[Topic Unique] La portabilité depuis SFR

[romainvalou]

Voilaaa ! Mon interface abonné m'affiche que ma portabilité sera effective le 31/01 à 15h, j'espère maintenant que ma SIM sera là d'ici là...J'espère...

Toujours pas de SMS de SFR en tout cas mon hypothèse d'hier était bonne : aujourd'hui c'est ma date d'échéance chez SFR, et c'est aujourd'hui que je reçois ma validation de portabilité...enfin que Free l'a reçu ! Bizarre !

[balth]

moi c'est pareil romainvalou, ma portabilité se fait demain le 28, et c'est comme par hasard le début de mon abonnement chez SFR. Ça doit les gonfler de faire des proratas donc ils bloquent peut-être autant qu'ils peuvent, je sais pas.

[romainvalou]

moi c'est pareil romainvalou, ma portabilité se fait demain le 28, et c'est comme par hasard le début de mon abonnement chez SFR. Ça doit les gonfler de faire des proratas donc ils bloquent peut-être autant qu'ils peuvent, je sais pas.

Et donc tu as reçu ta conf de portabilité ou pas ?

[balth]

oui oui ma ligne est coupée demain à 11h selon Free, demain entre 11 et 15 selon le sms de SFR.

[xolooth]

d'aprés vous il bosse le week-end ? ou aucune chance que les dossiers avance a partir de demain et jusque lundi ?

toujours rien pour ma femme ou moi ce matin

[Kimbo78300]

Actuellement le délais pour l'envoi des SIM avec portabilité est de 15 à 20 jours après la réception des identifiants, du coup je ne pense pas qu'SFR reçoivent les demandes de portabilité avant au moins 15 jours afin d'éviter les cas "sans mobile actif"...

Patience, patience, on les aura !

[elendil]

bonjour ,
portabilité prévue le 31/01
pas de nouvelles de SFR pour l'instant;
mon abonnement chez SFR commence le 30 du mois

[romainvalou]

bonjour ,
portabilité prévue le 31/01
pas de nouvelles de SFR pour l'instant;
mon abonnement chez SFR commence le 30 du mois

J'suis sur qu'il font des paquets par quinzaine de jours puis ça expliquerait le délai de 15 jours suite à la souscription, du coup, on a bien les mi mois d'échéance, et les fin de mois...

[nono76]

J'ai aussi la date de portabilité qui a été mise à jour dans la console ce matin. Elle est prévue pour le 31/01.

Toujours pas de SMS de SFR

[Optimal]

Bonjour

Changement ce matin

Portabilité annoncée dans la console pour le 2012-01-31 à 11:00:00

Toujours pas de SMS de SFR.

Je me demande au final si les opérateurs n'ont pas fait trainer les dates de portabilités
par rapport à la date d'échéance de facturation pour ne pas avoir à gérer les proratas.

Pas impossible ça car bizarrement plein de gens ont leur portabilité qui coïncident avec leur date de facturation.

Je verrais pour mon forfait Bouygues puisque je suis au 5 du mois !

[antidot]

Inscrit le 12/01/12 à 7h30
Forfait free / abonné : 15.99 €
Portage depuis SFR
Étape 1
Pas de SMS de SFR

[jesuisdereims]

inscrit le 14
aucun sms recu
aujourd'hui g recu la sim est activée sur mon compte
demain portabilité

des que j'ai éctivé la sim, j'ai deja pu appelé avec la sim free qui avait du reseau (le numero affiché etait deja le mien) - lorsque j'ai éteint mon téléphone, plus de reseau ! j'attend patiement demain pour en profiter au fond


donc à tous, soyez patient, apres se ne sera que du bonheur , et nos portes monnaie seront heureux !!!!

[kob93]

Ca bouge pour moi egalement !

Date de portabilité enfin connue "Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 15:00:00"

Par contre pas de SMS de SFR... et carte SIM apparemment pas encore envoyée.

A suivre...

[ludo]

ca bouge enfin
inscrit le 11
date de portabilité le 31 01 12 a 15h
mais toujours pas de sms de sfr
et toujours étape 1 espère avoir la carte sim a temps!

[mimi]

Bonjour,
Pour moi pas de pb, tout s'est bien passé, Inscription le 11/01 à12h, SMS de SFR reçu, portabilité et activation réalisées le 18/01. Ca marche impec. Par contre, rien reçu de SFR sur la résiliation, date d'effet, facture, ... aucune nouvelle.
Quelqu'un dans cette situation a reçu qq chose?

[KeitaroSenpai]

Enfin affichée sur la page de mon compte ma date de portabilité au 31/01. Par contre pas de sms de SFR, mais on a le temps.
Toujours étape 1, mais la aussi on a le temps.

Mais c'est quand même marrant, mon forfait se renouvelle le 29 du mois et pouf, j'ai ma porta le 31... hasard ? coincidence ?

[balth]

Enfin affichée sur la page de mon compte ma date de portabilité au 31/01. Par contre pas de sms de SFR, mais on a le temps.
Toujours étape 1, mais la aussi on a le temps.

Mais c'est quand même marrant, mon forfait se renouvelle le 29 du mois et pouf, j'ai ma porta le 31... hasard ? coincidence ?

non sûrement pas un hasard, moi ai eu ma date fixée au 28 (demain) et mon abonnement SFR se renouvelle le 28…

ai été prévenu mardi soir vers 22h sur l'espace abonné et le lendemain matin vers 10h par un sms de SFR. Mais certains n'ont jamais reçu de sms.

[xolooth]

je pense que c'est des coincidence, mon forfait ce terminé le 21/01 et j'ai pas eu ma porta, donc çi il attende le 21/02 ça vas pas le faire


ce midi toujours rien, ni sur mon compte sfr ni sur mon compte free et aucun sms .....

[Kimbo78300]

Moi, ma fin de mois chez SFR c'est aujourd'hui, demain commence un nouveau mois, mais pas signe de date de portabilité pour le moment...

[boubou]

inscrit le 16/01
toujours etape1
date portabilité toujours inconnue

[nathanad]

rien, nada .......

[blanval]

Inscrit le 12/01 à 9h43:13 dixit le mail de Free, le 14/01 selon le 3244
Confirmation création espace abonné le 15.01 20h27
Etape1
Aucun SMS

Par contre SFR fait de la rétention d'informations. Ils ne retrouvent pas mon mobile dans leurs fichiers, donc pas de code de désimlockage (mail de ce jour le 27/01)
Pas de chance j'ai téléphoné au 1023 le 18.01 et je l'ai obtenu ainsi que la marche à suivre.
Alors pour la portabilité......
Mais cela n'exonère pas FREE d'une certaine incapacité à gérer l'ensemble des problèmes.

[bizomp]

Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : XXXXXXXX (Numéro porté avec RIO : XXXXXXXXX)
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 15:00:00
RIB : XXXXXXXXXXX
Total à la commande : 0
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
ÉTAPE 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.
ÉTAPE 3 - Votre ligne est en cours d'activation.
Reçu mon sms de sfr après avoir demandé confirmation auprès service clientèle de ma portabilité

Par contre comment savoir délai d'activation étape 2 doit on appeller le 3244 ou le 1044 ????

[Natinho]

Je viens d'appeler SFR, ils viennent de me confirmer que ma portabilité sera effectuer le 1er Février à 15h. Mais je n'ai toujours pas de mail et date de portabilité inconnue sur le compte Free, logiquement ça devrait pas tarder mais rien de rien...
D'après l'hôtesse, pas d'explication au pourquoi de la lenteur de SFR???

Demande effectuée le 11/01 à 14h.

[Otineb]

De mon coté, je me suis inscrit le 13, reçu le mail de confirmation dans la foulée, ensuite il faut juste prendre son mal en patience...

Alors bloqué à l'étape 1
Je connais depuis le début de semaine la date de ma portabilité... pour le 28/01/2012 à 15h
J'ai un peu stressé en me disant que j'allais me retrouver sans rien pendant plusieurs jours.

Mais non, Mercredi je suis passé à l'étape 2
J'ai reçu la carte sim ce matin, j'ai donc fait la l'activation de la sim, et l'étape 3 s'est activé toute seule après quelques minutes.
Maintenant, j’attends demain 15 heures pour voir si la portabilité va se transférer de SFR à Free afin que je bascule chez mon nouvel opérateur dans la foulée.

Voilà, inutile de spammer le 1024, vos informations sont dans les tuyaux après il suffit d'attendre.

Seule point noir de ces étapes fut du coté d'SFR...
j'ai appelé 5 fois le service client pour réussir finalement à débloquer mon mobile...
La première gonzesse m'a dit vous avez un téléphone pro ils ne sont pas bloqué...
La deuxième ma filé des codes qui ne fonctionnaient pas pour finalement ouvrir un dossier.
je reçois un mail avec la marche à suivre pour débloquer mon mobile, mais le code n'était toujours pas valide.
Je rappel, et je tombe sur un mec pas trop bête, qui finalement me lâche que le code est bon à la seule chose qu'il manque un numéro...

Bref dur dur pour débloquer un mobile chez eux.