Retard de portabilité qui se moque de qui ?

[ptitbob]

Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement Free le 12/01 avec portabilité et le 15/01 j'ai reçu mes identifiants
Depuis je reste sage et je patiente mais je commence à m'impatienter

On nous répond : " Oui on a trop de demande de portabilité... "

Mais moi entre temps j'ai souscrit un autre abonnement mais cette fois ci chez sosh toujours avec portabilité
Et là surprise tout est déjà réglé

16/01 abonnement sosh avec demande de portabilité
19/01 réception du téléphone et de la SIM
21/01 Ligne active et opérationnel

Portabilité confirmée pour le 27/01

Donc qui se fout de nous ? Free ou le GIE ?

Franchement un certain Monsieur n'aurait pas du faire autant le kakou car là Free n'était pas prêt c'est pas sérieux
Espérons que ça va arriver

[coolcris]

Moi aussi je commence à en avoir ras le bol d'attendre !!!

[postman]

Salut
Le GIE est financé par les 4 opérateurs, il ne peut donc pas retarder les portabilités vers les 3 autres sous prétexte que l'un d'eux (free) monopolise ce service (en siphonnant les abonnés des autres).
On peut donc considérer comme logique que les portabiltés vers eux soient prioritaires car moins nombreuses que celles de free...

[Guyv]

Il y a autant de priorité de portabilité quelque soit l'opérateur (du moins pour les GROS), mais quand tu dois traiter 4 à 5 fois plus de demandes que la normale, faut pas s'étonner que ça prenne un retard de fou.

De plus, malgré ce qu'on pense, moi perso j'suis sûr que les MVNOs sont moins prioritaires que les autres gros opérateurs, de ce fait j'ai contacté la hotline hier et j'ai annulé ma portabilité au moins j'suis tranquille, surtout que je fonctionne à carte donc pas de fin d'abo.

Normalement le GIE devrait augmenter ses ressources à partir de cette fin de semaine (aujourd'hui ?) pour rattraper son retard, wait and see...

Et je ne vois pas en quoi c'est la faute de Free, comment prévoir qu'autant de monde va sauter sur l'offre ? Surtout en début d'année où pendant les faits il a du y avoir pas mal de réengagement, à moins d'être devin...

[groédu06]

Slt
heureusement qu"Il a été mis à jour en novembre 2011 pour être conforme à la décision de l’ARCEP de janvier 2012 ramenant le délai de portabilité à 3 jours ouvrables sinon je sais pas comment ça ce serait passé.
http://www.portabilite.org/missions.php
en Novembre on savait pas que free s'incrusterait hm hum

[semigt]

Bonjour,

je ne pense pas vous surprendre en vous disant que je n'ai toujours pas de portabilite

seulement voila, je me suis inscrit le 11/01 a 8h31
mail de confirmation dans la journee
mail avec les id free et la confirmation de la creation de l'espace abonné le 14

et depuis plus rien !!!

je veux bien que le GIE soit surchargé, mais bon, le delais est sensé etre de 3 jours ouvrés, et ca va faire 22 jours (16 ouvrés) que j'attends, je suis plutot enclin a prendre mon mal en patience, etant donné l'economie faite sur mon forfait et ma sympathie pour Free et leur politique de "cassage de sucre" sur le dos des autres operateurs, mais là ca commence a etre long !!

suis je le seul a etre dans ce cas ? et a t on des nouvelles de free sur ce probleme ? car seul le 1044 repond au tel et il m'envoie sur le 3244, qui me dit etre saturé meme quand j'apelle a 7h du matin ou a 15h de l'apres midi resultat, impossible d'avoir une reponse

Merci d'avance pour vos reponses !!

[leila50]

Non semigt,tu n'es pas le seul;moi aussi inscrite le 11 à 21h et toujours rien.
malheureusement il y a eu un bug le 11 alors nous avons été reporté sur la date du 14.
Et oui,dur ,dur quand on attend.Mais sois patient.Trop d'abonnés en si peu de temps,
alors pas étonnant qu'il y ait du retard.Peut-être demain?Bon courage

[brebis]

Moi aussi : inscrit le 12 janvier et toujours pas de portabilité... Faut quand même pas exagérer !

[pepito78]

Idem pour moi inscription faite le 11 janvier au midi et toujours aucune nouvelle sur la date de portabilité malgré deux appels à Free . seule réponse apportée : nous sommes victime de notre succés, soyez patient !

je commence à perdre patience !!

[Optimal]

Bonsoir,

Pour les impatients il suffit de suivre cette page la, >> Statistiques ils se rendront compte que malgré tout les choses
bougent pas mal depuis quelques jours !
Je pense que la semaine qui vient va voir pas mal d'avancée dans les retards compte tenu que le GIE à augmenté
ses possibilités de portabilités

[Slig]

Oui, les 1ers jours sont autour des 90% maintenant, ce qui devient honnête... mais évidemment ça veut aussi dire qu'il reste encore plus ou moins 1 gros malchanceux sur 10 ayant plus de 4 semaines de délai, ce qui n'est vraiment pas cool pour eux, je compatis

[nile80]

Souscription le 10 janvier, portabilité aujourd'hui vers 15h, toujours pas de sim, étape 1
Honte à XN
"Il a free, il a tout compris!", pareil que les autres et en plus il est insultant avec les autres opérateurs mais surtout avec ses propres clients
Il nous prend vraiment pour des cons
Au bout d'un mois les problèmes devraient être résolus!

Etape 2
On attend

[JeanClaude]

Ma question est peut être bête mais pourquoi ne pas envoyer les cartes SIM avant de demander la portabilité ?
3 à 5 jours pour la portabilité et 15 à 20 jours pour l'envoi de la carte SIM chez Free Mobile...
Cherchez l'erreur !

Pas étonnant que les nouveaux abonnés qui se retrouvent sans téléphone pour plus de 15 jours râlent...

[pepito78]

POUR CEUX QUI ONT FAIT LEUR INSCRIPTION VERS LE 11 JANVIER , AVEZ VOUS EU UNE AVANCEE ?? perso toujours rien !!!!

[Slig]

POUR CEUX QUI ONT FAIT LEUR INSCRIPTION VERS LE 11 JANVIER , AVEZ VOUS EU UNE AVANCEE ?? perso toujours rien !!!!

Ben regarde le suivi : 92% ont leur sim et ligne active...
Évidemment il y a forcément quelques super malchanceux comme toi, qui attendent encore après 4 semaines...

Et si c'est le sens de ta question : non, ceux qui ont fini par l'avoir n'avaient eu aucune info avant que la date de portabilité apparaisse dans l'espace abonné, c'est semble-t-il "normal" de n'avoir aucune nouvelle entre les 2...

[pepito78]

POUR CEUX QUI ONT FAIT LEUR INSCRIPTION VERS LE 11 JANVIER , AVEZ VOUS EU UNE AVANCEE ?? perso toujours rien !!!!

Ben regarde le suivi : 92% ont leur sim et ligne active...
Évidemment il y a forcément quelques super malchanceux comme toi, qui attendent encore après 4 semaines...

Et si c'est le sens de ta question : non, ceux qui ont fini par l'avoir n'avaient eu aucune info avant que la date de portabilité apparaisse dans l'espace abonné, c'est semble-t-il "normal" de n'avoir aucune nouvelle entre les 2...

Ma question était surtout de savoir si il y avait encore des personnes inscrites le 11 et qui n'avaient toujours pas été satisfaite ...

[RobertM]

Tout arrive!!!!!
inscrit le 11 à 8h40 avec portabilité BT je viens de recevoir le mail de Free comme quoi porta demandée et Sim expédiée aujourd'hui.
Tjs étape 1 dans espace abonné....mais on dirait que ca bouge.....
Bientôt à vous les gars!

[pepito78]

Tout arrive!!!!!
inscrit le 11 à 8h40 avec portabilité BT je viens de recevoir le mail de Free comme quoi porta demandée et Sim expédiée aujourd'hui.
Tjs étape 1 dans espace abonné....mais on dirait que ca bouge.....
Bientôt à vous les gars!

j'ai reçu le meme mail ... oui on dirait que ca commence à bouger , enfin !!
mais j'attend de voir les délais ...