Post : Formule à 19,99 € avec portabilité

[Moone]

Bonjour à tous !

Commande le 12 janvier
Réception des identifiants le 14 janvier
Demande de portabilité - Statut activation avec date de portabilité inconnue
En attente du SMS de l'ancien opérateur pour bascule (ligne toujours active) et de la carte SIM

Patience, patience...mais pas trop non plus lol

[danxyz]

Idem

[thekingstorm]

Dans la même situation, vos cartes sim ont été expédiées ? Moi oui.

[Moone]

Non je n'ai pas encore recu de carte SIM

[gégé]

Idem et sans carte sim.

[danxyz]

Dans la même situation, vos cartes sim ont été expédiées ? Moi oui.

Moi aussi

[emile]

commandé le 11à 23h ça avais foiré

recommandé le 12 à 20h30

identifiant client reçu cette nuit à 4h30

dans la partie client tout est en vert sauf l'étape 3 (dois-je en déduire que la SIM à été envoyé (étape 4)

date portabilité inconnue et statut : activation en rouge

[danxyz]

Patientons, les serveurs de porta sont saturés

[Moone]

j'ai eu le 3244 hier et le chargé de clientèle m'a précisé que normalement nous devrions recevoir la SIM avant la portabilité...les serveurs sont effectivement bien saturés. Mais dès réception de la SIM nous devrions pourvoir l'activer. La portabilité se fera dans la foulée espérant qu'il n'y ai pas trop de décalage entre les deux

[danxyz]

Attention si tu l'actives avant tu pourras appeler mais pas être appelé

[sausalito]

La question que beaucoup se posent c'est : l'étape 4 validée (expédition de la sim) est-elle vraiment le reflet de la réalité ou s'agit-il d'un bug?
En effet, certains qui ont souscrit hier, en était déjà à cette étape dans la journée....

On en saura plus en début de semaine je pense.

Par contre, pour nous non freenautes qui n'avons pu souscrire qu'à partir du 12, le suivi de http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/ est assez inquiétant je trouve, puisque seuls ceux ayant souscrit le 11 au matin ont leur portabilité la semaine prochaine...
Aprés ca se réduit drastiquement...

[Moone]

Et ça pose problème pour la portabilite je veux dire si la SIM est activée je ne peux plus recevoir d'appel ?!?

[maroube]

SI tu reçois ta sim tu l'active uniquement quand tu auras le sms de portabilité

d'ailleurs j'ai rien reçu à ce jour de sfr: (

[Moone]

L'interface du compte abonné et du suivi de commande a été modifié et se présente de la manière suivante :

ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.

ÉTAPE 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.

ÉTAPE 3 - Votre ligne est en cours d'activation

Je suis à l'étape 1 ! Bref c'est un peu le boxon dans le suivi LOL

Et vous ça avance ?!?

[Midona]

Pour la portabilité , est ce que vous aviez des abonnements ou des cartes ? L'un est-il plus rapide que l'autre ?

[maroube]

la même cependant ils disent que ce n'est pas un retour au début.

[Pastaga]

Moi j'avais un abo chez BT et j'attend toujours leur SMS (j'espère que je l'aurais demain)

[Moone]

J'espère que ce n'est pas un retour en arrière manquerait plus que ça mdr

Moi j'ai un forfait sans engagement chez virgin mobile et pas encore de SMS de portabilité.
J'espère au moins avoir cette information cette semaine pour l'activation prochaine de la SIM

[Moone]

J'ignore si le fait d'avoir une mobicarte ou un abo cest plus rapide pour la portabilite mais à mon avis non.

C'est juste que cela doit bouchonner auprès ses opérateurs pour les demandes de portabilites.

[Moone]

Des nouvelles ?

Moi rien ni en portabilité ni réception de SIM !

[maroube]

toujours pareil pas de sms ^^

[Moone]

Free ou la rançon du succès...

[maroube]

sur twitter ça parle de délais de 1 semaine

[Moone]

J'espère juste que l'attente vaut le coup car si c'est pour appeler le services client toutes les deux minutes la flopée de recommandes avec A/R ne se fera pas attendre des abonnes

[fennec91]

Pour moi, inscrit le 12.01 à 19h, portabilité de chez Bouygues, pas de SMS, pas de sim.