Dommage collatéral de la portabilité chez Orange
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Dommage collatéral de la portabilité chez Orange
Dans l'espace client Orange, j'avais un compte unifié Adresse Mail-Mobile Orange. Depuis que je suis passé chez FreeMobile, je ne peux plus accéder à ma messagerie mail xxxx@orange.fr
En appelant l'assistance mobile Orange au 3970, la dame m'a dit que la portabilité a résilié les deux comptes et que mes messages sont irrécupérables. et qu'il fallait que je voie avec l'assistance de ... Free !!
Comme je ne pense pas être le seul dans ce cas, qui a rencontré le même problème ? Et comment peut-on faire ?
C'est un dommage collatéral dont personne chez Free n'a jamais parlé au lancement de l'offre, alors
A BON ENTENDEUR, SALUT !
En appelant l'assistance mobile Orange au 3970, la dame m'a dit que la portabilité a résilié les deux comptes et que mes messages sont irrécupérables. et qu'il fallait que je voie avec l'assistance de ... Free !!
Comme je ne pense pas être le seul dans ce cas, qui a rencontré le même problème ? Et comment peut-on faire ?
C'est un dommage collatéral dont personne chez Free n'a jamais parlé au lancement de l'offre, alors
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Re: Dommage collatéral de la portabilité chez Orange
Il fallait que tu passes sur une offre en accès libre chez Orange, pour pouvoir conserver ton adresse mail. Tu ne peux t'en prendre qu'à toi-même, pas à Free...
Inscr.: 11/01 10h30 (porta BT) --- 12/01 21h00 (porta BT)
Mail id : 15/01 11h30 --- 15/01 6h00
SMS porta: 27/01 --- 23/01
Date porta: 31/01 11h --- 27/01 11h
SIM exp: 30/01 (reçue 31/01) --- 26/11 (reçue 27/01)
Forfait Activé: OUI (31/01) --- OUI (27/01)
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Re: Dommage collatéral de la portabilité chez Orange
Ah, Ah, Ah ! Très drôle, c'est le genre de chose que le dernier imbécile venu est censé savoir bien sûrlolo a écrit :Il fallait que tu passes sur une offre en accès libre chez Orange, pour pouvoir conserver ton adresse mail. Tu ne peux t'en prendre qu'à toi-même, pas à Free...
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Re: Dommage collatéral de la portabilité chez Orange
Disons que c'est le genre de chose que n'importe qui de sensé sait en lisant les CGV des abonnements le concernant...
Une adresse internet est rattachée à un compte adsl. Si tu le résilies, normal que tu ne puisses plus avoir accès à cette adresse. Cela dit, un petit coup de fil au service client Orange s'impose, en ce qui te concerne. Peut-être pourras-tu récupérer ton adresse mail via un "accès libre"?
Une adresse internet est rattachée à un compte adsl. Si tu le résilies, normal que tu ne puisses plus avoir accès à cette adresse. Cela dit, un petit coup de fil au service client Orange s'impose, en ce qui te concerne. Peut-être pourras-tu récupérer ton adresse mail via un "accès libre"?
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Re: Dommage collatéral de la portabilité chez Orange
Bonjour,
NON tu n'est pas le seul !
Sur l'offre OPEN : fixe + internet + portable
En résiliant internet, ORANGE à résilier le portable
Les CGV : sachez qu'ORANGE ne les donne pas !
Abonné le 11/01 à 14h50 ; Identifiant le samedi 14/01 à 15h
Toujours à l'étape 1.
LIGNE COUPPE depuis le 18/01 par ORANGE.
Courrier en RAR, à ORANGE + FREE + ARCEP : car je ne vais pas en rester là (article 1147 du code civil concernant les dommages et interêts).
Cordialement
NON tu n'est pas le seul !
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Cordialement
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Re: Dommage collatéral de la portabilité chez Orange
Trouvé en même pas 2 minutes sur le site Orange... Lire en particulier l'article 8...
http://boutique.orange.fr/doc/contrat3425.pdf
http://boutique.orange.fr/doc/contrat3425.pdf
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