[Centralisation] iPhone 5

[sined]

Bonjour,

Dans le suivi c'est plutôt la confusion car en fait il est indiqué comme livré et réceptionné par "nataliya", puis 3 heures plus tard "adresse erronée..." et enfin" en attente pour une seconde livraison".


Est ce que ce colis est considéré comme livré ? perdu ? ou bien en attente d'une nouvelle livraison ? Il faudrait fournir ce suivi à Free car il est vraiment pas clair. Par contre, il me semblait qu'en cas d'absence, Chronopost livrait en relais colis, c'est plus le cas ?
Malheureusement, seul Free peut interagir avec Chronopost.. Que ce soit pour retenter la livraison ou bien lancer l'enquête qui permettra de rembourser le client.