Forum Free Mobile par Toosurtoo

beaucoup s'étant inscrit vers le 16/01 ont l'air de recevoir le mail de portabilité, et nous ?

Je veux bien être patient mais ça devient franchement pénible maintenant.

Le pire est que je ne crois plus à une solution quelconque pour certains d'entre-nous, et je ne serai pas étonné que l'on nous demande de procéder à une nouvelle inscription. Quand ? C'est toute la question.
Nous savons tous ici que Free ne fournit aucune information sur notre cas. Les appels au 3244 sont invariablement des grands moments de n'importe quoi. Bien entendu, ces opérateurs et opératrices tunisiens ne peuvent probablement rien y faire. Alors, que faire justement ? Attendre, gentiment, sans information.
Le zéro information est-il délibérément stratégique ? Si oui, c'est pas cool, le moins que l'on puisse dire. Sinon, il s'agit manifestement d'incompétence. La faute à qui ? A vrai dire, peu importe finalement car nous sommes déjà naufragés, et c'est loin d'être rassurant quant à notre probabilité d'être repêchés un jour.

Pour ma part, j'ai déjà envisagé la possibilité d'annuler mon inscription mais il est déconseillé partout de le faire, le risque - très important - étant de perdre définitivement son numéro. Hélas, un changement de numéro est inconcevable pour moi.
L'ironie dans tout ça est que trois de mes collègues très proches, qui ont activé leur carte alors qu'inscrits bien après moi, se demandent déjà si ils ne vont pas résilier, tant la connexion 3g, où nous travaillons à Paris est mauvaise, et l'autonomie de leur smartphone fond comme neige au soleil. Et moi, je les chambre avec ma connexion SFR toujours au top alors que je n'ai que le choix d'attendre cette fichue carte sim qui ne me conviendra pas.

Alors, merci à Free pour le coup de tonnerre sur les tarifs, pour autant vous n'êtes pas philanthrope, je reviendrai avec plaisir quand la technique sera mieux maîtrisée.
Je garde ma box, elle foncntionne super bien, mais pour le mobile, je suis parti avant même d'arriver.

moi, j'ai l'abonnement à 15,99 c'est pour cela que je suis bloqué a l'étape 2.?? (je sais,je suis pas dans le bon topic...)

Bonsoir,

Moi aussi j'ai une nouvelle rubrique dans le suivi de commande :
Adresse de livraison

J'ai du "bol" elle est exacte, c'est déjà çà

A suivre ....

DOUDOUSEB bonjour !

Je vois dans ta signature que nous avons cliqué quasi en même temps pour l'inscription ce satané jour du 11/01 !
Au fait ! encore la date du 11

A lire les stats, nous sommes vraiment oubliés ! Sauf si FREE prend en considération comme date d'inscription réelle le jour où ils nous ont communiqué les identifiants ? Pour nous le 15 et pour le 15 aucune ligne d'activée dans les stats (si elles sont à jour)

Toujours rien.

Incompétence totale, réponses évasives et contradictoires au 3244. Absence de communication.

Dois je me considérer chanceux parce que mon adresse est correcte ???

flessbleue a écrit :DOUDOUSEB bonjour !

Je vois dans ta signature que nous avons cliqué quasi en même temps pour l'inscription ce satané jour du 11/01 !
Au fait ! encore la date du 11

A lire les stats, nous sommes vraiment oubliés ! Sauf si FREE prend en considération comme date d'inscription réelle le jour où ils nous ont communiqué les identifiants ? Pour nous le 15 et pour le 15 aucune ligne d'activée dans les stats (si elles sont à jour)

Bonjour
Oui je n'y comprends plus rien c'est du grand n'importe quoi,Free nous re insert dans la file d'attente au compte goute

A quel moment de la journée doit on appeler le 3244 pour la plateforme en france ?
Hier à 17h45 j'ai certainement atterri au Maroc et j'ai plutôt été mal reçue, j'ai rien pu savoir !

??? Quand le 3244 est surchargé les appels vont chez l'un ou chez l'autre

Tu perds ton temps.

Oui, c'est bien ce que j'ai ressenti après avoir raccroché.
Mais je voudrais qu'on me communique la date à laquelle ils auraient demandé la portabilité
j'y verrais plus clair, car là franchement on n'est dans le trou noir le plus noir ! Non ?
Logiquement, avec le suivi informatique ils doivent bien pouvoir me donner cette date ? Qu'en pensez-vous ?

Bonsoir,

Je pense pour ma part qu'ils n'ont pas demandé nos portabilités!
Si l'on regarde le tableau des stats on voit que les porta et expédition avancent de façon chronologique depuis plus d'une semaine et actuellement ils en sont aux 16 et 17.
Ils ont déblayé 95% des demandes des 2, 3 premiers jours, maintenant ils se concentrent sur la suite.
Et nous on est des pigeons et des dindons!

Ils n'ont jamais voulu me donner de dates même approximative

Ah ! Bon ...........
Donc on est condamnés à ATTENDRE .............

Mais quand même, j'ai l'impression que les portabilités n'avancent plus depuis samedi 28/01 ???

C'est possible d'appeler free pour annuler la portabilité? Et prendre un nouveau numéro pour espérer l'avoir fin de semaine vous pensez?

Bonjour, encore 1 jour sans rien.
Il ne reste plus beaucoup d'oubliés du 11 ?

ggmck a écrit :Bonjour, encore 1 jour sans rien.
Il ne reste plus beaucoup d'oubliés du 11 ?

et si il en reste, même si certain ont annulé chez free... Pour ma part, je l'aurai bien fait mais le risque de perdre mon numéro m'en empêche (usage professionnel de ma ligne oblige...).

Bonjour à tous,

Un oublié de plus. J'espère que cela ne va pas durer éternellement.

Bonjour à tous,

Idem pour moi, je suis toujours dans les "oubliettes"

La patience commence à avoir des limites ! Il y a forcément des gens de chez FREE qui lisent les forums ? alors faite un effort pour les oubliés du "11" ?

Bonne patiente !
@ +

bonsoir,

Idem
Quatre forfaits commandés, deux en service, dont un commander le 11 à 15 h 30
Le premier forfait commandé le 11 à 8h 30 fait partie des oubliés du 11

D'après le 3244, patience ça dépend du GIE, j'espère juste que ce forfait est bien pris en compte...

J'en peux plus ... Je vais craquer.

Non ne craque pas c'est ce que veut l'ennemi

Bonjours les gens!!!
Je vous lis depuis plus d'une vingtaine de jours car dans la même attente que vous.
Je suis un inscrit du 11 avec réception d'id le 14. Je viens poster pour redonner ESPOIR.
Et oui, je viens de recevoir un email de free pour dire que ma portabilité sera effective dans les 4 jours.
Courage, je pense que c'est le début d'une vague de régularisation des gens du 11.
++

Y a de l'espoir. ça bouge

Inscription du 11 janvier à 21h52
mail de Free aujourd'hui à 15h13 :

Cher(e) Freenaute,

Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
06 XX XX XX XX à votre ancien opérateur.

Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.

Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.

Pas trop tôt, j'ai failli annuler ma commande.