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par Pico13 » dim. 22 fĂ©vr. 2015 10:07
Bonjour, j'ai le même problème que vous. J'ai contracté un abonnement chez FREE MOBILE via Ventes Privées le 10 décembre 2015, à 3,99€ au lieu de 19,99€. Le premier mois, la réduction a été faite mais sur la facture de janvier, 19,99€ a été retiré sur mon compte. J'ai donc pris contact avec l'assistance Free qui, incapable de résoudre le problème, m'a demandé d'envoyer une lettre à Free réclamation, ce que j'ai fais. Et là surprise, aucune réponse de leur part et 19,99€ de retiré sur mon compte le mois suivant. Que dois je faire et surtout qui contacter pour remédier à ce problème. Merci