problème portabilité SFR vers Free

Conserver son numéro en arrivant chez Free Mobile
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blancheneige
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problème portabilité SFR vers Free

Message par blancheneige » sam. 16 janv. 2016 11:30

Bonjour,

J’ai une ligne Free depuis fin juin 2015. Au moment de la souscription à une borne, j’ai demandé la portabilité de ma ligne SFR (SFR la carte).
Celle-ci a échoué.
Après plusieurs appels à l'assitance Free et renouvellement de demande de portabilité , même résultat.

Free m’informe que selon le GIE une demande de portabilité de mon numéro SFR existe vers un autre opérateur.
Je suis titulaire de cette ligne depuis plusieurs années et n’ai pas fait d’autre demande.

Sauriez-vous comment débloquer cette situation ?
Est-il possible de contacter le GIE pour qu’il corrige le problème ?

Merci d'avance.


lulu121
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Re: problème portabilité SFR vers Free

Message par lulu121 » sam. 16 janv. 2016 14:00

Sans trop chercher j'ai trouvé leur site avec une adresse émail de contact.
Maintenant j'avoue que je ne sais pas s'ils répondent mais tu peut toujours essayer.
http://portabilite.org//mentions-legales.php

blancheneige
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Re: problème portabilité SFR vers Free

Message par blancheneige » dim. 17 janv. 2016 14:23

J'ai trouvé la même information mais ils ne répondent pas...
Drôle d'utilisation pour une adresse de mail de contact...

bfrancis
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Re: problème portabilité SFR vers Free

Message par bfrancis » dim. 10 avr. 2016 22:54

bonjour
j'ai une problème avec free je ne reçois pas d'appel ils vont directement sur la boite vocale
que puis je faire
merci de votre aide


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