Problème réseau free en espagne

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danxyz
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par danxyz »

Exact, depuis le 22 je suis connecté à vodaphone.es et ça fonctionne parfaitement et partout ou je suis allé.
En ce moment je suis à Blanes pour deux semaines
Pas de hors forfait j'ai vérifié sur mon espace perso.

Donc Yoigo et Vodaphone pas de problème.
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Dan
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danxyz
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par danxyz »

Bilan:
32jours passés en Espagne, ça fonctionne partout ou je suis allé et très bien.
J'ai fait toute la cote de Barcelone à Roses, consommation data 2,91 Go et 2h54 d'appels sortants, il était temps que j’arrête car la limite est à 3 Go :lol:

Là je suis à Saint Cyprien dans une location et comme le wifi est à 7 euros par jour je ne l'ai pas pris donc je me connecte avec mon téléphone, on a droit à 5O Go par mois donc pas de soucis mais c'est bien plus lent qu'en Espagne, je suis sur Orange car sûrement pas d'antenne Free dans mon coin.
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Dan
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codefafad
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par codefafad »

Bonjour,

pour avoir le réseau espagnole avec l’opérateur Free voila les manipulation a faire

rendez vous sur votre compte FREE Mobile https://mobile.free.fr/moncompte/

connectez vous a votre compte avec vos identifiants
free.jpg
free.jpg (86.88 Kio) Vu 16583 fois
aller sur géré mon compte ensuite Mes Options

aller dans Blocage consommation
free.jpg
free.jpg (41.16 Kio) Vu 16583 fois
et désactive tous simplement cette option

apres avoir appelle le service technique il m'ont dit de désactive cette option et que ça marcherais de nouveaux en Espagne

voila les gens bonne journées a vous
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danxyz
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par danxyz »

Exact, je n'en ai pas parlé car ça me paraissait évident.
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Dan
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Seth
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par Seth »

Bonjour à tous. Je suis un freenaute depuis la première heure. J'ai un soucis qui n'est pas gravissime mais je cherche à comprendre ... J'ai toujours eu des portables Samsung. Jusqu'à l'achat de mon S4 je n'avais aucun souci de connexion automatique en Espagne. Je recevais le message de bienvenue au passage de la frontière et je pouvais bénéficier de mon forfait normalement. Depuis le S4 je suis obligé de forcer le réseau et choisir Movistar le plus souvent. Pour x raisons Vodafone fonctionne des fois, la majorité du temps ça me le refuse ... Ma compagne qui vient d'acheter le dernier Samsung n'a aucun soucis. Nous avons le même compte, les paramètres d'options sont les mêmes. Je me demande si ça ne vient pas de ma carte SIM. Je pensais essayer ma carte sur son S7 mais les carte SIM ne sont pas compatibles. Qu'en pensez vous?
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par moon1004 »

Zorbak a écrit :Finalement ça marche...

Bref... il fallait aller dans l'espace abonné, gérer mon compte > conditions generales et accepter chargeurs de batterie puisque entre le dernier voyage que j'ai fait et celui là, les conditions ont changé... le top c'est d'appeler Free, passer 15 min au téléphone pour rien et vous dire qu'on va vous contacter peut être dans 24H... car comme je suis à l'étranger ce n'est pas sur qu'ils vont me contacter... alors que le problème venait qu'ils ont fait EUX une mise à jour sur les conditions tarifaires...
bonjour, j'aimerais savoir quels sont le pays qui sont couverts par le réseau de Free car je voyage beaucoup.
merci!!
lulu121
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par lulu121 »

Voici ce qui est dans la brochure tarifaire Free mobile

http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf

Extrait de la brochure sur le Pass Destination

Appels, SMS/MMS depuis l’une de ces destinations : un pays de l’Union Européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède + Gibraltar), États-Unis (Îles Vierges Américaines et Porto-Rico inclus), DOM
(Guadeloupe, Guyane française, Martinique = une destination. Mayotte et La Réunion = une destination), Afrique du Sud, Australie, Canada, Islande, Israël, Norvège et Nouvelle-Zélande
Vers cette même destination et vers la France métropolitaine, et Internet 3G jusqu’à 3Go/mois utilisables sur l’ensemble des destinations mentionnées ci-dessus (au-delà, facturation au tarif en vigueur), 35 jours par année civile puis facturation au tarif en vigueur.
1 jour = de la 1ère communication (appel émis ou reçu ou SMS émis ou MMS émis ou reçu ou connexion internet) jusqu’à minuit, heure française métropolitaine.
Jours non utilisés non reportables l’année suivante.
Dans la limite des zones couvertes par le réseau des opérateurs partenaires de roaming.

Nb : c'est mal explique mais c'est bien 35 Jours par an et par destination
lemich42
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par lemich42 »

bonjour

ayant un forfait a 2€ , je n'ai pas cette option * blocage consommation * dans mes options ?

Bizarre ?
allez les verts !
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danxyz
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par danxyz »

Bonsoir
Exact, dans ce forfait il n'y a pas l'option en question :|
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Dan
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par kmchen »

Un grand merci pour ce post. Je suis actuellement en Catalogne, Espagne, avec freemobile 2€ et ne pouvais me connecter jusqu'à ce que je choisisse manuellement le réseau VODAPHONE ES
(Movistar m'a été refusé: "Impossible de vous connecter à ce réseau avec cette carte SIM")
J'ai reçu alors tous les SMS en attente ! :D
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danxyz
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par danxyz »

Bonnes vacances!
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Dan
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par lulu121 »

YOIGO aussi est disponible
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par codefafad »

lemich42 a écrit :bonjour

ayant un forfait a 2€ , je n'ai pas cette option * blocage consommation * dans mes options ?

Bizarre ?
Bonjour,
c'est normal ceux qui ont un forfait a 2€ vous avez une option qui s'appelle option voyage, vous devais mettre minimum 10€ de crédit pour que ça marche avant de partie en voyage.

voir le lien https://mobile.free.fr/assistance/471.html
matt678
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par matt678 »

Bonjour,

J'avais également le même problème!

Merci pour l'info!




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lulu121
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par lulu121 »

Mais ça c’était avant demain le 15 Juin 2017
Le Roaming dans l'UE est inclus sans surcout

http://www.iliad.fr/presse/2017/CP_140617.pdf
gordameilech
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par gordameilech »

Je vais souvent en Espagne et c'est un peu anarchique... Un coup ça passe automatiquement, un coup, rien du tout...Même le fait de forcer le réseau Movistar en manuel ne fonctionne pas.... Aucune explication de la part du service client.... Bref, la loterie !!!!
lulu121
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par lulu121 »

J’ai été pas mal de fois en Espagne je n’ai jamais eu le moindre problème pour me connecter
Ton problème est très bizarre
dronycroin
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par dronycroin »

Impressionant ! Merci pour le truc de connexion à Movistar en manuel, cela nous sauve. C'est que depuis 2 semaines nous sommes sans couverture et avons claqué je ne sais combien en appels internationaux au soi-disant service d'assistance de Free. Mais je vois que le pire c'est qu'après une attente sympathique (10 à 12mn) un "conseiller" vous explique gentiment que Free à un problème d'accord avec les opérateurs espagnols et qu'on ne peut pas se connecter tant que ce ne sera pas résolu au plus haut niveau !!! https://markomojo.com/
Modifié en dernier par dronycroin le lun. 22 janv. 2024 17:12, modifié 1 fois.
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Re: Problème réseau free en espagne

Message par lulu121 »

A ma connaissance vous êtes le seul et j'ai personnellement été en Espagne moi Novembre le réseau était parfait
D'autant plus que Free a un accord avec tous les opérateurs Espagnols donc même s'ils se fachent avec un les autres sont disponibles
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