Inscrit le 11 ==> Toujours étape 1

[Rom1x1]

Bonjour à tous, je post ce sujet car la je perd un peut patience. Je m'explique.
J'ai souscris à 3 forfaits pour mes proches et moi :

Je précise que les forfaits sont sans portabilité du numéro.

- 15.99€ le 11/01 avec abondement freebox ==> bloqué à l'étape 1
- 0€ le 12/01 avec abonnement freebox ==> bloqué à l'étape 1
- 2€ le 14/01 sans abonnement freebox ==> étape 2 depuis ce matin

Je parcoure les forums depuis un bon moment et je vois beaucoup de gens qui ont souscris un forfait après moi et qui reçoivent leur carte SIM.

Donc je me pose pas mal de question et je n'arrive pas à joindre un conseiller Free sur le 3244 donc peut être pouvez vous m’éclaircir ...

Pourquoi un forfait pris le 14 passe avant un forfait pris le 11 ?
Est ce que les abonnés Freebox passent après les non abonnés car déjà fidélisé ?

[Optimal]

Un début d'explication ici peut-être viewtopic.php?f=30&t=623&start=180
Voir mon post

[Rom1x1]

Je me doute que Free doit être débordé mais ça n'explique pas pourquoi des forfaits souscrit 3 jours après le 11 soient traité avant ...

[rockoon]

Free ne connaît pas le fifo

[Optimal]

@Rom1X1

J'ai écrit ceci :

Dernière information pour ceux qui sont inscrits en date du 10 et du 11 Janvier la prise en compte à été faite pour beaucoup en date du 14 Janvier, cela du aux différents bugs des premiers jours et pour lesquels il a fallu faire un certain nombre de vérifications !

Ce qui fait que pendant qu'ils réglaient les problèmes des inscrits du 10 et du 11, les autres inscrits plus tard sont passés devant puisque n'ayant pas de problèmes

[Babar94]

Cette théorie me plaît bien : elle collerait avec le fait que jamais plus de 40% des inscrits les 10 et 11 ne reçoivent leur SMS - les autres constituent le lot de "bugs" qui auraient fait l'objet de vérifications jusqu'au 14