Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Le système iOS utilisé sur les téléphones Apple iPhone et tablettes iPad
peterpan2012
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par peterpan2012 »

iPhone 4 sous iOS 5.1

probleme 3g pas de resaux seulement en edge chez moi cela fonctionne !

avant :

orange comme operateur la 3g passait bien !
Tashma
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par Tashma »

Suis aussi en 5.1 et la 3G va très bien.
peterpan2012
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par peterpan2012 »

Reinitialisation de tous les reglages

RIEN n' achangé :evil:
Tashma
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par Tashma »

Essaye de restaurer en nouvel iPhone et regarde si ça corrige le problème.
Tu dois être en IOS 5.0.1 ? Pas 5.1 qui est encore en version beta.
peterpan2012
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par peterpan2012 »

merci
et oui ios 5.0.1
peterpan2012
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par peterpan2012 »

Restauration nouvel iphone et......

RIEN !!!!!

pas de 3g seulement en edge !!

une idée ?

merci
tyty5555
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par tyty5555 »

aïe, navré !
Et merci de prévenir, je vais donc éviter de faire la manipulation !!
Toujours pas de connexion sur les mail et internet avec la 3G, donc ?
Je me sens moins seul, mais ça ne résout pas le schmilblick !
peterpan2012
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par peterpan2012 »

Bonjour,


Pour moi avec ma connexion 3 G, qui ne fonctionne pas et seulement en edge, Free m'indique :

"Conso DATA


Vous avez consommé 753.64 Mo"

en moins d'une semaine avec un iphone 4.

je trouve cela ENORME !!!

sans dire que c'est ou internet ou telephoner, pas les deux en meme temps !

et que les appels reçus n'arrivent que ex : 2 fois sur 7 appels

partage de connexion pas essayer a nouveau mais ne fonctionnait pas !

voila le topo !

bonne journée a tous
peterpan2012

p.s: ceci dit j'ai installé skype hier et les communications video meme mauvaise passent en EDGE, allez savoir !
tyty5555
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par tyty5555 »

Voici un récapitulatif de mes manipulations, et de mes problèmes qui demeurent :(


Iphone 3GS, desimlocké, non jailbreacké, ios 5.0.1, carte sim "classique" free en 3.3V, dernière version d'itunes à jour d'hier (10.5.3)

J'ai reçu la sim le 31/01 et installée et activée le 01/02.

J'ai immédiatement installé le paramétrage automatique de free pour l'iphone, via itunes (et je n'ai donc pas d'accès au paramétrage de données cellulaires). Suis donc en réseau Free et opérateur Free 11.1.

Il m'est impossible 19 fois sur 20 d'avoir les mails et safari en ayant la 3G activée.... car lorsque j'utilise pour la 1ère fois de la journée la connexion en 3G, bizarrement, cela fonctionne ^^, mais pas toujours non plus.
(précision : évidemment, ça fonctionne toujours en wifi et en Edge et je n'ai pas encore tenté de partage de connexion).

Les MMS fonctionnent en Edge, mais pas en 3G : j'ai donc le même problème qu'avec les mails et internet.
A noter : je ne peux ni recevoir ni envoyer des sms en 3G (autre problème...)

J'ai réinitialisé les réglages réseau.
Puis on m'a conseillé de redémarrer l'iphone en mode DFU (appui de 10s simultanément sur les boutons accueil et on/off) afin de supprimer tout ce qu'il y avait dessus, et connecter à itunes pour restaurer ma sauvegarde.
Puis simplement de mettre à jour itunes

J'ai juste, avec le mode DFU, pu récupérer un iphone avant paramétrage automatique de free : du coup j'ai eu accès au paramétrage des données cellulaires et ai pu rentrer le paramétrage manuel. (mon opérateur était alors carrier 11.0). Et bien la 3G/internet n'a pas fonctionné non plus !
L'iphone m'a redemandé très vite si je voulais mettre à jour le paramétrage de l'opérateur et la chose a été faite.

J'ai essayé en activant ou désactivant les données à l'étranger (je suis en Bretagne...) : pas de changement.

Du coup, je suis contraint de récupérer mes mails en desactivant la 3G, idem pour les sms et mms.
Mais c'est long et ce n'est pas une solution définitive.

Qq a-t-il d'autres pistes, échos, solutions...?
(je ne tiens pas du tout à jailbreacker l'iphone, ni à supprimer mes données, hormis les paramétrages, bien sûr)

Dernière précision : on est censé recevoir un sms de free avec de nouvelles configurations de la sim : je n'ai rien reçu.
Tashma
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par Tashma »

Bizarre !
Tu as essayé en restaurant ton iPhone sans utiliser ta sauvegarde ?
Mode DFU, restauration nouvel iPhone, mise à jour Apple opérateur Free, SMS de mise à jour Free. Ensuite tu regardes si ça marche. Comme ça, tu verras si ce n'est pas ta sauvegarde qui engendre tes problèmes.
C'est juste une piste que je te propose, c'est possible que ça ne change rien !
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par tyty5555 »

Je compte le faire effectivement, en espérant vraiment pouvoir retrouver tous mes fichiers et sms ensuite...
Cela dit, je n'ai pas reçu le sms de mise à jour de free !

Le côté compliqué de la chose, c'est que, en journée au bureau, j'ai la 3G (en zone industrielle), mais le soir chez moi où il y a itunes, en plein centre ville de 150000 habitants, je capte pas la 3G ! C'est compliqué de faire des tests.
Je tenterai en fin de we.

Mais si ça ne fonctionne pas, je n'ai plus d'idée à part appeler le 3244 ou passer en applestore, mais je doute fort qu'ils puissent faire qqchose. Mon 3GS est hors garantie, quant au 3244...

Merci de ta réponse en tout cas : je crois bien que c'est la dernière solution. Sinon, il ne me restera qu'à fonctionner en Edge, ou changer d'iphone en espérant ne pas rencontrer le même problème !

(nb : n'y a t-il pas un moyen de récupérer tous ses sms ou données, et seulement ça, lorsqu'on restaure ?? Ou alors c'est tout ou rien, forcément ??)
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par Hervé41000 »

Bonjour,

Je sais pas si ça peut vous aider, mais je vous raconte mon expérience. Depuis ce matin, impossible d'accéder à internet, de relever le courrier ou quoi que ce soit alors que c'était bien mentionné Free 3G . Je suis donc allé dans les réglages, opérateur, j'ai désactivé l'automatique et choisit "Free" au lieu de Free3G. en fait dans la liste j'ai
- Free 3G
- Free
- Bouygues,
- SFR.

Depuis, ça fonctionne impeccable mais en ayant toujours en haut Free 3G...
Est ce que je suis en itinérance Orange ou non ? en tout cas très bon débit ;)
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par Tashma »

Tu es sur Orange.
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par Hervé41000 »

ça veut donc dire que le réseau Free 3G ne fonctionne pas ! :shock: ou alors que j'ai un problème de paramétrages :?
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par Hervé41000 »

Je viens de repasser en automatique et là, tout fonctionne. Par contre comment sais-t'on que l'on est sur Orange ou Free maintenant ?
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par Tashma »

Je crois que quand tu as marqué Free c'est Orange et Free (3G) c'est Free.
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par Hervé41000 »

En fait ça a pas duré longtemps, il a fallu que je re-sélectionne Free.. Par contre dans les 2 cas, ça me met en haut Free 3G :?
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par Hervé41000 »

En fait, je viens de faire un essai chez moi, là, je passe bien sur Free 3G en ayant un débit de 5,93Mbps ce qui est pas mal. Par contre au boulot, ça ne fonctionne sur le réseau Free 3G, et suis obligé de forcer en sélectionnant Free. ça n'empêche pas que dans les deux cas, en haut, il apparait Free 3G...Un problème de réglage ?
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par tyty5555 »

Hervé : merci !!!!
Cette solution me "sauve la vie" !
Depuis hier, j'ai procédé à ces simples changement de réglages : d'abord en décochant opérateur automatique pour selectionner Free (tout court) : ça a fonctionné. Puis j'ai osé repasser en automatique : ça a fonctionné 2h.
Depuis je suis sur Free (tout court) et ça fonctionne sans discontinuer avec Free 3G en haut. (Free "tout court" étant Orange, en fait)

Cela dit, ce n'est pas tout à fait normal tout de même. Est-ce à dire que :
1. le réseau 3G propre à Free ne fonctionne pas ou très mal ?
2. les réglages automatiques expédiés par free ne sont pas forcément les bons ? (cela dit, ça ne fonctionne pas non plus en manuel...) ou qu'il en manque ?
3. que j'ai un problème avec mon iphone (et ne suis dans ce cas pas le seul)

Du coup, je ne touche plus à aucun paramètre afin de conserver cela, même si c'est pas forcément stable.
J'espère qu'Apple ou Free vont améliorer les choses...
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par Hervé41000 »

De rien, tyty5555, si ça a pu t'aider 8-)
Essai, ce matin au boulot, ça fonctionne impec sur le réseau Free 3G jusqu'à 9h, puis plus rien. Donc obligé de me mettre sur le réseau Free (orange). J'ai l'impression que ça ne fonctionne par intermittance. :?
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par Baldur »

Problème toujours non résolu ! :evil:

Par curiosité j'ai donc désactivé le mode de recherche automatique opérateur et sélectionner "Free-tout-court" ... malheur ! Je passe directo en Edge même pas du 3G !

Je reviens de vacances, par autoroute, impossible d'activer les apps connectées type Wikango, Waze, Alerte GPS...alors que la couverture 3G est au max tout au long du trajet. Impossible de relever les mails, il n'y a que la fonction téléphone qui marche, encore heureux !

Une dernière tentative auprès de l'assistance FreeMobile après il va falloir envisager un repli sur B&You ou Virgin Mobile, p...c'est pas au point leur truc ! :oops:
Baldur
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par Baldur »

Hervé41000 a écrit :Bonjour,

Je sais pas si ça peut vous aider, mais je vous raconte mon expérience. Depuis ce matin, impossible d'accéder à internet, de relever le courrier ou quoi que ce soit alors que c'était bien mentionné Free 3G . Je suis donc allé dans les réglages, opérateur, j'ai désactivé l'automatique et choisit "Free" au lieu de Free3G. en fait dans la liste j'ai
- Free 3G
- Free
- Bouygues,
- SFR.

Depuis, ça fonctionne impeccable mais en ayant toujours en haut Free 3G...
Est ce que je suis en itinérance Orange ou non ? en tout cas très bon débit ;)
Bof, bof ! Chaque cas est différent (ce qui déjà est anormal !) car dans la liste j'ai
- Free
- F SFR
- F-Bouygues Telecom

:twisted: :twisted: :twisted:

On essuie les plâtres quoi ! Leur truc n'est pas du tout au point, un mois après je ne peux toujours pas accéder à mes mails et utiliser mes apps chèrement acquis, il faut que j'attende d'être en WiFi.

:evil: :evil: :evil: :evil: :evil:
Baldur
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par Baldur »

tyty5555 a écrit :Hervé : merci !!!!
Cette solution me "sauve la vie" !
Depuis hier, j'ai procédé à ces simples changement de réglages : d'abord en décochant opérateur automatique pour selectionner Free (tout court) : ça a fonctionné. Puis j'ai osé repasser en automatique : ça a fonctionné 2h.
Depuis je suis sur Free (tout court) et ça fonctionne sans discontinuer avec Free 3G en haut. (Free "tout court" étant Orange, en fait)

Cela dit, ce n'est pas tout à fait normal tout de même. Est-ce à dire que :
1. le réseau 3G propre à Free ne fonctionne pas ou très mal ?
2. les réglages automatiques expédiés par free ne sont pas forcément les bons ? (cela dit, ça ne fonctionne pas non plus en manuel...) ou qu'il en manque ?
3. que j'ai un problème avec mon iphone (et ne suis dans ce cas pas le seul)


Du coup, je ne touche plus à aucun paramètre afin de conserver cela, même si c'est pas forcément stable.
J'espère qu'Apple ou Free vont améliorer les choses...
T'as bien posé le problème ! Je suis comme toi, j'attends qu'ils le résolvent. Chez moi ça n'a jamais marché que ce soit Free (Orange) ou Free (3G) ou en automatique: pas de mails, apps non fonctionnels ...
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par manu75010 »

Je crois que vous vous prenez la tête avec une rumeur idiote : l'affichage du haut "Free" Vs "Free 3G" n'a rien a voir avec la sélection automatique ou manuelle du fournisseur, cela indique simplement si le réseau que vous captez est de nature UMTS ou pas :

Si vous êtes près d'une antenne Free, dans la sélection manuelle vous verrez apparaitre 2 lignes "Free" mais une des deux est en fait le réseau Orange en itinérance et rebaptisée "Free". Pour vous en convaincre, passez en manuel dans une zone de double couverture et testez l'application FieldTest pour identifier le réseau et lisez le résultat de mes tests. (voir le lien en bas de ce post)

Quelle que soit le réseau que vous sélectionnez, vous pourrez voir le "3G" apparaitre en haut, mais cela veut seulement dire que vous êtes accrochés a une antenne de type UMTS et non pas à une antenne Edge ou GSM seule.

Or :
- les antennes Orange sont le plus souvent "doubles", en 900 et 2100 Mhz, au même endroit
- les antennes Free ne sont qu'en 2100Mhz, donc UMTS uniquement
- les iPhones 3G et 3GS n'ont pas accès à la bande 900Mhz (précision utile, bien que peu d'antennes orange ne soient pas "double fréquence" : voir les cartes d'antennes)

Donc :
- Si vous sélectionnez, manuellement ou automatiquement, le réseau Orange-rebaptisé-Free, et que vous ne voyez affiché que "Free" sans 3G, auquel cas vous êtes certains d'être sur Orange en 900Mhz. Dès que vous vous approcherez d'une antenne Orange en 2100, le "3G" devrait apparaitre.

- Si vous voyez "Free" avec "3G" il y a deux possibilités, selon la zone géographique où vous vous trouvez. (cf ci-dessus).

- Si vous êtes dans une zone de double couverture et que vous sélectionnez le vrai réseau Free manuellement, dès que vous allez vous éloigner de l'antenne, vous perdrez toute connexion !


Autrement dit, restez en automatique !
Sauf pour faire des test précis, si ça vous chante.

source : mon propre topic, ici :

viewtopic.php?f=10&t=2762



.
Modifié en dernier par manu75010 le mar. 28 févr. 2012 10:58, modifié 6 fois.
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Re: Pas d'accés internet en 3G sur iPhone 4

Message par manu75010 »

Par contre, l'accès internet (et donc aux mails, etc...) n'a rien a voir avec le réseau sélectionné. c'est une question de config.
Je vous suggère de restaurer l'iPhone avec iTunes relié à l'internet et la SIM Free dans l'iPhone : quand on fait ça, iTunes récupère éventuellement le fichier de config de l'opérateur, s'il a été mis à jour.
En cas de restauration, il force les choses.
Après, vous pourrez restaurer vos données avec la sauvegarde que vous aurez préalablement pris le soin de faire, ça va sans dire !
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