retirer traçage du mobile?

[Scophie]

Quelqu'un a installé logiciel Mobile Spy sur mon android, comment puis-je le supprimer? Et comment puis-je m'assurer qu'il est allé après je le supprimer? Merci pour toute aide.
Il a été installé par quelqu'un d'autre après avoir acheté le téléphone. Ils me suivre si je suis incapable de voir le logiciel lui-même ou les icônes sur le téléphone. Si je mets à jour le firmware que vous débarrasser des logiciels espions?