Identifiant le 16.1.

Votre abonnement au 1044 ou sur le site mobile.free.fr et sa confirmation
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danystrass
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Identifiant le 16.1.

Message par danystrass »

Salut à tous comme dit j'ai eu le mail avec l'identifiant et mots de passe le 16.1. et depuis rien,toujours à l'étape 1.Je n'arrive pas à les joindre au 1044 ou au 3244 pour savoir si ça avance? Dois je m'en inquiété ou c'est normal.Merci de vos réponse.
Nabazoubizoux
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Re: Identifiant le 16.1.

Message par Nabazoubizoux »

Je suis dans le même cas que toi !!!
Forfait 19,99 x 2 : avec portabilité Orange / SFR 16/01 à 19h00
ÉTAPE 1 - OK (16/01 à 19h00 mail avec Identifiant)
Date portabilité : 11/02
Mail reçu le 06/02 à 11h00 2 forfaits
ÉTAPE 2 - OK le 09/02 2 forfaits
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Re: Identifiant le 16.1.

Message par danystrass »

Merci Nabazoubizoux d'avoir répondu au moins je voie que je ne suis pas le seul car aujourd'hui toujours rien,j'ai envoyé un mail mais ils n'ont même pas répondu,pourtant ils font toujours de la pub pour leurs forfait...
Huachinango
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Re: Identifiant le 16.1.

Message par Huachinango »

Bonjour, pareil pour moi inscrit le 16 à 21 h.
Mais ce qui m'inquiète c'est que sur les statistiques de Toosurtoo, pour ceux qui ont demandé la portabilité, il ne se passe rien au-delà du 12!
Les statistiques semblent pratiquement ne pas bouger depuis 7 jours que je les consulte jour après jour. Comme si le traitement des dossiers avec portabilité n'avançait presque pas après le 12.
Nabazoubizoux
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Re: Identifiant le 16.1.

Message par Nabazoubizoux »

Premier point :
J'ai contacté le service client aujourd'hui à 17h00.
Le problème est connu ;-) lié au GIE qui doit passer de 40000 par jour à 80000 d'ici la fin de la semaine.
Le gentil correspondant que j'avais m'a alors expliqué que free ferait tout pour que nous puissions avoir nos cartes dans un délais "normal" dans un premier temps (- de 10 jours) et rapide dans un second temps (3 jours)
À demi mots il m'explique que le transfert vers ce GIE (Groupement d'intérêt économique) se fait mal car nos opérateurs actuels traînent la patte.
Second point :
J'ai regarde avec attention les 2h00 et quelques de Xavier NIEL sur la chaîne LCP et je pense effectivement que ça va bouger car d'après son discours : tant que nous aurons des soucis de portabilité et que nous serons pas capable de la proposer dans les 3 jours nous ne lancerons pas de portable à la vente sur notre site.
Troisième point très personnel :
Nous partons en vacances dans les Alpes avec ma compagne le 4 février voir de la famille.
Nous pensons rester une semaine et j'ose a peine penser me retrouver sans Portable/SIM.

Bref j'ai peur d'avoir fait une grosse connerie en partant chez free ... Car j'ai peur de le retrouver injoignable cette semaine la ...
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Re: Identifiant le 16.1.

Message par danystrass »

Slt Nabazoubizoux,on est le 1.02. est toujours a l'étape 1 là ça commence a être long,bon je peus toujours utilisé mon téléphone et l'abonnement est :| repartie pour 1 mois,t'es au même point?
Nabazoubizoux
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Re: Identifiant le 16.1.

Message par Nabazoubizoux »

Oui !!!
J'hésite à partir prochainement (quand j'aurais enfin reçu ma SIM)
Enfin, je vais étudier fortement les offres concurrentielles et pourquoi pas partir chez Sosh a 14,90 pour 2 heures.
Du coup, je me suis renseigné pour annuler la portabilité et en fait cela semble assez chiant a faire ...
Et puis je me dis que si c'est pour perdre ma ligne, c'est pas la peine ... Je n'ai aucune confiance dans le GIE et aucune confiance en Free / Orange.
Du coup ben obligé d'attendre, et encore attendre ...

J'ai juste remarqué l'apparition des nouveaux onglets :
Mes Commandes
Gérer mon compte
Téléphones

Je vous tiens au jus pour l'évolution.
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Re: Identifiant le 16.1.

Message par danystrass »

OK et merci d'me tenir au jus.
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Re: Identifiant le 16.1.

Message par G94 »

Pourquoi la portabilité est si longue a obtenir ?
Moi je l'ai eue 4 jours avant de recevoir la carte SIM (il peut aussi y avoir des problèmes d'adresse...)

http://www.lemonde.fr/technologies/arti ... 51865.html
Inscription: 13/01 à 11h30 - 15,99 avec portabilité
I D : OK 13/01
Confirmation portabilité : OK 24/01
Portabilité le 28/01. Réseau coupé à 13h15
Etape 2 : validée 28/01 le soir
SIM : reçue 31/01, activée à 20h00 Nickel
Nb Jour sans tél : 4 (28 au 31/01)
Nabazoubizoux
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Re: Identifiant le 16.1.

Message par Nabazoubizoux »

La raison est le nombre de demande par rapport au nombre de traitement.
Ex :
Jour 1 : 100 000 demandes
GIE : 10 000 traitements.
Résultat : rien que le premier jour tu as 10 jours d'attente si tu es le dernier inscrit.
Il ne te reste plus qu'à incrémenter.

Après tu peux jouer au loto, car tu es vraiment chanceux :D
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Re: Identifiant le 16.1.

Message par danystrass »

Slt,aujourd'hui je leur est envoyé un mail et j'ai eu une réponse disant:
-Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
-------------- à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.
<< Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.>>
En allant sur mon compte ,suis toujours a l'étape 1.Je vous tien au courant de la suite.
Nabazoubizoux
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Re: Identifiant le 16.1.

Message par Nabazoubizoux »

Des copains de date ont reçus le mail de free sur la portabilité.
D'après leurs dires cela concerne ceux du 16/01 avant midi.
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Re: Identifiant le 16.1.

Message par urania »

Bonjour Nabazoubizoux

En attendant est-ce que vous ne pouvez pas continuer d'utiliser votre opérateur actuel, quitte à recourir à une carte prépayéee pour un minimum de temps ?

A l'heure actuelle, j'estimequ'il faut compter une quinzaine de jours pour avoir enfin Free dans son téléphone

Bonne journée

P.S. Souscription le 27/1 avec portabilité, j'attends ...
Nabazoubizoux
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Re: Identifiant le 16.1.

Message par Nabazoubizoux »

Bonjour.

Nous rentrons samedi dans la journée sur Paris et la date de portabilité est ce samedi :evil:

On va donc faire la route sans téléphone, mais j'ai acheté une carte de secours au cas ou ... 8-)

Je vous dirais si tout est ok samedi soir.
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Re: Identifiant le 16.1.

Message par sandrina »

sandrina a écrit :PÉTITION CONTRE FREE !!! Allez signer: pour tous les oubliés de FREEMOBILE !

http://www.petitionduweb.com/Petition_c ... 10858.html
Free illimité 15,99 / Abonné Freebox / Portabilité
Souscription : 11/01 11h06
Identifiants : 14/01 09h38
Date portab. : 17.01 à partir de 15h00 (depuis ligne coupée)
Etape 1 ok
Etape 2 (4 envoi de carte SIM effectué par FREE...tjs aucune réception)
danystrass
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Re: Identifiant le 16.1.

Message par danystrass »

Attente de Cinq jours et toujours :evil: pas de nouveau alors que le 4.02. ils ont envoyé la carte SIM qu'ils ont dit,y en a plus que mare et en plus ne donne aucune nouvelle,je suis dans le flou total,heureusement que mon téléphone fonctionne encore.
@+ Dany.
sandrina
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Re: Identifiant le 16.1.

Message par sandrina »

danystrass a écrit :Attente de Cinq jours et toujours :evil: pas de nouveau alors que le 4.02. ils ont envoyé la carte SIM qu'ils ont dit,y en a plus que mare et en plus ne donne aucune nouvelle,je suis dans le flou total,heureusement que mon téléphone fonctionne encore.
@+ Dany.
PÉTITION CONTRE FREE !!! Allez signer: pour tous les oubliés de FREEMOBILE !

http://www.petitionduweb.com/Petition_c ... 10858.html
Free illimité 15,99 / Abonné Freebox / Portabilité
Souscription : 11/01 11h06
Identifiants : 14/01 09h38
Date portab. : 17.01 à partir de 15h00 (depuis ligne coupée)
Etape 1 ok
Etape 2 (4 envoi de carte SIM effectué par FREE...tjs aucune réception)
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Re: Identifiant le 16.1.

Message par Nabazoubizoux »

Je suis passé en ligne 2 sur la console.

Donc peut être que samedi soir à notre retour on aura une surprise.
De tout façon il faut car sinon on sera sans portable.
Forfait 19,99 x 2 : avec portabilité Orange / SFR 16/01 à 19h00
ÉTAPE 1 - OK (16/01 à 19h00 mail avec Identifiant)
Date portabilité : 11/02
Mail reçu le 06/02 à 11h00 2 forfaits
ÉTAPE 2 - OK le 09/02 2 forfaits
ÉTAPE 3 - OK le 11/02 2 forfaits
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Re: Identifiant le 16.1.

Message par danystrass »

Ce matin ma carte SIM est arrivé, je l'ai activé et maintenant ça marche il a fallu être patient mais mon téléphone est opérationnel. Bon courage à tout ceux qui attende encore...@+
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