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Comment on paye les frais de résiliation chez Bouygues ?

Posté : mar. 28 févr. 2012 20:14
par Nba13
Bonjour,
Je suis passé chez Free depuis 1 semaine, et je me demande comment je vais payers mes frais de résiliation de Bouygues.

Est-ce que je reçois une facture et je dois renvoyer un chèque ? Où est-ce que ça se fait par prélèvement automatique ? Dans ce dernier cas il vaut mieux bloquer les paiements à la banque et attendre que Bouygues nous envoie une facture ?

Merci d'avance pour vos réponse. :)

Re: Comment on paye les frais de résiliation chez Bouygues ?

Posté : mar. 28 févr. 2012 20:35
par Optimal
Bonsoir,

Tu vas recevoir une facture, mais les frais seront prélevés directement sur ton compte
comme c'était le cas pour tes factures habituelles.

Cette facture est ce qu'on appelle une facture de clôture et devra spécifier dans son contenu
que tu as résilié ton abonnement. A partir du règlement de cette facture plus aucun prélèvement ne peut -être effectué
par l'opérateur sur ton compte sans quoi il s'exposerait immédiatement à des poursuites judiciaires.

Par contre si tu décides de bloquer les prélèvements sache que cela va t'occasionner des frais concernant
cette dernière facture qui se verra refusée par la banque !

Re: Comment on paye les frais de résiliation chez Bouygues ?

Posté : mar. 28 févr. 2012 20:38
par Nba13
Merci pour ta réponse. :)

Tu penses qu'il y a des risques qu'ils me surfacturent et que je n'ai pas de recours ?

Re: Comment on paye les frais de résiliation chez Bouygues ?

Posté : mar. 28 févr. 2012 20:45
par Optimal
Pour le moment je n'ai vu personne dans ce cas !

Qu'ils te surfacturent ? non je ne le pense pas
Pour ce qui est d'un recours aucun problème.

De plus je ne pense pas qu'ils ont trop intérêt à jouer à ce jeu la sans prendre le risque de
perdre encore un peu plus de monde que ce qui est déjà.
En tout cas chez les 3 gros je ne pense pas

Re: Comment on paye les frais de résiliation chez Bouygues ?

Posté : mar. 28 févr. 2012 21:48
par Nba13
Ok merci beaucoup, je patiente normalement alors. :)