[Topic Unique] La portabilité depuis Virgin Mobile

[mixer83]

Bonjour à tous,

Ce sujet pour faire un point sur la portabilité de Virgin Mobile vers Free Mobile...

A ce jour, je n'ai reçu aucun sms encore..

[marc75]

je n'ai rie recu non plus de virgin et pourtant portabilité prévue le 16/01/2012 a 15H ????

[moreje]

Pour moi, pas de SMS reçu pour la portabilité
je suis en étape 4 dans ma console
Date de portabilité: Inconnue!

[pjd]

Pour moi, pas de SMS reçu pour la portabilité
je suis en étape 4 dans ma console
Date de portabilité: Inconnue!

idem...

[lettersto]

Tout pareil !!

pas de SMS reçu pour la portabilité
je suis en étape 4 dans ma console
Date de portabilité: Inconnue!

Ils font trainer les choses bien sur !!!!

[Robby]

1 message • Page 1 sur 1

Virgin Mobile n'a rien reçu !

Message de Robby » Sam 14 Jan 2012 10:25
Inscrit chez FreeMobile le 11/01 à 23h, reçu l'accusé reception à 24h.
J'appelle Virgin à l'instant : ils n'ont reçu AUCUNE demande de résiliation, donc n'ont pas envoyé de SMS ! ! !
Alors ?? Ce fameux délai de 3 jours où l'ancien opérateur doit fixer la date de portabilité... Quid ????
Ce samedi, à 23h......RIEN
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Robby

Messages: 8
Inscription: Mer 11 Jan 2012 23:15
Opérateur mobile: Virgin Mobile
Mobile: HTC Hero
Souscription Free Mobile: 11 Jan 2012

[Moone]

Coucou,

Pareil pour moi j'ai contacté virgin et aucune demande de portabilite reçue.
Inscription le 12 janvier dernier. Au lieu de conclure sans me retenir ils m'ont bassiné me disant qu'ils allaient bientôt sortir la meme offre en dénigrant free au passage...

Contente davoir une offre sans engagement deja que c'est pas facile de se défaire d'un abonnement !

[uzbu]

Bonjour Tous

j'ai reçu ma SIM samedi 14 janvier
j'ai l'ai activé via la console de gestion de mon compte sur freemobile vers 20h00 le même jour
je suis connecté au réseau orange dans mon secteur il n'y a pas d'antenne freemobile, mon téléphone indique ORANGE F
test de débit 3G: 5000kbps en Down / 1400 en Up
si j'appel mon portable ça sonne sur mon ancienne carte sim virgin mobile
si j'appel depuis freemobile ça fonctionne et le numéro qui s'affiche est le bon sur le mobile du correspondant, ce double fonctionnement est surprenant, cela ne m'était jamais arrivé lors d'un changement d'opérateur en portabilité
ma console de gestion indique portabilité du numéro lundi 16 à 15h00, je posterais a cette date pour dire ce qu'il en est

[moreje]

Aujourdh'hui, ma date de portabilité est apparue (pour le 17/1) en meme temps que ma console repassait en étape 1...
Mardi bye bye VM!

[steph59]

Snif j'étais en étape 4 avec date de portabilite inconnue. Je viens de repasser en étape 1 avec portabilite inconnue
Je suis sur que c'est VM qui ralenti la portabilité...

[Mandragore92]

Idem,
ce samedi étape 1,2,4 en gris puis 1,2,4, en vert
dimanche étape 1 seulement en vert (sur les 3 nouvelles étapes créées par free)

et le tout sans news de la date de portabilité de Virgin.

ca valait bien le coup de passer par un opérateur sans engagement pour être portabilisable après tout le monde !!!

[Robby]

Il faut être réaliste : aucun opérateur ne peut, même en temps "normal" accéder rapidement aux multiples demande de :
désimlockage, demande de RIO, dossier de portabilité et envoi du SMS fixant la date de portabilité.
Courage

[Joff]

Carte SIM reçue et activée samedi, tout fonctionne (6Mbps en down hier dans mon coin !) sauf les appels entrants.
Tout est pourtant en vert sur mon espace free, portabilité prévue aujourd'hui 11h, toujours pas effective 40 minutes après, et je n'ai reçu aucun SMS de Virgin non plus.
VM, sors toi les doigts !

[Robby]

J'ai déjà téléphoné à Virgin...ils disent qu'ils n'ont reçu aucune demande de portabilité pour moi
Que penser ? A mon avis (ah !! le complot !!) ils font trainer !! les sa.....s

[chabit77]

Idem pour moi, rien !
Juste la date de portabilité dans Espace abonné : Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-17 à 11:00:00

merci Virgin ?

[Joff]

Ils sont détendus de la portabilité chez Virgin ...

[Zakk]

Un peu trop même, je trouve.

Commande passée le 11 janvier à 22h30.
Aujourd'hui, je suis toujours à l'étape 1 avec une date de portabilité inconnue, et évidemment aucun sms de la part de VM...
Un petit appel ce soir pour désimlocker le téléphone, et savoir s'ils ont reçu ou pas une demande de portabilité.
Après, on verra bien comment ça va se dérouler par la suite

[ziguel]

j ai recu un mail de free comme quoi ma portabilité se ferait le 16 a 11h mais rien ne sait passé j ai bien activé ma sim dimanche 15 qui fonctionne bien appel data et j ai aussi ma sim virgin toujours active donc la portabilité n'est pas encore faite j'ai appelé le 1044 qui mr dit qu il faut 3 jours pour que mon operateur fasse la portabilité a compté de l'activation de la carte sim Free voila pour les infos donc effectif le 18 ou 19

[uzbu]

1er appel reçu à 15h33, contrôle dans la foulée, tout fonctionne, je reçois bien mes appels sur free et non plus sur virgin !!!

[Nils]

Bonjour a tous !!!
je suis dans le même cas, abo fait le 11/01 a 8h30, mail reçu le 14/01 pour une portabilité le 16/01 a 15h,
a 15h20 aujourd'hui, j'ai éteins mon iphone 3g puis je l'ai rallume, plus de réseau !
J'ai éteins a nouveau pour changer de puce, rallumé avec celle de Free, et hop, réseau !!
Test sms vers.......moi même: test ok, c'est bien mon ancien numéro virgin (ex numéro sfr, ex numero orange, ex... )
2 minutes après je reçois un appel..... tout bon
Internet testé..... nickel
MMS envoyé..... tiptop
voleurs oubliés....presque (reste l'abo de madame chez orange, passage chez Free en cours)
Si ça peut aider

[ricardo]

Je n'ai pas vu de fil pour BudgetMobile, alors je poste ici car inscrit mercredi dernier 11/01 mais toujours rien :
la réponse de BudgetMobile cet après-midi est un peu décevante (euphémisme)
Faudrait ptet que l'boulot soit fait, hein !

[ziguel]

merci pour les infos donc toi ça a bien été pris en compte de suite et tu n avais pas reçu de SMS de virgin?

[Joff]

1er appel reçu à 15h33, contrôle dans la foulée, tout fonctionne, je reçois bien mes appels sur free et non plus sur virgin !!!

Ah ! Content de voir que quelqu'un a été porté, ça bouge peut-être un peu quand même chez VM.
2 questions si tu repasses par là :
- avais tu reçu l'acquittement par SMS de Virgin pour la portabilité ?
- comment as-tu procédé : tu as remisé ta SIM Virgin et mis la free dans ton tel en attendant que le portage se fasse ou bien tu as gardé la SIM VM jusqu'à la perte du réseau ?
- sur ton espace client virgin mobile, tu as quelque chose de particulier, genre "abo résilié" ou autre ?
Merci

[Nils]

non aucun sms, pas de nouvelles de Virgin !!

[uzbu]

Je reçois mes appels sur freemobile depuis 15h33 ce lundi 16 janvier 2012
ce qui n'était pas encore le cas à 15h10, dernier appel reçu sur virgin

état des lieux ce lundi à 17h50 :
toujours pas de sms de confirmation de la part de virgin
je peux toujours utiliser ma SIM virgin pour envoyer appels comme SMS
mon compte freemobile indique bien depuis samedi carte activé et indique toujours Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-16 à 15:00:00
(écrit en rouge depuis hier dimanche 15 janvier)