Saint Sernin du Bois #1262305

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Daviddu71
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Saint Sernin du Bois #1262305

Message par Daviddu71 » ven. 22 mai 2020 20:31

Bonjour,
Habitant à proximité, je pense que c'est cette antenne (#1262305) qui bugue. Il y a une quinzaine de jours, impossible de capter la 4G+ avec mon ancien téléphone qui ne possède que la Bande B3. Et depuis aujourd'hui, sur mon autre téléphone plus récent, qui possède toutes les bandes 4G de Free, plus aucune 4G. L'antenne, je pense, à définitivement rendue l'âme ! Car maintenant, il n'y a plus que de la H+. Savez-vous comment contacter le service technique Free, et pas simplement le SAV qui ne peut rien faire, hormis faire remonter le problème... enfin, en théorie, car rien n'a été fait depuis mon appel de la semaine dernière. Merci.


lulu121
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Re: Saint Sernin du Bois #1262305

Message par lulu121 » sam. 23 mai 2020 18:59

Si vous avez fait un appel au 3244 il n'y a rien d'autre a faire ou peut-ĂŞtre si rappeler le 3244
Sur RNC elle est signalée HS depuis le 5 Mai 2020

Daviddu71
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Re: Saint Sernin du Bois #1262305

Message par Daviddu71 » sam. 23 mai 2020 20:55

Bonsoir,
J'ai rappelé à nouveau ce soir. Ils me disent avoir ouvert un ticket. J'ai donné le numéro d'antenne trouvée sur ce site : #1262305. J'espère qu'ils vont la trouver ; sur RNC, le numéro est différent. Après, ils ont mon adresse......

Si besoin, la semaine prochaine, je rappelle et dis que c'est l'antenne de "La Combe aux Renards" qui est HS !!!

Référence : https://www.rncmobile.net/site/5694

Délire, cette antenne a succombé à petit feu : elle a commencé par perdre la bande B3 il y a 15 jours et depuis hier, ce sont toutes les bandes 4G Free qui ont lâché !

Daviddu71
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Re: Saint Sernin du Bois #1262305

Message par Daviddu71 » mar. 26 mai 2020 08:44

Grâce à une personne qui travaille pour Free, voici l'état des câbles de cette antenne : par intermittence, certains jours, cela fait contact, d'autres jours non !
Hier par exemple, toutes les bandes 4G Ă©taient revenues, sauf la bande B3 (1800 MHz).
Bref, Free est au courant depuis le 07/05 et rien ne se passe..............
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Câbles en piteux état !
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