01......

Quoique cela ne parait pas logique, beaucoup d'abonnés du 13/01 ont déjà reçu la portabilité de leur numéro avant ceux du 11 et du 12/01.