mobileje suis client chez Free depuis 3 semaines, mais voila impossible de commander un téléphone sur leur site.
Je veux l'iphone 5S, il était encore disponible, j'ai bien rentré les infos de carte nécessaire et en payant '4 fois sans frais' , puis j'ai confirmé le paiement mais a chaque fois un message apparaît : Transaction refusé, aucune somme ne vous a été débiter...
J'ai essayé avec l'iphone 5C, l'iphone 5 et même l'iphone 4S, depuis 3 semaines, j'essais chaque jours et c'est toujours la meme histoire !
J'ai meme proposé de payer en espèce au magasin mais ils me renvoient toujours sur internet, et ma banque m'a mis un plafond de 1500 euros par mois donc je peux très bien payé le téléphone.
La seule chose que j'ai remarquer c'est qu'ils n'ont toujours pas validé ma carte d'identité sur internet, et pourtant ils me l'ont déjà demandé en magasin et ca ne les a pas empêché de me facturé ma première facture mobile de ce mois.
Je suis vraiment déçu
Si quelqu'un connait la solution merci de m'aider .
