commande samsung ace

[titicbr]

bonjour commander samsung ace sur le site free,tout s'est bien passer commande plus livraison 2 jours,seul hic dans l'histoire pas de facture fournie et dans ma console ils ne l'ont pas mis a jour, toujour etape 2.le probleme qui peut arriver a tout le monde a l'achat et s'il tombe en panne on fais quoi.si certain parmi vous on acheter des tels avez vous reçu une facture comme preuve d'achat.merçi

[BRET94]

Comme vous, je n'ai pas reçu la facture. Il y avait uniquement un récapitulatif de la commande joint au tél.
J'espère que FREE va l'expédier et que je n'aurai pas besoin de la réclamer.

[palam]

Bonjour !


idem pour moi pour les mobiles reçus Vendredi dernier, mais je pense que cela va venir.

[viloque]

Bonjour
Commandé hier et débité sur mon compte aujourd'hui sans donner l'autorisation de prélèvement, et vous ????

[danpar]

bonjour
j'ai commandé mon smart phone le 14 février
hier j’étais a l’étape 1
aujourd’hui sur la console free je n'est plus ma commande de téléphone
pare contre coter paiement mon acompte a été tiré
et le financement est accepté
normalement livraison le 28 février?

[azama]

SVP, où trouvez vous le temps de livraison , et éventuellement le suivi de colis?
Et le mail de confirmation, il arrive sous quel délai ?

Merci !

[viloque]

SVP, où trouvez vous le temps de livraison , et éventuellement le suivi de colis?
Et le mail de confirmation, il arrive sous quel délai ?

Merci !

Tu l'as commandé quand ?

[fipi]

Bonsoir,

comme Danpar, j'ai commandé un samsung Ace le 14 février.
Le crédit a été à priori accepté, les 39€ (29€+10€livraison) ont été débité assez rapidement.
Mais dans l'espace abonné Free, dans la rubrique "Commandes de mobile" le message suivant apparait :
Commandes de mobiles avec financement :
Aucune commande de mobile n'a été effectuée !

Et pourtant dans l'espace financement :
Date de livraison attendue : 28/02/2012 - Transaction confirmée le : 15/02/2012.
- 16/02/2012 - Débit transmis à la banque acquéreur
- 15/02/2012 - Validé par vos soins
- 14/02/2012 - En attente de livraison
- 14/02/2012 - Accord crédit

Aujourd'hui, sommes le 29/02. Toujours rien à l'horizon.
Est ce dû au succes de Free et donc à des retards dnas la chaine logistique?
Ceux qui ont recu leur mobile ont ils eu ces messages ?
Faut il s'inquieter sérieusement?

Merci de votre aide

[viloque]

Il faut appeler le 3244

[picasso]

bonjour moi aussi j'ai acheté un samung ace en 24 fois je l'ai reçu au bout de 2 jours ouvrés, très bon téléphone mais si il tombe en panne que fait-on ? , j'ai eu difficle a telecharger ma carte d identité problème avec explorer mais bon tout est ok