Amélioration des appels en soirée

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BenSky63
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Amélioration des appels en soirée

Message par BenSky63 »

J'ai lu ce matin qu'Univers Freebox a fait les tests hier soir pour voir s'il y a des améliorations pour les appels en soirée ET il semblerait qu'en effet il y a du mieux. --> http://www.universfreebox.com/article16975.html

De mon côté j'ai remarqué que la connexion était longue a s'effectuer mais je n'ai plus d’échec ou d'appel perdu en soirée.

Et de votre côté ?
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ÉTAPE 1 - OK (25/01/2012 à 13h10)
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ÉTAPE 2 - OK (17/02/2012 courant de matinée)
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Vanling
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Re: Amélioration des appels en soirée

Message par Vanling »

J'ai aussi l'impression qu'il y a du mieux, par contre à voir sur une plus longue période, sur la route moins de monde aussi peut-être un effet vacances et du coups moins de pics d'appels à partir de 17h ?
BenSky63
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Re: Amélioration des appels en soirée

Message par BenSky63 »

Dans tous les cas les personnes sont quelques parts donc je ne pense pas que ca change grand chose au final.
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edrost
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Re: Amélioration des appels en soirée

Message par edrost »

C'est vrai qu'au niveau des appels (sortants) il y a du mieux, par contre au niveau des appels entrants cela devient catastrophique.
Aux mêmes heures fatidiques (en gros apré 17h) les appelants tombent direct sur la messagerie et ce depuis quelques jours!!

:evil:
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Re: Amélioration des appels en soirée

Message par bouygfree »

edrost a écrit :C'est vrai qu'au niveau des appels (sortants) il y a du mieux, par contre au niveau des appels entrants cela devient catastrophique.
Aux mêmes heures fatidiques (en gros apré 17h) les appelants tombent direct sur la messagerie et ce depuis quelques jours!!


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Xert
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Re: Amélioration des appels en soirée

Message par Xert »

Je dois dire que sur Rennes, il y a un gros mieux, quelque soit le sens d'appel ! C'est assez agréable et j'espère pouvoir m'y habituer :D
Slig
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Re: Amélioration des appels en soirée

Message par Slig »

D'après un collègue de boulot depuis vendredi les appels passent mieux sur nice (enfin dans sa zone du moins)
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Re: Amélioration des appels en soirée

Message par CB2100 »

Bonjour,
Voila quelques bonnes nouvelles (même si Dijon ne se situe pas dans les cas favorables.........).
Souhaitons que notre petit sondage sur le suivi qualité nous apporte également une tendance à l'amélioration.

Cdlt
Stef77
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Re: Amélioration des appels en soirée

Message par Stef77 »

Région est parisienne, ça se passe plutôt pas mal.

Je n'ai plus d'appels sortants qui ne passent pas (mais c'est parfois un peu long, peut-être 10 secondes).
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Re: Amélioration des appels en soirée

Message par ptyxs »

BenSky63 a écrit :Dans tous les cas les personnes sont quelques parts donc je ne pense pas que ca change grand chose au final.
Oui, mais il y a peut-être moins de personnes qui sortent du bureau, du lycée ou du collège à la même heure et appelant leurs proches au même moment : il se pourrait donc que les vacances décongestionnent les heures de pointe. Ces fameuses heures de pointe qui constituaient la part la plus spectaculaire du problème.

Par ailleurs : que se passe-t-il dans la région parisienne, qui était l'un des endroits les plus « atteints » ?
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Re: Amélioration des appels en soirée

Message par BenSky63 »

ptyxs a écrit :Oui, mais il y a peut-être moins de personnes qui sortent du bureau, du lycée ou du collège à la même heure et appelant leurs proches au même moment : il se pourrait donc que les vacances décongestionnent les heures de pointe.
Certes mais je pense qu'on a quand même affaire à une nette amélioration. Après le comment du pourquoi, on ne le saura peut-être jamais.
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Re: Amélioration des appels en soirée

Message par Stef77 »

"geeks malgré nous"

On retrouve bien la Free Way of Life qui nous rend geeks malgré nous.
Chez quel autre opérateur les utilisateurs se demandent pourquoi et comment un problème est résolu ? :roll:
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Re: Amélioration des appels en soirée

Message par BenSky63 »

On a la réponse et de Maxime Lombardini lui même ;)

Ceux sont des liens physiques qui ont été rajouté, bref, Je vais écrire à France 3 pour que Jamy et Fred nous fassent un Ce n'est pas sorcier sur le réseau Free :mrgreen:

--> http://www.lemonde.fr/economie/article/ ... _3234.html
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