probleme de compatibilité iphone 4S et free mobile

[stephh1312]

bonsoir,
j'ai une puce free mobile et un iphone 4S, lorsque je mets ma puce free dan mon iphone il ne la reconer pa il me di ke le mobile n'est pas compatible avec mon opérateur, or, dans toutes les pub on dit le contraire, ke justement la puce free est pré decoupée pour fonctionner avec l'iphone.
Auriez vous une aide à m'apporter svp comment ce fait il que je ne puisse pas utiliser mon iphone avec ma puce free?
merci d'avance pour vos réponses!

[Optimal]

Bonsoir

Ton téléphone est il desimlocké ?

As tu fais ta synchronisation avec Itunes ?

[stephh1312]

oui je l'ai desimlocké
j'ai synchroniser avec itune il ma effacer ttes mes photos mes nums mes applications ... tout ce que j'avais mis avec mon ancienne puce virgin mobile.
quand je mets la free il m'affiche d'abord "synchroniser itune" puis quand je le fais il m'affiche " letelephone n'est pas compatible avec l'opérateur, rapprochez vous de votre opérateur." un truc comme ca quoi :s
c'est IOS 5.1.0

[imagin]

Bizarre... ton iPhone ne semble pas désimlocké !
As-tu demandé le déblocage auprès de ton ancien opérateur et ensuite exécuté une restauration de ton iPhone ?
Tu obtiens alors sous Itunes le message suivant indiquant que ton iPhone est débloqué "Félicitations, votre iPhone est maintenant déverrouillé"
A noter qu'avant de lancer cette procédure, il faut sauvegarder ses données

[lapon]

............oui je l'ai desimlocké
................

NON je crois pas.

.................
j'ai synchroniser avec itune il ma effacer ttes mes photos mes nums mes applications ... tout ce que j'avais mis avec mon ancienne puce virgin mobile.
.................

Ton 4S a moins d'un trimestre, donc ton abonnement virgin il t'en reste au moins 9 a payer (et 3 de plus si engagement de 24 mois) je pense donc que tu n'as pas resilier mais simplement pris une ligne chez free.
La demande de desimlockage d'un iphone doit etre faite par l'operateur.
Ce qui t'est confirmé par le message

.... il m'affiche " le telephone n'est pas compatible avec l'opérateur, rapprochez vous de votre opérateur."

Le desimlockage est gratuit a partir de la fin du 3eme mois http://applefrance.fr/2011/03/06/le-des ... -a-3-mois/
donc des que tu auras atteint cette date contacte le service client virgin et fait ta demande.

[biggles007]

Bonjour Stephh,

Si ton 4S est désimlocker, il faut faire une RESTAURATION avec ITUNES et pas une SYNCHRONISATION.
Tu devrais retrouver toutes tes photos, applications, musiques et autres et la carte SIM FREE devrait être acceptée...

Cordialement

[Tashma]

Question : Quelqu'un a-t-il activé un iPhone 4S après une restauration avec une Sim Free ?

[Ghislaine]

Bonjour,

J'ai le même souci , réponse Apple :

Iphone désimlocké mais pas correctement car sfr a demandé un désimlockage France non complet ( sfr, orange, bouygues) etc mais pas international , donc j'ai passé 2 heures avec Apple pour qu'ils s'en rendent compte... car sur leur console était débloqué...

Bref, j'attends à nouveau le déblocage ...

A mon avis, nouvelle procédure des opérateurs pour contrer Free...

[Tashma]

Question : Quelqu'un a-t-il activé un iPhone 4S après une restauration avec une Sim Free ?

Mon iPhone 4S s'est activé avec la Sim Free.

[Jack82200]

Question : avez-vous activé votre carte SIM sur votre page abonné Free Mobile ?

[Tashma]

Oui. Je crois que c'est obligatoire pour activer la ligne et se connecter au réseau.

[Jack82200]

Oui. Je crois que c'est obligatoire pour activer la ligne et se connecter au réseau.

C'est une certitude il faut passer par la page "Espace abonné" pour activer la carte sim.
Si cette activation n'y est pas faite, cela peut expliquer les problèmes rencontrés.
Dommage qu'il ne passe sur ce fil, pour indiquer si leur problème est résolu ?

[Ghislaine]

Perso, carte sim activée sur site free...

Je me répète :

Iphone désimlocké mais pas correctement car sfr a demandé un désimlockage France non complet ( sfr, orange, bouygues) etc mais pas international , donc j'ai passé 2 heures avec Apple pour qu'ils s'en rendent compte... car sur leur console était débloqué...

Bref, j'attends à nouveau le déblocage ...marchait avec autre portable.

Je viens d'essayer , maintenant ça marche, m'a demandé de me connecter sur Itunes comme d'habitude mais là, ça a marché..

Je pense qu'Apple a réglé le souci.. problème clos pour moi.

[trialmen]

bonjour , alors avec un iphone 4S ou meme le 4 , il faut faire une synchronisation avec Itunes et une restauration , au redemarage , apres l'acces au reseau , il s'affiche une fenetre sur Itunes disant que de nouveaux reglages operateurs etaient accessibles et si on veut les mettre , cliquer su Ok et le tel redemarre et Free est fonctionel a 100%
teste sur les 2 miens et tout ok

[Ferlucynique]

Si vous avez un iPhone 4S neuf (qui n'a jamais été configuré sur un autre opérateur) le paramétrage internet et MMS se fait automatiquement lors de la mise en place de la SIM après avoir entré 1234.
Il est inutile d'allez sur iTunes pour obtenir ces paramètres car ils sont déjà dans votre appareil (vous avez déjà les accès Net et les MMS activés). Vous pouvez aller sur iTunes pour synchroniser vos contacts à partir du carnet d'adresse (sous Mac), pour Windows je ne sais pas mais cela doit être possible à partir d'Outloock.

Cela signifie que lorsque vous mettez une SIM Free dans un appareil jamais configuré, la SIM Free configure automatiquement les appareils. C'est probablement la raison pour laquelle, dans la pub Free, il est spécifié que les appareils achetés via Free sont déjà configurés..................

[appolon]

Bien,

Voilà une petite info qui va faire couler de l'encre....mon fils qui a un iphone 4 16 Go désimlocké a décidé de changer d'opérateur (Coriolis SFR vers free) Il passe de 43€ à 20€ d'abonnement avec plus de service, on peut comprendre.

Mais voilà, son appareil reste bloquée avec la carte sim Free....Free ns dit de voir avec apple, et c'est logique...mais voilà, Apple (0805 540 003) qui au demeurant n'a rien à se reprocher au niveau du service (rappel 4 fois pour 3 procédures en une semaine) a tt de même été incapable de régler le problème.....Plus fort, un technicien explique que cet appareil ayant été en service avant l'arrivée de free sur le marché, ça posait un gros problème technique. (???).

Pour finir, Apple explique à mon fils que son iphone qui n'est plus sous garantie (+1 an ) est donc défaillant Mon épouse qui est chez Orange fait couper sa carte et décide d'utiliser cet appareil....et miracle, ça fonctionne parfaitement...

Messieurs de chez Apple, cette situation est scandaleuse et on voit là vos limites ... quand on connait le prix d'un iphone, on est en droit de s'indigner...en clair, CARTON POUR APPLE !!!!!