Activation Connexion Data 3G pour Forfait 2€

[nivunico]

Bonjour,

Je n'arrive pas à avoir de connexion data 3G sous android avec le forfait à 2€. Je n'ai pas de gros besoin Data donc ce forfait me semblait être la bonne solution...

Je sais qu'il existe une option Data 20 Mo à 1,99€ et 0,06€ / Mo supplémentaire mais comment fait on pour activer cette option ????

Naïvement, je pensais qu'elle s'activait lors de la première connexion mais visiblement ce n'est pas le cas ????

- Faut il appeler la HOTLINE (1044 racroche en ce moment et 3244 soit disant saturé si on appel du mobile Free ou du fixe Free) ???

- Faut il utiliser une case à cocher quelque part dans la console utilisateur malheureusement cette possibilité n'existe pas encore ????

Alors d'avance merci de vos retours, quelqu'un a t'il réussi à se connecter avec ce forfait ? quelqu'un a t'il activé cette option Data pour ce forfait ???

A bientôt....Patience me dis je même si cela m'énerve...que malgré des forfaits simples tout soit si compliqué....

Merci de votre aide

A+

[Arialia]

Je pense que l'option sera activable via la console d'adminstration web de notre compte mais pour l'instant Free ne l'a pas activée.

Il faut être un peu patient je pense.
Je suis dans le même cas ( sauf que je n'ai pas encore reçu ma sim )
Tu peux toujours essayer de passer par le service clientèle ...

[nivunico]

Merci de ton avis...

Mais je ne comprendrais jamais comment on peut vendre un service sans avoir terminé de mettre en place les outils de base... Surtout dans le cas, ou l'utilisateur est sensé se débrouiller tout seul via internet....

Pour la hotline, impossible de les avoir...peut-être la nuit mais si la console de gestion n'est pas disponible pour les utilisateurs, elle ne l'est peut-être pas aussi pour les téléconseiller....Je les plaints, les pauvres...

Bon je vais être patient pour une fois en plus je n'en ai pas besoin c’était pour tester les perfs et savoir si je basculais cet abonnement de 0€ vers 15€99 mais comme de toute façon y a pas de moyen de le faire en ce moment...restons zen....

A+

[Stef77]

Bon, c'est pas nouveau Free lance ses services un poil tôt et polish (ou termine au choix) par la suite.

C'est pour ça qu'ils ont la réputation d'être réservés aux geeks. Encore une fois, de ce point de vue, c'est une réussite complète !

Je suis surpris qu'on n'ait pas déjà une requête SQL pour voir sa conso !

[nivunico]

Je suis surpris qu'on n'ait pas déjà une requête SQL pour voir sa conso !

MDR !!! Pourtant, il connaissait la date depuis des lustres, XN l'a dit !!!

Pour info, je viens d'apprendre que le service free mobile n'est dispo que de 8h à 24h...J'ai passé un appel à 4h00 du mat...et j'ai eu la hotline qui m'a dit de rappeler en journée...Je leur réponds qu'en journée impossible de les joindre...Pas de problème, il faut appeler en journée....

je vais donc essayer...et je parie que si j'arrive à les avoir ils vont me dire qu'ils n'ont pas encore la requete sql pour le faire....